江淮汽车24小时服务热线
江淮汽车24小时服务热线是4008889933。
江淮格尔发新能源车为能更好地保障用户运营车辆服务,解除用户使用中的后顾之忧,确保车辆正常使用,对产品服务承诺如下:
1.江淮格尔发新能源车贴心服务热线4008006633电话24小时开通,随时受理客户的访问。
2.江淮格尔发新能源车客户提出的服务需求1分钟响应,2小时内做出处理意见并答复;三电系统提供5年或20万公里超长质保。
3.对售后产品外出救援服务做到:100公里以内服务人员4小时到达故障车辆现场,100~300公里以内8小时内到达故障车辆现场,偏远地区36小时内到达故障车辆现场。
4.对售后产品故障处理做到:一般性故障处理时间不超过24小时;较大故障处理时间不超过72小时;特殊情况按与客户约定处理。
5.免费为客户提供技术咨询和技术培训。
6.对批量购车客户实施个性化约定服务,对于政府采购车辆实行不定期的上门回访。
7.停车急用服务配件异地调拨300公里以内,8小时送到故障车辆维修现场;偏远地区72小时内送到车辆故障维修现场。
8.对新能源车产品提供终身服务技术及服务管理支持。
江淮汽车客服电话:
400-888-9933
400-800-9933
以上信息经过百度安全认证,可能存在更新不及时,请以官网信息为准
官网客服信息请点击:http://www.jac.com.cn/contact-us/
乘用车客服:400-888-9933
轻卡客服:400-800-9933
皮卡客服:400-027-7771
重卡客服:400-800-6633
星锐客服:400-800-3366
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安徽省合肥市东流路176号。
安徽江淮汽车集团股份有限公司(下称“江汽集团”),是一家集全系列商用车、乘用车及动力总成研产销于一体、以“先进节能汽车、新能源汽车、智能网联汽车”并举,涵盖汽车出行、金融服务等众多领域的综合型汽车企业集团。
先后荣获国家火炬计划重点技术企业 、国家级创新型企业。 位居中国企业500强 、中国百强工业企业 。
注意:前身是创建于1964年的合肥江淮汽车制造厂,是一家集全系列商用车、乘用车及动力总成研产销于一体,以“先进节能汽车、新能源汽车、智能网联汽车”并举,涵盖汽车出行、金融服务等众多领域的综合型汽车企业集团。自2009年起,江淮汽车共10款自主研发的发动机,荣获“中国心”十佳发动机。
2001年在上海证券交易所上市(股票代码:600418)。江淮汽车拥有商用车、乘用车、客车、零部件和汽车服务五大业务板块。
2018年,江淮汽车研发投入超过21亿元,年度专利申请公开量达2515件,在全球车企中排名第二位,位列自主品牌第一位;十八大以来,江淮汽车累计投入研发费用117亿元。
2018年2月,经过一年多酝酿准备和多轮研讨、调整的股权激励方案落地,江淮汽车成为安徽省首家实施股权激励计划的国有控股上市公司,通过对354名公司核心技术人员实施股权激励,激励骨干员工完成具有挑战性的业绩指标,从而推动公司快速发展。
出现这种情况是属于比较严重的问题,需要由电动汽车厂家派人过来处理才行,需要使用专用检测设备查出故障原因,如果是电池问题还可能需要做特殊处理或者更换,可以联系厂家客服沟通一下如何处理,或去当地指定维修点咨询一下解决办法,希望不是什么大问题,能很快处理好。