淘宝买的家具可以退货吗

按照新消法的要求，家具出现质量问题的，才可以申请退货。属于网购的家具可以七天无理由退换，但是定制家具除外。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：国务院新闻办公室——中华人民共和国消费者权益保护法

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网上家具退货流程如下：

1、先联系家具客服，与商家协商退货问题。

2、客服同意后，可以点击退货，理由可以选7天无理由退货，或者其它，然后在退款说明中输入0-200个字进行说明。

3、家具质量有问题的，上传图片，图片一般为1-3张，图片大小在5M以下。

4、最后点击退款申请，商家在收到申请后，会在规定时间内进行处理，等商家同意后，买家要将家具寄回给商家，商家在收到家具，并且检查没合格，不影响二次销售后，会给您办理退款，退款金额会原路返回到您的银行卡、微信或者支付宝中，大家注意查收就好。

但是在退货时要注意以下几个问题：

1、要确保家具完好无损，此外还要将内带附件或者赠品一起退回给商家，在不影响产品二次销售的状况下，商家才会退钱。

2、在退货时，要与商家协商好运费问题，看看是谁承担运费，一般情况是由买方自己承担，而运费的价格与家具的重量和大小有关，不同的家具，运费是不同的。

3、在货物发出后，要将订单编号告知商家，商家在收到货物后，会进行查验，合格后就会办理退款。

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法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

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大家在买实木家具的时候可能不太会注，到家后会发现实木家具有开裂的情况，所以就想退货，大家都不知道实木家具开裂之后能不能退货，下面就由小编来给大家解答一下。

一、实木家具开裂能退货吗？

1、实木家具开裂是可以退货的，但是如果是人为破坏的话，就不可以退货了，是家具本身质量问题的话，可以去退货的，也要懂得维护自身的权利。

2、实木家具，如果出现本身自身问题的开裂，就比如说实木家具含水量比较高，做工没做到位，这样就会导致家具出现一系列的开裂和变形问题，出现这些问题属于正常现象。

3、还有一种情况就是可能在家具运输的途中磕碰，这也是导致家具开裂的问题之一，这种情况是可以退货的，大家要检查清楚问题之后才能签收家具。

二、实木家具开裂怎么避免

1、实木家具摆放的时候要避免阳光直射的地方，如果说无法避免阳光长时间直射的家庭。我们就可以拉上窗帘。

2、冬天的时候我们使用电器暖气的时候，不要离实木家具靠的太近。

3、在天气比较干燥的时候，我们可以适当的给实木家具撒一些水，或者是用加湿器给室内增加一些湿度。

4、不能让实木家具处在比较潮湿的环境中，如果地方比较潮湿，我们就要定期的给它除湿。

三、如何保养实木家具？

1、我们可以用毛巾粘1:20的肥皂水来对实木家具进行擦拭，擦完之后，我们要用干毛巾把剩余的水分吸干。

2、不能让家具的表面形成油污状态。

3、不小心时容易在实木家具表面留下烫伤痕迹，出现烫伤痕迹会影响实木家具的美观，这时我们可以使用浓茶水和花露水简单擦拭一下，这样可以有效地改善烫伤痕迹。

4、在生活中实木家具表面难免会出现擦痕，这时候的擦痕，我们就可以先用相同颜色的笔描一下，然后再使用透明的指甲油涂上就可以了。

小编总结：实木家具开裂能退货吗就介绍到这里了，想知道更多，请多多关注齐家网。

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《消费者权益保护法》规定，消费者购买商品时，在没有国家规定和当事人约定的情形，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

如果无质量问题 ，全款退货是不可能了 ，只能协商付一定的违约金了 ，这个事情要尽快解决 ，毕竟商家想尽量早点把样品处理出去的 ，不要耽误太多的时间 ，商家就更不愿意退了。

扩展资料：

修订后的《消费者权益保护法》(以下简称“新《消法》”)即将实施。这是自该法1993年颁布后的首次修订。对于 家居 行业，新《消法》的实施，将对消费者权益保障与时俱进，更加细化，同时也促进整个行业的健康发展。

新《消法》第29条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

新消法规定侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，经营者除承担相应的民事责任外，法律、法规有规定的依照法律、法规规定执行法律、法规未作规定的，工商行政管理部门或者其他有关行政部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”

参考资料：人民网-《消费者权益保护法》

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一、签单了就没有办法退货退款了吗?

不是的，如果品质有问题，就算签单也可以退货退款的。根据消费者保护法的相关规定表明：卖家必须保证售出商品质量，若在规定期限内出现任何质量问题，需无条件修理、更换或退货，及时打折商品也是一样的。若出售的商品确实存在质量问题，须依法退货。且买家可以依照国家规定、当事人约定退货，或者卖家履行更换、修理等义务，并且承担运输等必要费用。

二、淘宝怎么退货退款?

遇到品质问题，首先跟卖家协商一下解决方法，若卖家没有拒绝或者同意的话

当系统超时后，会自动替卖家同意退款处理。淘宝一般有7天无理由退换货，如果是质量问题的话，在30天内自动退换货。若购买的床没有超过时间，一般是可以申请退换货的。

实在不行的话，就申请淘宝小二介入，也是简单快捷的方法。点击退款申请中的“申请淘宝介入”的选项，由淘宝小二根据双方凭证进行处理即可。

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大家购买全友家具之后，有些消费者可能会发现所购买的产品尺寸不对，产品存在质量问题等原因想要退换货，那么全友家具的退换货规则是什么呢?接下来小编就简单的给大家介绍一下。\r\n1、 购买全友家具想要退换货可和商家进行协商。根据国家三包政策的相关规定，产品出行质量问题，经营者应该给予修理、更换、退货的义务。因此大家购买全友家具，只要产品不存在人为损坏，因产品质量问题想要进行换货、退货商家应履行三包责任，不得无理拒绝或拖延。\r\n2、 根据齐家网专家介绍，全友家具售后服务条例规定，板式、实木、金属类、大理石类家具等实行1年保修，终身维修沙发内胆实行三年保修、终身维修床垫内胆实行十年保修，终身维修的服务更换后的产品零件实行六个月保修服务。\r\n3、 全友厂家服务标准低于国家三包标准的，按照三包标准执行服务标准高于三包标准的，按照厂商服务标准执行。如果全友产品销售商，对于产品售后有其他约定，应相应约定执行。全友产品保修起始日期以保修卡购货日期为准。\r\n4、 大家在购买全友家具时，产品通常会附带保修卡。大家需保存好保修卡，因为它是全友厂家实行售后保修服务的重要依据，如果无法出示保修卡，即使我们购买的产品依据在保修期限内，但是全友厂家可保留依法不提供保修服务的权利。\r\n小编总结：关于全友家具的退换货规则是什么，小编就简单的给大家介绍到这里了。希望通过阅读本文之后，大家能够对于全友家具的售后服务有所了解。如果产品出现故障，其具体的保修服务大家可咨询商家。

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《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。