瓷砖产地与承诺不同 消费者投诉上商家退款
“买之前，已经说了要广东佛山产的 瓷砖 ，可是商家给的货却是江西高安产的。”27日，市民王先生向媒体投诉“圣德保陶瓷”经销商忽悠消费者。对此，经销商杨女士向记者表示，高安产的瓷砖与广东产的质量一样，经过记者协商，商家全额退还了王先生的货款6785元。
市民投诉：买来的广东瓷砖竟是高安产的
王先生告诉记者，为了给新房装修，他和妻子在二七南路一建材商场内进行过一番对比后，看中了“圣德保陶瓷”瓷砖。经过砍价，王先生支付了6785元购买瓷砖。“买之前我和商家表明，要广东佛山产的瓷砖，他们也承诺是广东佛山的瓷砖。”
26日下午，商家如约把一批瓷砖送到王先生家中。由于工作繁忙，王先生的父母代为签收。27日上午，王先生把工人请来准备装修时，突然发现瓷砖的外包装上标注生产厂址的地方都被撕掉了。这一反常现象引起了王先生的警觉。经过仔细检查，王先生在唯一一个没被撕掉外包装的箱子上找到了答案，“虽然是圣德保的瓷砖，可是生产厂址却是高安，这不是忽悠人吗？”感觉上当受骗的王先生立即找到经销商协商，可是对方始终不肯退全款。
商家说法：高安产瓷砖与佛山产的质量一样
27日上午，记者与王先生来到了“圣德保陶瓷”专卖店，一名杨姓负责人向记者表示，王先生买的瓷砖并不存在质量问题，“我们在高安设了一个分厂，生产的瓷砖与广东佛山生产的一模一样，不存在质量差异问题。”对于外包装生产厂址被撕毁的问题，杨女士坦言，在介绍瓷砖时未和王先生说清楚，他们在高安还设有分厂，事后担心引起王先生的误会，才让搬运工把印有厂址的包装撕掉了。
“这批瓷砖我们答应给王先生退掉，不过另外一批瓷砖由于是定制的，已经从广东发过来，并制作好了。”杨女士告诉记者，王先生退款的原因是嫌买贵了，并且定制的瓷砖确实是由广东厂家生产的，若全额退款她需要承担近2000元的损失。
最终，经过记者协商，商家同意把全款6785元退还给王先生。杨女士向记者表示，以后在销售的过程中，一定会和顾客介绍清楚。
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1、马可波罗
马可波罗瓷砖有着悠久的历史，旗下产品种类非常多，是十大瓷砖之一。
2、蒙娜丽莎
蒙娜丽莎瓷砖创建于1998年，是广东品牌。公司以瓷砖的研发、生产和销售为一体，得到了广大消费者的认可。
3、东鹏
东鹏瓷砖产于广东东鹏股份有限公司，公司拥有雄厚的实力和精湛的技术，在国内占据重要的位置，被评为瓷砖十大品牌之一。
4、诺贝尔
诺贝尔瓷砖隶属于杭州诺贝尔集团旗下，目前是中国瓷砖十大品牌之一。
5、冠军
冠军瓷砖不断将新兴的科技运用到瓷砖中，给人们提供了更健康、环保的家居生活空间。
6、鹰牌
鹰牌公司拥有先进、专业的生产设备，不断创新和发展，使得鹰牌瓷砖得到了同行的一致认可。
如果地板砖数量太多，重量超过了你们承受范围，家住的楼层太高且没有电梯，那么，最好还是花钱请搬运师傅替你把地板砖搬上楼。
以上是我的建议，仅供参考。愿我的回答能够帮助到你，让你满意。
没有素质的是个别，像你所说的那位给他50我都嫌多了。
搬瓷砖的都是外地来的农民工，朴实的农民工可以多给点，这位不给都赞成。
我们上一天班才多少钱。你够大方的。
首先是搬运，禁止暴力对瓷砖进行搬运，搬运瓷砖时应该做到轻拿轻放，放置瓷砖也应该做到平行着地，禁止使用单角着地方式对瓷砖进行搬运。
散箱瓷砖运输堆放要遵守相关原则，即是重不压轻，并且瓷砖不能平行堆放，瓷砖应该采用垂直堆放方式放置，瓷砖堆放不易过高，避免在运输途中由于路况条件发生颠簸导致破损。
对瓷砖产品包装进行改善，包装应该采用全包方式，即是四角边要完全包装，并且四角要用较厚的塑料材质进行特殊防护，包装材料选择方面尽量使用耐磨性更好的纸质材料，或增加纸皮厚度。
在运输瓷砖的物流选择方面尽可能选择直达物流，避免更多环节周转搬运导致出现破损。
扩展资料：
瓷砖质量问题不是导致瓷砖破损的主要原因，瓷砖出现破损主要是发生在搬运及运输的过程中，尤其是当叉车挑货不规范、使用单脚着地方式对瓷砖进行搬运时，还有瓷砖产品堆放方式也有影响，另外，就是瓷砖产品的外包装方式也有点关联。
瓷砖破损常见位置：
1、四角
瓷砖一般出现4个角破裂的情况还是比较多见的，这类情况一般是搬运不够轻拿轻放造成的，有的也可能是厂家打包的时候没有装护角，但是没有装护角的情况很少。
正常来说，出现4个角的补位损伤、破裂，一般的搬运工造成的，这样的情况一般是新手搬运，或者力气小的拿不动误伤了瓷砖。所以，一般情况下，要提前告诫搬运工，要轻拿轻放，尽量不要用四角支撑着地。
2、断裂
瓷砖从中间断裂，或者掉角下来，这样的情况较断裂，属于严重的瓷砖破裂情况，这样的情况下，要看瓷砖破损占总货物的比重的是多少，超出约定比例可以要求厂家和物流、经销商在场勘测，出现断裂的根本原因是瓷砖韧性不达标。
还是物流运输过程中出现倒塌、颠簸等造成，提出适当的赔偿。类似这样的情况，一般可从物流处找到答案，如果打托了，就要看打托的方式是否正确，打托方式不对，也会造成瓷砖的断裂；如果没有打托，瓷砖装车方式是否是砖压砖，造成瓷砖压力过重，造成瓷砖被暗伤等。
3、面裂（釉裂）
瓷砖从表层或者釉面层出现裂纹，这样的情况分为两种情况看待。一种是，是否由于外力刮花，或者是撞击，造成瓷砖表层破裂，但还没有破到砖坯。
二种是，瓷砖本身的釉料不合格，或者瓷砖的抗压耐热性不够，没有达到瓷化的效果，造成瓷砖出现龟裂。
这样的情况，请厂家的质量售后人员，质检人员进行相关批次产品的检测，是否质量过关等。如果质量没有问题，就要看产品是否被其他物理作用造成了损伤。
