装空调时工人不慎造成外机或工具坠落砸人了怎么办

安装空调时坠楼死亡，空调买方是否应该承担部分损失？为什么？

这个问题，多数情况买方不需要承担损失，但是少数情况下，如果买方有过错或者有责任，则应当在过错或责任范围内承担相应的损失。

第一种情况，如果买方的空调是从商家购买的，卖家有免费安装调试的义务，则这种情况下安装的责任由卖方承担，由此带来的人身伤害，其赔偿责任也在卖方，买方没有什么责任。这是绝大多数的情况。

第二种情况，如果空调安装不是卖方委托的，而是买方自己找的，那应当看他们之间的关系是承揽还是雇佣。如果双方承揽关系，也就是安装方干活-买方付钱，所有的事情是安装方自行决定，则产生的风险安装者自己承担。如果是雇佣关系，也就是安装工来干活的，具体怎么干主家说了算，则风险应当买方承担。具体时承揽还是雇佣，关键看双方的证据。

第三种情况，如果在安装过程中，买方有过错，则应当在过错范围内承担赔偿责任。例如，买方提供了不结实的绳子导致高坠，隐瞒已知的安全隐患，帮着做某种事情结果帮了倒忙，或买方强令违章操作造成事故等。

以上回答供参考。

现在购买空调，不是在网上购买就是实体店购买，并且一般购买空调厂家也是提供安装服务的，在空调安装的过程中安装人员一般会询问客户安装位置，之后大部分的选择都是由安装人员自行决定的，所以这种情况下空调买方与安装人员只是承揽关系。

根据《人身损害赔偿解释》第十条，承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。

也就是说这种情况下，只有空调买方在安装过程中存在过失的情况下才承担赔偿责任，举个例子，安装过程中，买方要求在特定位置安装空调并保证该位置护栏坚固，可最后护栏破损导致安装人员坠楼，那么空调买方需要承担赔偿责任。

当然也有一种特殊情况，就是客户购买空调后觉得安装费用太贵，所以另行寻找安装人员进行安装，那么双方就属于雇佣关系，如果安装人员在安装过程中受伤，空调买方就需要承担一定的责任。

1、法律关系的认定。 根据一般生活事实，买方在商场购买空调后，安装事宜是由商家安排的。在这种情形下，法海一粟认为，安装空调者与买方之间没有法律关系。这是因为，买方购买空调时，已经按照约定支付了购买空调的对价。而与该对价相对应的是，商家不仅要按照约定交付空调，还要按照约定安装空调。在此情形下，买方与安装空调者之间，没有法律关系。既然如此，买方对于安装空调者的伤害事故，是无需承担法律责任的。

2、承揽抑或雇佣。 如果安装空调者与买方之间存在法律关系的话，一般而言，可能会有两种法律关系，一是承揽关系，一是雇佣关系。如果是承揽关系，买方则不承担责任。这是因为，承揽属于合同关系，安装空调者作为承揽人需要自行承担安装过程中所产生的风险和责任，除非，买方在安装过程中存在选任或者指示过失。

如果双方是雇佣关系，那么，毫无疑问，买方是要承担法律责任的。 这是因为，法律规定，雇员在受雇佣期间，因从事雇佣活动而造成自身损害的，雇主应当承担赔偿责任。

这种情况责任划分时应该遵循两种事实:

1.空调安装是包含在空调卖家的服务承诺内的，此种情况是由空调卖家雇佣安装工上门为客户服务，实际上是安装工与空调卖家形成的劳务合同，因此所发生的意外空调卖家是要负一定的法律责任的，所以买家无任何法律责任。

2.如果是空调买家直接请来的安装工为自己装空调，法律上就形成了空调买家与安装工的劳务雇佣关系，那么发生意外，空调买家就要负一定的法律责任。

现实生活中类似的情况时有发生，很多人由于大意而忽略了这个潜在隐患。为避免这样的风险发生给网友如下建议:

1.雇工人帮自己干活一定要注意安全，消除安全隐患，做好安全防护，切不可大意。

2.雇别人上门干具有风险的活时首先要和对方签定书面的工程承包协议，(不论工程大小，只要具有风险，哪怕是安一盏电灯接一个线路)，承包协议中注明安全问题由乙全权方负责，出现事故由承包方负全责。记住 是承包协议而不是劳务协议，因为承包协议是甲方把工程承包给乙方全权负责，出了问题由乙方承担，劳务协议是老板雇员工干活出了问题老板必须负责。

