读书笔记《董明珠传—营销女皇的倔强人生》
董明珠36岁家中突生变故,为了让儿子过上好日子,她只身到珠海寻求机遇。1990年,她进入格力做业务经理;1992年,董明珠在安徽的销售额突破1600万元,占整个公司的1/8;1994年开始相继任珠海格力电器股份有限公司经营部部长;并在2012年5月,被任命为格力集团董事长。那是什么让她从平凡走向了不平凡呢?在书中,我看到了董明珠她对产品的质地、生意中的诚信、营销过程的坚持以及对工作的热情……
董明珠刚到格力的时候,那时候的格力还不叫格力,只是一家小型的空调厂,叫海利。当时国内的大牌是华宝和春兰,那时候空调厂为了打开销路,主要依托渠道商、经销商,当时这两家公司都是先给货物,等他们销售完了再去结账。但是由于这种销售模式,厂商压货垫资很重,而且收账的难度和压力十分巨大。董明珠刚进入格力就是去安徽收账,且碰到了一个无赖一样的经销商。此后,她就说服公司,要求公司和经销商的结算改成“先付款后交货”。但到市场上谈判时,经销商一致拒绝这种对自己不利的模式。后来,时常跑市场的董明珠发现了一家销售还可以的电器店,店的女经理在董明珠多次营销且同意在卖不掉退货的情况下尝试性的进了海利的货。此后,董明珠十分重视售后服务,经常与这位女经理聊天,听建议,建立了友谊,开始逐步提升市场。其次,她主动给这位女经理家中使用格力的新空调,新空调质量性能大大提升,女经理也开始在她的朋友圈中推荐格力空调。通过口碑的力量,她开拓了淮南市场。在董明珠看来,当时的商人利益不是他们的第一追求,产品和诚信才是他们作为商人的根本追求。同样的,她坚信格力产品的质量,就算在不足之处也是第一时间跟上售后服务。同时,对所有销售过程中的承诺也一并落实到位,她的“沟通—强调—服务”也让大家认可了她的诚信,市场也同样给了她回报。
1992年,董明珠在安徽的销售额突破了1600万元,而富庶的江苏只有300万元的销售额。为此,1993年海利(格力)的厂长朱江洪把董明珠派到南京,希望她能打开江苏市场。在南京,有位业务员遇到了以为难搞的客户,后面就不想去碰了钉子了,这也是当时江苏业务员的常态。但是董明珠她不怕输,她想先去找这块“石头”谈谈,试试他的软硬。谈不拢之后,她就采取了常见招数——软磨硬泡。也不谈卖空调,只要有空去就请教人家生意经,一副虚心请教的姿态。按理说,两人非亲非故,对方只要一口拒绝就行了,可怎奈董明珠一副虚心求教的低姿态,让人家也不好意思说太难听的话。时间长了,这块“石头”终于不那么硬了,他拍下了一大笔格力空调的订单,他以为这样做就可以摆脱掉董明珠的“纠缠”了。结果第二天,董明珠照样登门拜访。这块“石头”认识到董明珠的倔强,很是欣赏,后来他成了董明珠的长期合作伙伴。1993年,董明珠用她的辛苦和付出换来了3650万元的格力空调交易额,这是1992年整个江苏地区交易额的10倍;1994年,整个江苏市场的格力空调销售量达到了1.6亿元,格力占据了江苏市场空调品牌“探花”的位置。后来,董明珠总结她的营销中讲到“我觉得营销不是靠吹,除了勤奋还应该真诚待人。我当时做营销就是靠坚持,不成功就成仁。”
售后服务一直是企业所看重的,这关系到企业与消费者之间能否进行良好沟通,也关系到企业的品牌影响力。但是,董明珠在一次采访中却一乏常态地表示,格力并不注重产品的售后服务,因为“好的产品没有售后”。董明珠表示,她并不是说售后服务不重要,是要把产品质量提高,她要求格力做到为“没有售后”而战。什么是产品质量,以“沙漠空调”为例,沙漠空调是指专门为炎热地区设计的。按照国际惯例,“沙奠空调”必须要能在气温43℃的地区使用才行,而格力则要求自己的“沙漠空调”必须能忍受52℃的高温天气。根据国家标准,空调电机的表面温度达到70℃,空调能够正常运行600小时就是合格产品,可董明珠对格力有要求,她要求在此温度下能运行1000小时才是合格产品。2006年的夏天是个酷暑,重庆迎来了50年一遇的高温天气,,当地的气已经达到44.5℃,并且连续96天无降水。很多原本运转良好的空调遇到这样的高温天就出现了故障,很多消费者家里的空调都需要更换,但耐不了高温的空调让他们无从下手。董明珠把格力的“沙漠空调”运到了重庆的卖场里,但消费者害怕又是哑巴空调。为了解除消费者的顾虑,董明珠把空调放在自己的经销处没日没夜地使用,给消费者做个样子。即使如此高温下,空调的运转依然良好,这打消了消费者的疑虑,空调的销量开始提高。“沙漠空调”在完全意外的状态下畅销了,毫不费力地占领了重庆的空调市场。此外,董明珠的格力提出了一个前无古人,后无来者的“六年保修”政策,与其说是将顾客放在首位,不如说是她对格力产品的质量到了无以复加的要求。董明珠坚信:“仅仅营销还不够,产品才是第一。”同时,她也让这种观念在每位格力人中根深蒂固……
