瓷砖销售该怎么做?
如今做瓷砖生意是一个赚钱好项目,但是,如何做瓷砖生意却难倒了很多人。下面请看一看小编为您带来的瓷砖销售技巧,相信看完之后,您一定会知道如何做瓷砖生意的
第一、打造权威形象,挖掘顾客需求
在销售瓷砖的过程中,顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移。如何做瓷砖生意?顾客对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面,这四大信任中,产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的,只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的,如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象,特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的感觉时,你就向销售成功迈出了一大步。
第二、影响思维,引导消费
让顾客产生渴求是取得订单的核心,导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。如何做瓷砖生意?顾客需求并不是你家的瓷砖,只不过是实现需求必须工具而已,顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家,至于这个实现需求的工具是哪个品牌,就要看你销售人员如何引导了。
第三、阐述利益,提供证明
客户有很多,各自需求也都不一样,有看吸水率,有看综合效果、有看核心花色、有看品牌,面对客户的不同需求,瓷砖加盟店里的销售人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍,然后击破客户最关心的利益。如何做瓷砖生意?在阐述完利益之后,还要用些手段去强化客户的感受,即提供参照物或提供证明。
第四、与客户互动
语言的互动,通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中,隐藏于语言的表述中进行,就是通过对方交谈中所传递出来的信息,抓住关键点深入沟通交流,让双方就某个问题上,思维在同一轨道进行。如何做瓷砖生意?互动还要有动作,一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风,而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。
第五、处理客户异议
能否恰当的处理好客户的异议,则是关乎到今天搬砖、倒茶、发烟、介绍等工作没有白做。如何做瓷砖生意?一个优秀的销售人员要学会做好台词,把平时遇到的问题记下,并整理出来,然后针对不同客户列出不一样的答案,如此,经过一段时间的琢磨与积累,当你熟背台词的时候,就能够做到兵来将挡,水来土掩了。
第六、临门一脚达成交易
在感觉与客户谈得可以的时候,要主动跟客户要求成交,如“这是订货单,您再核实一下”、“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢?”、“一共一万八,您是交定金还是交全款呢?”。 如何做瓷砖生意?在前面沟通的基础上,加上求婚式的临门一脚,出于顾全面子的心理和前面的销售认同,很多时候谈得不错的客户基本上就能够达成交易。
第七、跟上时代,人有我有,人无我有
先前的营销手段是不错,但你应该再想想,还有什么可以增加瓷砖的销售。比如说,先前你向客户展示了瓷砖的耐磨,接下来客户要选择瓷砖,怎样选择,如何搭配,你就在那滔滔不绝跟客户说,哪种颜色配哪种。但是客户都没看到效果,耳听为虚眼见为实。这时,你就该想想,有什么办法或者有什么瓷砖软件,能让客户看到你所说的效果,让客户信服你的话,找到满意的瓷砖,为销售成功奠定基础。如何做瓷砖生意?东西再好,客户看不到优点,也是枉然的。在别人没有的时候,你有了样优势,那成功的天平就会向你倾斜。
一个好的业务员要掌握产品瓷砖丢专业知识和卖点,善于慧眼识顾客,了解客户的需求,准确的判断出客户的关注点,从客户的预算,对瓷砖的外形要求,来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从它不同的外观花色、价格预算、防滑系数、尺寸大小与厚度、设计图样加上店内活动促销的虚头来推销。今天老金来聊聊如何。
一、瓷砖销售技巧:
1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作,拉近客户与自身的亲近感。
2、要掌握产品专业知识和卖点,要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”),我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。
3、善于慧眼识顾客,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”,迅速识别哪些人今天一定要购买商品?哪些是潜在顾客?哪些只是随便看看?哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”?都需要导购员日积月累,练就“好眼力”,然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求,抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”,确保每位顾客都能买到适合自己的产品。
