投诉装修公司最狠的方法
装修公司投诉最有效的方法如下:
1.如果消费者在进行装修时出现问题,并与装修公司进行沟通不成,则可以通过消费者协会的电话0471-3679768咨询。
2.与销售部的销售部门进行直接接触。在装修行业,大部分的装修公司都是实行“经理负责制”。在发生问题或争议时,可与业主协商,或向装修公司的售后服务部门投诉。若顾客对装修有不满意或有问题,大多数的家居企业会在24小时之内联络顾客,48小时之内派专业人员到场。
3.向消费者协会求助。消费者在装修中碰到问题,与商家沟通不成,第一个想到的就是去消协。在进行投诉时,应清楚说明被投诉的目标,并提供具体的地址、电话等信息,以便消费者协会的工作人员能够及时与当事人取得联系。
4.通过合法的方式来处理。消费者在遇到家庭纠纷时,还可以通过法律途径进行仲裁。但是,仲裁的前提是当事人之间要有一个明确的协议。如果双方没有提前达成协议,可以在事后进行谈判,达成协议后,由仲裁机构进行仲裁。
延伸:在和装修公司合作的时候,最好不要和自己的员工进行私下的交易,因为很多公司都会用高额的折扣来诱骗客户签合同,到时候出了问题就不好投诉了。而且,如果不遵守公平原则,就会对当事人的利益造成不利影响。
装修投诉可以找物业管理、居委会或城建部门投诉。严重的话当地的建设行政主管部门物业管理科投诉。如果买的房子是精装修入住的话,可先向房产公司投诉,若房产公司不解决,可再向物业管理科投诉。若是业主自行找人装修的房子,可先向装修公司维权,装修公司不解决,再向物业管理科投诉。法律规定,物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反规定的行为不及时向有关部门报告的,由房地产行政主管部门给予警告,可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费2至3倍的罚款。
《住宅室内装饰装修管理办法》
第三十九条
未经城市规划行政主管部门批准,在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的,或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的,由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚。第四十条
装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量管理条例》的,由建设行政主管部门按照有关规定处罚。
房屋装修纠纷方式如下:
1.消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2.行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
3.媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
4.法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
二、装修纠纷哪些投诉不予受理
消费者在选择施工队伍、签订装修合同和装修过程中都可能因疏忽或自我保护意识淡薄而导致自己将来无法顺利投诉,难以维护自己的权益。装修纠纷投诉不予受理的情况如下:
1.消费者与装修企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的;
2.提供不出被投诉方的名称、地址的;
3.提供不出家庭装修工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的;
4.家庭装修工程的价格,当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的;
5.超过家庭装修工程约定的保修期,被诉人不再承担违约责任的;
6.投诉人因自身不遵守适用规定导致家庭装修工程的;
7.已达成协议,没有新情况、新理由的;
8.委托他人投诉,没有出具委托授权书的;
9.对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的;
10.法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;
11、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。
法律分析:装修问题的纠纷可以向房地产主管部门投诉,或者请求装饰协会进行协调。一般情况下装修公司都是装饰协会的会员,会受到协会的约束。在我国消费者协会是解决消费纠纷的主要机构,因此装修问题也可以向消费者协会投诉。如果是由于装修公司的原因导致的装修问题,可以依据双方签订的合同追究装修公司的违约责任,或是向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
1、拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉;
2、依法向人民法院提起诉讼;
3、合同约定了仲裁条款的,到相关仲裁机构申请仲裁;
4、还可以前往相关的行政机关投诉。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。