产品设计五要素分析
一、战略承载力
所谓战略承载里就是在产品的商业模式能否承载战略，说到商业模式大家想到可能是B2B、B2C、C2C、C2M等等这些，其实战略的本身就是要回答一个问题：我们是做什么的，那么在产品的商业模式设计的时候就要去能够诠释战略回答的答案。
商业模式的确定直接导致是产品的业务模式的设定，如果是B2B的商业模式那么你的业务模式和产品设计就需要偏向于商业服务以及服务创造价值，如果是B2C的那么对于C端强调免费、高用户体验、营销渗透度这些。
用一句话来说就是要做什么像什么，这点其实就是产品的承载力的体现，如果一个产品不能承载其被赋予的战略，那么做出的东西就是四不像。
正面教材的话大家可以看一下阿里的淘宝和腾讯的微信，反面教材的话大家也可以看看阿里的来往和腾讯的拍拍网。
二、生态扩展性
说到生态扩展性，我们要先吹一下贾会计，不管是生态化反还是其整个乐视大生态。
当然，贾跃亭现在的名声不好，乐视也被搞的乌烟瘴气，但是我们不得不承认的是乐视的生态扩展性是国内互联网企业中最好的。
什么叫生态扩展性？我说个例子大家就能明白，我们就说乐视电视，乐视电视在开机画面上有这么一句话，我不是台电视而是一部完整的大屏幕生态系统。
假使乐视的生态能够按照规划好的发展下去，乐视电视就是除了手机外的另一个新的计算平台。
手机、电视、汽车这是当今和未来处于消费端三大计算平台，在乐视电视上完全可以承载家庭或者叫智慧家庭所有的生态和内容服务，这个生态扩展性是及其丰富和宽阔的。
因为，你可以想象当你在家就不需要电脑、不需要手机、不要遥控器来满足你的一切互联网需求的，那是一个多么智能化的场景和一个多么浩大的市场。
所以说，一个产业互联网产品的生态扩展性特别重要，要想实现产品的生态扩展性除了在战略上规划外，在产品的展现形式、产品结构设计、业务模式设计等多方面上都要提前做好生态扩展的灵活性和可扩展性。
三、金融融合度
产业互联网所面向的产业都是长供应链、大交易量的产业，在这个交易的过程中存在大量的应收款、应付款等，在传统的线下融资上存在融资难、融资流程过长、尽调风险大等问题。
对于产业互联网来说，其具备了冗长的供应链的整合作用，在这个过程中存在着巨大的供应链金额的市场需求。
对于一个产业互联网产品来说，如果能够很好的融合供应链金融业务那么这个业务会带来巨大的现金流，而且由于解决了线下的融资难的问题，也会带来很好的客户黏性。但是想要将产品的应用场景与金融结合在一起又是非常困难的，因为这涉及到可信度保障、流程不可抵赖性、尽调复杂的业务流等问题，如果我们在产品定位和设计的时候就将产品定位一个深入用户业务流程的产品的话，很多问题的解决都会变得理所当然。
总的来说，产业互联网产品必须要供应链金融的融合度，因为之后这样才能通过金融这一手段将整个产业链的积极性给调动起来，进而实现产品的最终目标。同时，在产品具备了金融融合度之后，会为产品带来想象不到的流量和现金流。
四、业务体验
现在不管是不是产品经理的从业人员几乎都会说一句用户体验，但是对于产业互联网来说往往业务体验比产品体验更重要一点。
这个观点我在前面的文章有过论述，因为对于产业互联网的用户来说他们最紧缺的需求是能够借助产业互联网的产品帮助自己解决实际的问题，而这些问题往往比体验是否友好大的多。
举例来说，相比于一键还信用卡贷款来说，能够在自己需要资金的时候借到钱而所需提交的各种证明材料各种线下法律文书来说，更多的人会不辞辛苦的去想各种办法满足融资借贷的各种业务要求以及线上操作
。简单来说，就是只要业务能够走通，多走几步还是少走几步对于用户来说都是不重要的，重要的是业务体验。
因此，在进行产业互联网产品设计的时候，我们往往需要首先关注的是对于用户的业务体验，只要这样才能够迅速的将用户的业务流量迅速的引流到产品平台上。
五、用户体验
上一个小节说了对于产业互联网来说业务体验大于用户体验但并不能忽视和否认用户体验的重要性，说到底用户体验才是产品自己本身的属性，虽然用户是否使用一个产品的决定因素往往来自于产品本身属性之外。
这里我不说如果去做用户体验的细节，因为那已经有太多的讨论和文章了。今天我说的产业互联网的用户体验，是从用户的使用习惯的角度来说的。
在经历了各种各样的信息化产品的磨练之后，我们的用户其实已经形成了很多对信息化产品的习惯和认知，那么如果我们在用户体验设计的时候直接参照互联网经验去设计或者想要通过用户教育来改变用户的使用习惯是不现实和不可取的。