安全生产，人人有责，提高风险意识，杜绝安全隐患！欢迎网友评论区参与讨论。谢谢！

1.如果买方自行雇来安装工安装空调，双方之间存在雇佣关系，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。

2.当买方在安装工人安装空调的过程中为工人做了一些辅助行为时，类似提供绳索或者帮忙固定绳索，如果因绳索不牢固而导致丙坠楼死亡，那么买方可能需要承担责任；

3.除此之外，空调卖方提供安装服务指派安装工人进行安装，或者买方委托安装公司安装空调，公司指派工人进行空调的安装，这两种情况下买方一般不必对安装工人的死亡承担赔偿责任。

4.安装空调是需要安装人员有专业技能的，因此建议买方应尽量选择厂家或者经销商安装，切勿随便雇佣他人安装。（京悦所袁康迪）

首先我想问下安装人员安全措施做到位没？？？如果安全措施没做到位，证明没有高空作业安全意识，那么主要责任还在于安装工个人。因为买家是与商家或者厂家产生关系，并非与安装工产生关系，正常来说商家雇佣安装工是有买相关保险的。所以个人认为安装工是跟商家及保险公司产生关系，理应是商家及保险公司承担……所以说在某些层面来讲是不应该承担的，当然买家是否愿意出于人道主义支助部分抚慰金就另说了……甚至买家还可以向商家或者厂家索取精神损失费用……以上个人观念不喜勿喷！

客户绝对不应该赔一分钱。就象顾客坐飞机，飞机失事飞行员死了，难道要乘客赔偿给飞行员？？商品或者是服务提供方不能向客户索赔偿。

安装都是售后服务，当然是厂家负责。

且安装人员都是专业人员，有经验的人员，就是厂家把售后外包了，他们有公司也得买意外险。

买家作为弱势群体，有什么责任？

这要看是谁叫的安装工，如果是购买空调的人叫的安装工，肯定要赔赏！但是，如果是卖空调的叫的安装工，那么，就不用赔赏。道理很简单，我只是买空调，又没有见安装工安装，卖空调的商家才应该负责赔赏。

现实是厂家为了逃避责任把售后分包给一个个小的区域作坊式的网点，好处是:可以不用为工人缴纳社保底薪，。区域分包可以最大限度提高安装效率即时性。坏处是这种网状的售后服务避免工人卡盘子因为这块位置几个网点供选择随时可以不用你。网点多了有竟争了什么待遇也谈不了了，什么奇葩的要求上面都让你干工人一点人权也没有了只有执行的权力了事也变少了。再一个房屋设计者。有些空调安装环境恨不得让工人飞过去但谁会去责怪房地产，没有人吧！国家也没人管。收高空费可以降低厂家成本转移到用户头上可以和其它品牌竟争然后又可以提高工人对服务的深度用户出了钱可以起到监督作用享受了上帝待遇工人为了可以收到高空费拼命赢得用户认可，用户对费用服务不满意产生投诉厂家再罚回来双赢。是国家明文规定可以收取的材料费也是。有些用户不愿意给，但是安装费用底厂家要求不能出差评！你怎么办？厂家各种规章制度罚款多如牛毛都是利于他的，一年正常罚工人的款都是一笔大收入。但谁看见了。天猫京东你看有没有几个差评管他什么恶劣环境晚上几点用户多渣你都要把他搞舒服了你工人心里滴血都没用！用户只认为你收了他的钱厂家没有把工人当人看真的。旺季大太阳冬天手冻僵都去买空调死吹平常不买一不留神小命玩完。淡季没活干喝西北风没底薪的这就是现实！回到本文你认为这样子的框架这样子的现实工人出了事厂家会推的干干净净，临时工外包的与他无关，售后小作坊赔不起工人保险自己买的算是庆幸没买找谁？谁都可以推。一个来自美的空调安装工人路过……

空调安装工发生坠楼，关于损失赔偿责任承担应分情况逐一讨论。

客户作为买方从商场或超市购买空调，与销售商之间就成立买卖合同法律关系；在实际生活中，绝大多数厂家或商场都会承诺管安装、维修等售后服务，那么这就属于履行买卖合同中的一种附随义务。

当商场安排自己的工人入户完成安装作业的同时，该工人与商场之间系劳动合同关系，属于履行安装空调的一个职务行为，发生坠落导致人身伤亡事故，其情质应当属于工伤或工亡。

此种情况，买方不用承担法律责任，已缴纳工伤保险，依照《工伤保险条例》规定，由社保机构履行赔付；未缴纳工伤保险，使工人无法得到赔偿，那么由商场一方承担履行赔付义务。