对于销售,董明珠说:“顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。要想获得成功,纸上谈兵是不行的,一定要多去市场转转,多看看,多想想。再者,不要自负行事,不懂之时懂之时取众人之长,才能长于众人。”对于产品,她说到:“产品的核心竞争力在于质量,在质量方面不偷工减料,自然可以做到不摆虚架子,不以概念炒作糊弄消费者。”。对于生意,她这么说:“想要做好生意,不仅是把产品卖出去,而是要依靠诚信和产品与顾客形成牢固的合作关系,只有依靠这两点,才能建立长期的合作关系。”对于发展,她是这么说的:“一个企业想要发展稳健、迅速,必须认清自身的优劣和市场所需,掌握供求关系,才能拿到促成交易的那把“钥匙”。”对于员工,她说了这样的话:“格力核心竞争力在于文化,而术是营销,如果不对你的员工好,怎么叫员工为你的企业付出。怎么爱你的企业。”、“格力要做的,是让员工在这个平台中有尊严感、有自豪感,那么他自然而然会留下来。”
这就是董明珠!
你好,开空调发动机负载增大,散热量增大,水温会升高。车出现水温高现象,节温器开度正常的话,散热能力不足导致。检查下节温器。驾驶时低转速高车速工况使发动机负载小且进风量较大,降低散热系统负荷。
空调的压缩机与冷凝器的温度是允许大于50度的。如果是室外大于50度空调就停机是不对的,压缩机工作时一般大于80~90度。冷凝器在环境温度高的环境下影响散热效果,所以室外温度高影响制冷效果。室外机安装时应注意在通风良好和自然风对室外机影响小的地方。沙漠地方可在空调室外机上按一个罩,避免阳光直射。
其中被人熟知的有中国裁判马宁、中国大熊猫,最引人注目的还是中国与卡塔尔合建的卢塞尔体育场。
作为中东“土豪”国家,为了这一届世界杯,卡塔尔直接造了一座“新城”。历时数年,花费总计超过了2200亿元。其中,世界杯决赛的场馆卢赛尔体育场肯定不能掉了面,是建设的重中之重,能造多好就造多好。
卢塞尔体育场外形酷似一个“大金碗”,外形设计灵感来源于卡塔尔传统灯笼纹饰。作为此次世界杯开幕式、揭幕赛、决赛和闭幕式的场馆,也是此次世界杯八座体育场中最大的场馆。
该体育场能同时容纳80000万人观赛,集合了众多高科技于一身,缔造了多个世界之最。是世界上最大跨度的双层索网屋面单体建筑,并且还是“全球规模最大、系统最复杂、设计标准最高、技术最先进、国际化程度最高”的世界杯比赛场馆。
其屋面层膜结构达5.6万平方米,其索网结构最长跨度足足有274米。
作为规模最大的世界杯场馆,卢赛尔体育馆的建筑面积为19.5万平方米。
由于地处沙漠气候,塔卡尔地区的气候炎热。为了避免高温带来的不适,卢赛尔体育馆的内部全方位覆盖了空调系统。要想在一个气流大面积流通的建筑物中使空调,对技术的要求极高。
该项空调技术设计灵感来源于汽车空调,并且运用了特殊的材料装置,空调只有在特定的时间与位置进行制冷,可以做到定向降温。如此一来就不会对资源造成浪费,只需要在开馆前一个小时开启系统,就能愉悦地观看球赛。
卢赛尔体育场的建设由中国铁建牵头,融入了全球20多个国家的科技与思想,总计有110家企业参与到其中,是目前世界上国际化程度最高的世界杯场馆。
拥有这些标签在身的卢卡尔体育馆,源自卡塔尔“不差钱”。拥有了资金,差的就是建造技术了。
为此,卡塔尔在2016年进行了竞标活动。中国铁建在11名竞争者中脱颖而出,成功竞标。在竞标前三个月,招标文件多达6万余件,留给我们的时间只有短短的三个月。并且由于时差问题,竞标过程中各个工作人员每天的休息时间只有4个小时左右。
可这难不倒我们,因为中国铁建有极强的执行力。还有个重要原因,这是一个含金量极高的项目,如果成功竞标,它将是我国目前在海外建设的最大项目。能够彰显整个国家的综合国力,拿下他势在必行。