解析产品容错性设计原则
随着互联网的飞速发展，每个产品的设计都必须注重用户体验，其中错误对用户体验的影响是灾难性的，在此我总结出一些容错性设计原则供大家参考和探讨。如果有哪些分类不合理或解释案例不够有代表性的地方请大家能够指出。
一、容错性概念及重要性
对于容错性，大家可能不太清楚是什么概念，但当提到可用性时，那么大部分设计师都会比较熟悉这个词的含义。可用性是产品/系统重要的质量指标，是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度。容错性其实就是可用性之中细分的一个模块，是专门针对出错的研究。具体内容大家可以去看：唐纳德诺曼《设计心理学》中关于错误的分类及错误设计原则李乐山《人机界面设计》中Reason认为存在8种基本出错类型 尼尔森《可用性工程》中错误信息四原则以及《十大可用性原则》中第七条和第九条(分别是防错原则和容错原则)。容错性的定义为：
容错性是产品对错误操作的承载性能，即一个产品操作时出现错误的概率和错误出现后得到解决的概率和效率。容错性最初应用于计算机领域，它的存在能保证系统在故障存在的情况下不失效，仍然正常工作。产品容错性设计能使产品与人的交流或人与人借助产品的交流更加流畅。
由此可见，容错性设计原则是非常重要的，尤其是对于2C类或即时服务类(如铁路购票网站)产品/系统。
二、容错性设计原则
通过文献整理，总结出5一级原则和18大二级原则，并提供对应的案例用以加深理解。
1. 引导和提示
引导和提示主要是针对新手用户，因为普通用户和专家用户可能已经熟练使过产品很多次，对流程有一定的认识。而对于新手用户来说，使用过程就是个学习的过程，这时候正确地引导和提示就比较重要。
(1)提供详尽的说明文字和指导方向
比如新浪微博中当用户搜索没有结果的时候，会给予用户适当的指引和建议。还有淘宝网中当用户搜索无结果时，智能猜测用户的出错原因或者给予其他引导。
(2)引导和提示突出表现，且简单容易理解
首先，引导和提示要突出表现，从而引起用户关注，确保用户在操作前能注意到引导或提示信息。比如在新浪网的注册页面中，右侧的提示：红色错误提示和蓝色引导说明在页面中很醒目，注册用户自然能注意到此处的提示。其次，引导要简单且容易理解，保证用户在注意到引导或提示后能快速获取信息，从而得到帮助，以降低发生错误的概率。新浪网的注册表单中设置密码选取的提示文案非常精简，每句话表达了一个要点，并将最重要的信息即“字符数”放在了最前面，因此用户能在第一眼获得并理解这个重要的信息。
现在移动端app在新手用户第一次打开进入界面时一般都会有清晰、准确的功能指引和提示。比如zaker的新功能引导页面，在操作区用浅灰色蒙板覆盖，减少页面其它内容的干扰，再使用与蒙板对比较大的白色文字结合手势图形提示新功能用法，突出手势及重点。
(3)当重要或操作结果不可逆的时候，询问用户让其知道操作的后果
在用户操作前即给出正确且有效地引导和提示，有助于减少错误发生的可能性。如 QQ邮箱网站为了防止用户错误，在用户点击发送后提示没有输入主题信息，从而避免用户直接发送无主题邮件。
2. 限制操作
如何从设计上避免用户出错，限制是一种非常必要的方式。从古至今，人们为了避免错误的发生都会设置一些障碍或提出一些限制性要求。从上帝给亚当夏娃的警告，到我国历史上用来抵御北方游牧民族入侵的万里长城，再到今日道路交通中限速的减速带的设计，无不说明了有障碍设计的意义。
(1)增加那些不能逆转操作的难度
在产品设计中这种方法主要是通过对一些可能造成错误的操作入口设置障碍或直接禁止操作，以避免错误的发生。比如windows系统提供隐藏文件的功能，用户可以把重要的系统文件隐藏起来以免误删。
(2)适当限制用户的某些交互操作
置灰是界面上限制某些操作的好方式。有的网站直接把不能操作的部分灰置，比如携程网的时间选择控件的设计，将已经过去的日期灰置，以免用户误选。
再看淘宝网的注册页，根据操作的步骤，将未开始的操作如下一步按钮置灰，一方面告诉用户当前可以进行当前操作，让用户只关注于当下的任务步骤，防止用户出错另一方面预示后面还有哪样的操作。
3. 反馈和帮助
(1)当用户有些错误发生时，及时反馈错误并提供纠错帮助
