1、与售房者协商
购房者想要退还定金的话，首先需要找售房者进行协商，双方一起协商具体的解决办法，包括退还定金的比例等问题。
2、打消协电话举报
如果售房者不想退还定金，那么购房者可以拨打消费者协会的电话进行说明举报，也可以直接到当地消费者协会的办公地点进行咨询处理。
3、找当地社区调解
在消协不能解决的情况下，购房者可以考虑找当地的街道或社区来出面调解关于定金退还的事宜。
4、法律途径解决
如果以上几种途径都不能解决退还定金，那么购房者就只能通过法律途径来解决问题了，购房者要注意合同中的具体规定，看对退还定金的要求。
1、如果是因为合同条款达不成一致意见，购房者要求退房，开发商/卖家一般会直接将定金退给购房者。如果开发商/卖家不退，购房者可以向住建委投诉。
2、新房开发商在售房时“五证”不全，本身就属于违法行为。根据国家相关规定，如果开发商证件不齐全就属于违法操作，而与买房人签订的售房合同就是无效合同，所以开发商需要返还购房者的定金。
3、认购书或购房合同中，对于退定金的条件有约定的话，只要情况符合退定金的条款，都可依据认购书或购房合同让开发商退定金。
4、如果开发商与购房人在合同中约定的交房日期过后，房屋还没有建设好，没有达到入住标准，一般约定的延迟交付房屋可以退房的期限是30天到90天不等，如果超过这个期限开发商还无法交房，购房者就可以要求开发商退房，并要求双倍返还订金。
5、在购房者与开发商签订的合同中，普遍都会约定开发商在变更设计之前，需要经过购房者的同意，否则开发商就会构成违约，购房者就有权退房并索要定金。
法律分析：售楼部定金不退的解决方法如下：1、双方协商。合同双方可以就定金退还的问题友好协商，协商最大的优点就是方便快捷、利于执行。退定金是有一定条件的，即因合同条款达不成一致意见可以退，另外，必须是在认购书约定的期限内来签合同，要想退定金必须要证明这一点。购房人可以通过合同谈判时双方修改的记录来证明，也可以通过双方谈话的录音来证明2、诉讼解决。双方协商不成，可以就定金问题向法院提起诉讼。法院根据案情并结合双方提供的证据材料就合同定金问题作出裁判。定金不退的情况有：1、定金具有从属性。定金随着合同的存在而存在，随着合同的消灭而消灭。2、定金的成立具有实践性。定金是由合同当事人约定的，但只有当事人关于定金的约定，而无定金的实际交付，定金担保并不能成立。只有合同当事人将定金实际交付给对方，定金才能成立。3、定金具有预先支付性。只有在合同成立后，未履行前交付，才能起到担保的作用。因此，定金具有预先支付性。4、定金具有双重担保性。即同时担保合同双方当事人的债权。就是说，交付定金的一方不履行债务的，丧失定金而收受定金的一方不履行债务的，则应双倍返还定金。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
购房定金不退应该找房管局部门投诉。
给付定金的一方如果没有按照合同的约定履行相关的义务或者是债务的，无权要求返还定金。收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。定金，是指当事人约定的，为保证债权的实现，由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定，但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