安装工人系商场直接雇佣的第三方工人，那么这种情况就属于劳务关系，《侵权责任法》第三十五条规定：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。

在构成劳务关系前提下，发生事故，应当在商场与第三方工人之根据过错来进行划分责任。这种情况，买方也不用担心会担责。

那我们来看第三种情况，业主自己购买空调后，自己雇佣工人对外挂机进行安装、移机、或维修，业主与安装工人之前形成个人劳务关系。那就要看业主雇佣的工人师傅是否经过规范的专业培训，是否具备高空作业资质条件等。

除此之外，我们业主在家里是否为工人提供了安全施工条件、可靠的保障措施，以及在具体安装作业过程中，对工人师傅有无具体的指示，并影响工人独立作业。以上因素都会对业主担责产生影响。业主只要存在过错行为，并发生坠楼后果，就会依照侵权责任法承担相应责任。

下面教你妙招：一，业主直接选择安装工人时，应当选择施工经验丰富，具备安装操作资质的工人，杜绝安全事故发生；二，选择专业安装公司安装，让其选派专业工人进行安装作业，这样你与工人之不会存在包括雇佣在内的任何法律关系，法律风险会大大降低，损失赔偿责任甚至也可以完全避免。

工人安装空调过程中发生的坠亡，户主不需要承担责任，因为工人在安装的过程中操作失误，比如说没有绑安全绳，才会让自己失去生命。而户主与工人之间也不存在雇佣关系，户主是向空调商购买了空调，而这个工人是空调商安排过来安装空调的。该承担责任的应该是空调商或者这个安装工人所在的公司，他们应该对公认的死亡进行赔偿。并且这个工人是在工作期间死亡的，是可以享受到工伤保险的赔偿的。

现在很多安装工人为了图省事儿，就不会帮安全审核室直接去窗外安空调。这样安装是比较快速的一下午也能安装更多的空调，但真的是很危险的，一不小心就会造成意外事故的发生，让安装工人失去生命。但这并不是户主造成的，因为双方并没有直接的雇佣关系，也没有临时的雇佣关系，户主不需要对工人的坠亡进行赔偿。但有些户主是比较善良的，出人道主义就会给予一定程度的补偿，毕竟这个人是因为给自家装空调而失去生命的。

现在安装空调工人都是对应各个空调品牌的，比如你购买的空调是a品牌的，就会由a品牌公司的工人进行安装。所以这个工人其实是有公司的公司也会给工人购买社保，其中就包含工伤保险。之后公司会给予一定程度的赔偿，还会把工伤保险赔偿的钱都给工人的家属。如果还不满意的话，工人家属也可以将公司告上法庭，然后让法院进行判决。

也希望安装空调的工人在作业的过程中能够注意一下自己的安全，一定要绑上安全绳，这样在脚滑的时候才可以被安全绳拉回去，不会那么容易的就坠楼，也不会失去生命。

在户外的时候，我们偶尔都会发现一些高空作业人员，比如在进行外墙清洁以及安装维修空调等等，众所周知，高空作业是一件非常危险的事情。在作业之前一定要做好相关的安全防护工作，这样才能够更好切身保障自己的生命安全，否则因此发生坠楼意外必定也是九死一生。

6月22日下午，事发在重庆九龙坡区直港大道附近，当时一名男子在室外进行维修空调作业，想不到在此当中却出现了意外，导致该名男子从15楼坠落下来不幸当场身亡。

原来这位坠楼身亡的男子是业主从某平台上找来的空调维修工，当时维修工在进行作业的时候，将安全绳系在了防护窗上，可是由于防护窗并不太牢固，所以导致男子在作业的过程当中发生了断裂，最终才致使该名男子意外坠楼。

当然不可否认的是，这位空调维修工的遭遇纯粹就是一次安全防护不到位的意外事件，在此次事故当中，也会涉及到相关人员的责任承担问题，特别是对于业主而言，维修工人出现坠楼身亡的事故是否要因此而承担相应的法律责任呢？

此次事故当中，当时的维修工人将安全绳系在了防护窗之上，而由于防护窗的相关牢固度并不可靠，而身为业主的假如明知防护窗不可靠的情况之下，仍然要求对方采取如此防护举措，那么业主也必须要承担起这次意外事故的全部责任，假如业主对相关的安全防护并不太知情，而空调维修工也是作为过错的一方，业主与空调维修工也应当各自负起责任。

高空作业并不是一个儿戏的事情，在作业之前一定要100%的确保在施工过程当中的安全性，毕竟生命只有一次。