反馈错误及时就能保证用户每个阶段的操作都能得到回馈，避免因为一个小的错误就要修改相关联的一系列内容的情况，提高成功完成任务的效率反馈不仅要指出有错，还要指出错在哪里。
优酷网的登录表单，在输入错误的用户名后，系统就会马上给出反馈“用户名不存在”，避免用户在输完密码点击登录后才能发现错误，这样用户就能马上停止后续操作来解决当下的问题。
如果错误不可避免的发生了，合理恰当的提示可以减少用户的挫败感。谷歌浏览器打不开页面时提供的提示说明信息，简洁直观说明问题的情况及原因，并且还在更多信息里提供了一些相应的解决方法，这样也就提高了提示信息的有效性。同时，不知道大家是否知道这个页面其实还是一个小游戏，只要敲击空格键就可控制上面的恐龙来避免前方出现的障碍物，可以算是谷歌设计师对浏览器发生错误时做的弥补，对用户小小的歉意。
(2)出错信息应当用清晰的语言来表达，而不要使用难懂的术语
错误反馈文案要清晰、准确，这样便于用户了解错误的原因，方便下一步的修改。新浪网注册页设置密码中，当用户输入的密码不符合要求时，会用红色文字反馈错误及其原因是字符数不符合要求，用户就知道怎么修改了。
(3)出错信息使用的语言应当精炼准确，而不是空泛而模糊的
最好能够告诉用户，具体错误的原因在哪里，是哪句话和哪个字出现的问题。举一个反例：QQ空间的说说编辑输入框，当输入的语言包含敏感词汇时，反馈提示中没有具体指出是那个词有问题。
还有remember the milk的注册表单，同样是用户名称，当输入名称后，反馈提示是“无效”，这个提示并没准确指出用户怎么做是正确的，是“字符数不够还是超过”还是“所选用户名被占用”还是其它原因?用户只能一个一个地试，这时排查错误的效率自然下降，产品的容错性能也就存在问题了。
(4)出错信息应当对用户解决问题提供建设性帮助
在用户操作的过程中，出现错误要及时反馈，使用户能尽早发现错误。同时要及时提供纠错帮助，系统先自动纠错，不能自动纠错时，就提供纠错帮助。这样即使用户操作错误了，但成功完成操作的效率也能大大提高。
当用户知道错误后要及时提供纠错帮助，如关联推荐等，以帮助用户快速找到纠错的办法。Google搜索中，当有单词或词语输入错误时，Google搜索就会根据匹配度给用户可能正确的单词或词语供用户选择，避免二次输入，很人性化的做好了纠错。
(5)出错信息应当友好，不要威胁或者责备用户
按照可用性的理论，用户没有出错，出错的是你的产品，因为它不能正确的解读用户的操作行为。不要在错误信息中责备用户，我们应该因为问题向用户道歉，为用户提供“情感支持”，主动识别并处理用户的`情感状况，能缓解挫败带来的强烈的负面情绪和刺激。
市场调研是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程，包括产品调研、市场容量、竞品分析等，目的是为了了解产品的基本原理、市场需求、竞品现状和应用场景等。
2.设计构思
根据客户设计需求进行市场调研分析。从市场趋势、竞争对手、产品功能、产品定位、使用人群、环境、方式、人机工程学、生产制造、成型工艺、市场容量、前景预测等全方位综合考虑，确定产品设计的方向。
3.产品设计
产品设计，包括外观设计和产品结构设计。一个好产品首先要实用，因此，产品设计首先是功能，其次才是形状。好的产品设计，不仅能表现出产品功能上的优越性，而且便于制造，生产成本低，从而使产品的综合竞争力得以增强。
4.外观设计
外观设计，即产品外部的艺术或装饰性的设计。内容包括形状、式样、色彩或其组合等。不包括其构造方法或原理以及以实现产品功能为主要目的的外观或形状。
5.产品结构设计
产品结构设计，是针对产品内部结构、机械部分的设计；优秀的结构设计应该是装配简单，易于生产制造，并考虑节约模具成本，为后续加工提供准确可靠的数据。帮助客户迅速而有效地完善产品并赋予概念生命，以此将其成功投放市场，实现商业价值。
不知道你们要求调研了没有~设计部分一定要比调研部分内容多~差不多设计2调研1就ok~
调研部分：调查现有产品的种类、历史；归纳其优缺点；未来的设计趋势
设计部分：摆明设计创新点；设计草图；最终定稿与尺寸；数字化模型；应用场景图；功能优点介绍；色彩分析；人机工程分析；故事板；设计心理学。
基本现在能想起来的就是这几块吧…顺序可以调整~
你是工设的学生嘛？如果是要求做ppt，我们一般要求在20~30页~希望能帮到你哟~