5、设计好专业的导购开场白,应当说明或表示出,顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种,核算出最合理的材料成本,还有,我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后,再根据顾客需要回答。
6、耐心倾听,主要了解客户自己的需要和要求,根据客户提出的意见制定出适合该客户的销售方案。
二、教客户选购瓷砖:
瓷砖分为五个等级,有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别,因价差较大,需认真比较。
1、瓷砖边长的精确度越高,铺贴后的效果越好,买优质瓷砖不但容易施工,而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异,精确度高的为上品。
2、硬度要求,好的瓷砖,声音脆响,说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声,说明在砖内藏有裂纹。 好的磁砖,师傅安装也方便施工,安装出来的效果也规范。
3、图案鉴别,好的瓷砖花纹、图案色泽清晰一致,工艺细腻精致,无明显漏色、错位、断线或深浅不一致现象。
4、要听,轻敲瓷砖,注意听声音是否清脆。如声音清亮、悦耳为上品,如声音沉闷,为次品。
5、要试水,消费者可以在瓷砖背面倒上一些水,注意观察瓷砖吸水的快慢。几分钟之后,再看正面水留下的印子是否明显。水散开后浸润得慢的瓷砖密度大,而且水留印子不明显,视为上品。
2.耐心,一个客户从开始谈到最后的出单,这是一个非常漫长的过程,持之以恒的耐心不可缺。
3.就是个人素质,这一块包括沟通技巧,谈判要领以及察言观色的能力,知道客户的言外之意,并且能把握客户的动心点。
2.耐心,一个客户从开始谈到最后的出单,这是一个非常漫长的过程,持之以恒的耐心不可缺。
3.就是个人素质,这一块包括沟通技巧,谈判要领以及察言观色的能力,知道客户的言外之意,并且能把握客户的动心点。
到离你的厂子最近的陶瓷批发市场去。。如果有条件的话你可以用车附带点样品和资料。。和那些搞批发的商户联系,只要便宜,瓷砖的平整度好。他们肯定会接受你的。 这样你就能完成一开始的销售计划了。。然后呢业务嘛!! 就是一个累积的过程。 这个过程包括人脉。关系。和你对厂房仓库的库存剩余量有有直接的关系。 毕竟成功是给那些早有预备的人的对吧。当然这个预备是多方面的。
谁, 都是从小开始做大的。 都是一点点积累的。 我们不要盲目的去效法。 把我们自己本身无法领悟的别人的一些做法或者方法强加到我们 身上。 就像发工地的一样。不要只是见到工地挣钱的老板很得意。 其实他们都有失败过的第一次的辛酸。这是很多人看不到的。
业务吗,。 无法用言语向你表达的明白。因为市场是不固定的,业务只有自己亲自去努力,去奔跑才能换来自己最后的胜利。
给楼主的建议,。 要做就坚持下去。毕竟长久的激情才赚钱。没事多跑跑市场。
最后希望对楼主有所帮助。
2、了解你的销售渠道:工程使用;家装公司使用;经销商专卖店;但通常这类陶瓷企业把工程和经销商分开有不同的业务员来做,你就要看你在哪个领域有优势。
3、了解你的客户群:一般来说有工程甲方负责人、乙方负责人、设计师、材料经理、项目经理,其中设计师是比较容易接触的并且会给你带来比较准确的信息,另外接触成本比较低(吃点饭送点小礼物),材料经理、项目经理比较难处,通常不达到一定关系很难从他们嘴里得到有价值的东西,接触成本也比较高,涉及到甲乙方负责人你就只能是个跑腿儿的了,关键时刻出手一般需要你的上级或者老板出头。
4、要记住同行是朋友,多接触一些与自己销售不是一类产品的业务员,与他们交朋友,你可以获得更多的信息,当然前提是你也要给人家信息。
5、你要做好挑战困难的心理准备,吃闭门羹、被撵出去是常有的,前期请客送礼一般需要自己先垫付,或者自己要经常出点血,一般据我了解一个在陶瓷行业里弄出点名堂的业务员要混两年左右。
6、一定要有交通工具,最次是摩托车,不然效率很差。
7、要是觉得自己懒就不要干了,一般去堵你的客户都要起早贪黑,工地没有准时候。
8、总之吃得苦中苦方为人上人,朋友自己悟吧。
1、自己要积累一定的装修知识。这样和顾客就有更多的可聊之处。
2、既然是要卖东西,那么就要对自己的产品非常熟悉,在客户咨询的时候,才能娴熟地发表自己的意见,千万不要等客户问到点上了,自己说我去看一下书或者问一下其他同事,这样会让人感觉很不专业,也不会信任你,更不要谈合作了。
3、另外,自己也要了解市场,对比一下自己的产品与其它产品,有什么优势有什么劣势。自己进入顾客角色切身体验一下,才能有效地提出问题。所谓知己知彼,百战不殆。在了解对手、顾客和自身产品的情况下,才能更好地销售自己的产品。
4、自己平时可以多积累一些装饰公司或者设计师的人脉,这样可以打开一部分市场。不要觉得难为情,既然选择了这一行,就不要太畏首畏尾。
扩展资料:
销售卖瓷砖的注意事项:
1、诚,在购买产品时人们都会问一些自己不知道的或者疑惑的问题,这时作为新人并不知道问题的答案时不要装懂随便说一通,以免给消费者造成误解或产生无法解决的问题。
2、问,同样的在顾客问到一些自己无法回答的问题时,若领导在时尽可能的请问领导,销售都是靠业绩说话,同事们同时也是竞争者。