建设场馆所需要的技术覆盖了30个专业,几十项专项设计。设计规范要满足卡塔尔的标准,还要符合环保理念。
为了满足多方面的需求,在建设过程中采用了BIM模型技术进行统筹规划,该模型留下的数据量高达10TB。在模型技术的支持下,一切有条不紊的进行。最终耗时四年之久,圆满完成项目。
项目完成后,总体节能效率比之前的场馆节能40%。在节能减排方面,也是一大进步。
这也从另一方面表明我国在建设重大工程项目中具有极强的竞争力。
要保持一个舒适健康的环境,清洗空调适当使用,避免多种有健康危害的细菌黏附在空调上,通过空调吸入呼吸道而造成感染。其次要补充充足的水分,健康饮食,在炎炎夏日,水分相当重要,最后在家里面要经常杀毒消菌,同时要做好通风换气准备。
在炎炎的夏日,我们想要做好自己的生活,首先必须要经常清洗空调,要学会适度的使用,因为空调如果不常年清洗,那么很容易导致多种危害健康的病菌粘附在空调上,一旦被人体吸入,就会造成不同程度的呼吸道感染。再吹空调时时间不能太长,我们一般在2~3个小时以后就要开窗通风半个小时,还有要保护好颈椎,肩膀,膝盖,脚踝等这些关键部位,不能够直接吹身体,必要时候我们可以给空调安装挡风板,来帮助自己度过。
在炎炎夏日,我们还必须要补充水分,健康饮食,夏天一定要多补充水分,这是非常重要,因为人体每天都在出汗,尤其是在炎炎夏日的时候,补充水分是为了更好保障我们的身体器官能够正常运作。当然切记不要喝的过猛,一次性喝太多水分会迅速进入血液而造成心脏的负担,还有饮食一定要清淡,不要吃高热量,油腻,辛辣的食物,可以多喝一些绿豆汤,酸梅汤。对于在高温天气,房间内的温度和湿度都相对较大,长时间处于封闭状态,空气流动性很差,会造成细菌滋生感染,我们需要通风换气,杀菌灭毒,可以每天下午或者是中午时做一次杀毒消菌工作。
高温天气通过以上这些办法都能够很好的帮助我们去度过,一定要仔细和小心,千万不要因为高温天气而导致自己生病,一旦生病,造成的后果是相当严重的。
对于空调来说,其工作过程中只是在转移热量,而跟空气中是否有水蒸汽或水蒸汽的含量高低之间没有任何关系。即使是在绝对干燥的空气环境当中,空调机组一样可以正常使用。
在某些时候,空气中水蒸汽的存在反而会导致空调运转出现麻烦,比如空调制热模式运行时,室外机需要定时化霜,制冷模式运行时室内机容易凝露滴水等等。
今年各个地区基本已经开始进入高温天气,这种高温无论是在家还是办公室,不开空调肯定难以忍受。但是长时间呆在空调房,的确是对身体有一些危害。下面我们来说一下都有哪方面的损害以及如何避免。
首先,长时间呆在空调房很容易导致皮肤缺水干燥。因为空调在运行时,会过滤空气中的水分,所以不想要得到一副沙漠大干皮,建议可以在房间多摆两盆水。
其次为了保证凉快,尤其是从外面刚回到家,大多数人会为了快速制冷把空调温度打得很低,这样也是不对的。温差太大很容易导致感冒。所以如果想要一回家就凉爽舒适并且有效预防感冒的话,可以离家前调一个定时开机,这样一到家就是比较适宜的温度了。
还有,很多体质弱的人尤其是女孩子,吹空调会容易头疼,拉肚子。这多半是因为湿气入体了,尽量不要对着头和肚子吹,尤其在刚洗完头和澡之后。睡觉的时候也可以专门买一条空调被,将肚子和脚稍微盖上,可以有效预防吹空调给人带来的身体上的不适哦。
最后,长时间待在空调房也可能会导致空调综合征也就是空调病。空调病的症状和感冒很像,有时候也会伴随着腰酸背痛,记忆力衰退的问题。这是因为开空调的房间多为密闭状态,长时间的空气不流通导致人体调节功能紊乱。空调病一定要重视,因为严重甚至会引起肺部的疾病。
所以我们开空调一定要注意每天通风,定期清洗空调滤网,保持房间内空气干净。如果有条件还可以买一个空气净化器来过滤空气中的有害物质,当然,最好每天都能锻炼身体,有一个强健的体魄才能更好地抵御疾病呀。
内机不滴水的原因:
1、室内环境过于干燥,就可能不滴水,这是正常现象。
2、缺氟,蒸发器温度过高,不会有冷凝水,也就没有排水。
3、蒸发器温度过冷,翅片结冰,影响气流流动,风量变小,这种情形下,停机后,冰融化时,反而会有大量的排水。
干燥的沙漠,空气湿度够,就会滴水,湿度不够,就不会滴水。
希望能帮到您,满意请采纳。谢谢...