具体根据合同约定来操作，如果是因为购房者个人信用问题，导致面签不过，无法成功申请到房贷，视为违约，开发商有权不退还定金。反之如果是开发商房子五证不全等原因，造成面签不通过，那业主可要回定金。
1、查看开发商五证
如果开发商五证不齐全的话，购房者可能接不到房子，并且办理不了房产证书，没有房产证书的话，就无法证明房子是属于自己的。
2、注意定金数额
在法律上，关于定金的数额也是有限制的。根据规定，定金的数额不能超过主合同标额的20%，超过的部分不受法律保护。因此定金的数额约定过高或者过低，都有可能会引起纠纷。
3、分清定金与订金
定金和订金是完全不同的，定金具有法律效力，而订金没有法律效力，当收定金的一方违约时，定金可双倍返回，如果交的是订金的话，则是原数额返还。
4、签订定金协议
如果交了购房定金，那一定不能忽视了签订定金协议。生活中的定金纠纷其实非常常见，所以购房者在交定金的时候一定要签订定金协议，避免产生定金纠纷。
12345投诉开发商退定金有用。12345是由各地市人民政府设立的政府服务热线，直接面向企业和群众反映问题、建议，公安户籍、环境卫生、人事考试、追讨薪资、征地拆迁、政策咨询、开办企业及网办服务之类的非紧急类诉求，均可以通过拨打12345得到解决，所以买房定金不退打12345有用吗，肯定是有用的。
买房定金不退打12345后一般会被转接到当地住建部门或消费者协会处理，但也只是起到协调作用，不能保证开发商、中介或房东百分百退定金。买房定金不退打12345如果没用可以再找当地消保委出面解决，或求助媒体曝光，实在不行的，可以向当地人民法院起诉，通过法律手段拿回定金。
具体根据合同约定来操作，如果是因为购房者个人信用问题，导致面签不过，无法成功申请到房贷，视为违约，开发商有权不退还定金。反之如果是开发商房子五证不全等原因，造成面签不通过，那业主可要回定金。定金不等于订金，签合同交定金才能确保不会对自己不利。定金合同双方所负担相同的风险，但交订金时，其惩罚性是单方的，仅对交付方适用，不对收受方适用。 法律依据：《民法典》第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。《民法典》第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。《民法典》第五百八十八条 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
买房面签不过，定金是需要看情况进行返还的。定金是担保债务的履行，当债务没有履行时，是需要按照违约情况来判断是否返还。是给予定金的一方违约的，是无权请求返还定金，收取定金的一方违约的，给予定金的一方可以请求对方双倍返还定金。在这个买房面签不过的过程中，是给予定金的一方导致不过的，是无权请求返还定金，相反，收取定金的一方需要双倍返还定金。
【法律依据】
《民法典》第五百八十七条，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
购房合同随时可以退回来，但是定金不退。
一般来说，合同中都会约定如果贷款批不下来，买方必须另想办法自行筹集现款，如果真没钱买房那就构成违约，合同解除，首付款是肯定能退的，但定金是肯定不退的。
购房者在办理贷款的过程中出现问题，首先应该追究贷款申请不下来的原因。如果是因为客观原因、或者开发商工程质量等问题，导致银行不放贷，那么消费者就不应该支付违约金。
