内勤和外勤有什么区别啊?
如下:
1、用工合同不同。
内勤与公司签订的是劳动合同,适用劳动法与劳动合同法,是隶属于公司的员工,他们与公司是雇佣与被雇佣的关系。
而外勤则是与公司签订的保险代理合同,适用保险法的规定,严格来讲外勤不是公司的员工,而是加盟或者代理(代理商)的关系。
2、工作内容不同。
内勤是管理者和服务者,包括营销部、营销服务部(营业区)、运营部、人事部、行政部、培训部、保费部(收展续期之类)、团体业务部、银代业务部、经代业务部等部门的工作人员,负责公司的整体内部运作、企划、宣传、督导、管理等工作。
外勤则是从属于营销服务部(不是营销部)或者营业区的业务队伍,负责业务拓展的。
介绍
内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分,应当越来越受到企业领导的高度重视,要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。
外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬,他们最知冷暖,他们最识路遥。他们不能懒,不能馋,要时刻打起精神,准备出发。
前台,助理,秘书,客服,会计,培训,理赔,市场,精算,高级经理,副理,总经理等等都属于内勤~~~内勤一般要靠关系进去~~外勤就是在外面拉单跑业务的~~`
内勤就是负责公司内部的管理。
外勤则是负责出险勘察等业务.
外勤就是在外面拉单跑业务的~~`
补充一点~~很多人把保险代理人也误认为外勤~~但其实不然~~代理人不属于保险公司的编制,也没在人力资源系统~~
代理人这类人是没固定待遇的~~也不能说待遇,就是靠拿提成的~
而编制人员就不同,有固定的薪水~~
2、与各部门保持紧密的关系,组织各部门给予在客人投诉时的补偿和及时的服务。
3、行使辅助职能,即:辅助前厅部经理,使接待工作顺利进行。
4、协调与客人有关的服务部门,提供全方位的服务。
职责和任务:
1、协助总经理、房务部经理、前厅部经理、将饭店的前厅及客房的工作做好,加强饭店的管理,使饭店工作的各 个环节通畅。
2、认真地处理好饭店内每一位客人的投诉意见和对饭店的建议;仔细、认真地解答好每一位客人的疑难问题。主动联 系在店宾客,以获得和听取宾客对饭店的意见。
3、检查和监督各部门工作人员的日常工作情况;协调各部门之间的关系;巡视各个工作部位,发现问题和不良现 象及时解决、纠正。检查前厅部经理下达的工作任务的贯彻落实情况,对繁忙的工作岗位给予及时帮助。保证员工为客人提供一流的服务。
4、了解饭店经营情况,并结合本部门实际情况,带动员工做好本职工作。
5、有较强的责任心,当发生意外事件时,积极与有关部门配合,处理好突发事件。
6、 负责前厅部的后勤协调工作,对员工提供必要的帮助,具有良好的协作素质。
7、 建立并保持同广大宾客的良好客户关系,提供优质服务。
8、 保证在VIP客人到达之前,做好一切必要的准备工作。如:登记卡、欢迎卡,检查客房清洁和其他相关布置等。
9、 观察饭店公共场所里的活动及动向,需要时主动协助各服务岗位的工作。
10、 根据饭店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉,谋求饭店利润与客人满意度的最大值。
11、 在客人入住1.5-3小时内向客人进行服务问询。
12、其它由客户服务经理负责的事宜。