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定制家具货不对板 收货时要留心

无奈的金鱼
坚强的哑铃
2023-03-08 07:57:54

定制家具货不对板 收货时要留心

最佳答案
淡定的大山
酷炫的奇迹
2025-07-27 15:29:37

近日,柳州市民张女士向记者反映,她去年10月份在某网店定制了实木复合门,发货回来却发现,定制的木门竟然货不对板。其实近年来,家居网络定制越来越受欢迎,种类也从 移门衣柜 扩展到了木门、 沙发 、床、餐柜、鞋柜等。然而,随着定制的市场越来越大,消费者投诉也越来越多。除了有货不对板,还有安装不到位、送货不及时、隐瞒商品实情、只修不退等问题。面对网络定制,消费者该如何选择,又该如何确保自己的权益呢?

业主遭遇:

定制木门无法安装

“你们能不能帮看一下,这几扇木门现在还有什么办法安装?”正在装修新房的张女士来电表示,去年10月中旬她在某网店购买了5扇木门,当时店家也安排人上门测量并拿到了测量数据。经过一个月的等待,木门送到了新房并开始安装。然而,当安装人员打开包装发现,5扇木门外包装纸上的尺寸跟原来测量的数据相同,但实际尺寸却明显比门框小很多,出现了货不对板的情况。

“比实际门框小太多,怎么安装啊?”张女士马上将上面的情况跟店家反映,想要店家退换。然而店家却表示,因为张女士购买的是特价产品,不同意退换。而是希望安装工人想一下办法,他们再另行“补贴”一下安装工人。出于钱款已经在安装之前就自行打到了店家账户,而且更换又要等上一个月时间,张女士只好跟店家妥协了,最终让安装工人在门框外订木条才将门安装好。但因为木门比原来预想的小了很多,这样安装是否牢固,也是张女士颇为担心的问题。

“商家不愿退换,很多时候是因为二次出售不容易。”据柳州某家装公司工程总监余工分析,因为定制 家具 是按照消费者的特殊需求量身定做的,即使转手再卖的话也不好卖。所以如果出现要退要换的话,宁愿说先进行维修,如果能修好就“万事大吉”;修不好那就按照合同,降点价格“摆平”。

消费提醒:留些尾款认真验收

据余工介绍,作为商家,确实要考虑“二次出售”带来的大损失,但商家这种不退不换的做法其实是很不合理的。商家通过“钻法律的空子”,趁着没有明文规定就不退不换。但其实作为消费者而言,多多少少都是略懂一些法律常识的。在《消费者权益保护法》中有明确规定,如果在三包期内,无论是正价还是特价产品,出现任何质量问题,商家有义务履行修理、更换、退货等责任。

另外,余工还建议,消费者在定制前,应该事先对定制的企业进行详细的了解。所以在网店购买时,要详细写明定制的款式与内容,不仅包括定制所用的板材和面积,还有包括尺寸、材质、价格、大致的交货时间以及能否退换货等信息,并截屏保存。如果是实体店,签合同的时候,也要尽量详细写明定制的内容。如果真的遇到货不对板的情况,也有合同或相关证据进行维权。尽量与店家约定,要保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付。

此外,验货时,首先要检查定制的木门或家具外表的质量。重点要放在表面的漆膜是否光滑;其次要看装饰面板是否有色差、花纹是否一致等;最后检查人造板部件表面是否光滑,封边有无脱胶等细节问题。

其次,要检查结构是否合理,框架牢不牢固。用手轻轻推一下,是否有明显的晃动或者吱吱嘎嘎的声音。

最后还要看细节。譬如说每个连接点,涵盖了水平、垂直等的连接点是否密合而没有缝隙。尤其是木门与衣柜门等,一定要考虑门与门框、抽屉和柜门是否能开闭灵活。

最新回答
故意的香菇
霸气的镜子
2025-07-27 15:29:37

现在越来越多的人买了新房子,所以就要开始定制家居产品,开始装潢。一些常见的家居产品,比如木门,橱柜,衣柜等。对于一些新人来说,定制家居产品时应该注意避免被商家欺骗。我们常常在网上可以看到一些消费者,定制家居产品时遭遇一些无良商家的欺骗,引发了消费者的不满。所以在定制家居产品时,我们一定要格外的细心,注意合同签订合法维权。

作为一个过来人分享几点经验,希望对的各位网友有所帮助。首先在定定制家居产品时,与商家签订好合同,避免出现品牌被调包。如果出现购买家具产品时,发现品牌被调包,应及时向市消协进行投诉,市消协就会根据消法的相关规定,保障消费者的利益安全。

作为一个新手,当你去订做家居的时候,就一定要知道买家具要看是不是有合格证还有三包这些没有。我们很多人由于是第一次去购买家具,我们要带上自己信得过的朋友和自己一起去买,但是这个朋友一定要有经验,能够知道一些潜规则。最重要的是我们在买家具的时候一定要现场把质量这些看好,避免以后出问题,商家不赔。所以在购买家具的是就一定要和商家谈清楚,一切都要签个合同最好。

希望以上的分享可以帮助各位网友有效避免购买家具产品时被商家给欺骗。如果遇到商家不讲理,及时向市消协提出申诉。 

光亮的衬衫
感性的荔枝
2025-07-27 15:29:37
马沃家具和您探讨一下:

要严把最基本的定制元素,比如说尺寸和颜色,还有一些家具产品比较明显的特征,打个比方,如果客户和家具供应商确认的某款沙发是灰色皮质的,结果工厂不小心做成了咖色皮质的,不管这款沙发品质有多么好,客户也认为是不合格的,所以往往颜色的差异和线条结构的视觉差异等,是造成办公家具定制出现误差的常见原因。

还有一种差异是空间现象感,办公家具在没有实地安装之前,跟在平面图上和效果图是不一样的,所以马沃家具专业建议,在安装之前多跟客户沟通,会有哪方面的差异存在,是为什么会存在,这是正常的现象,客户就比较容易接受。

清爽的长颈鹿
甜美的热狗
2025-07-27 15:29:37
家具二手市场的生意还是蛮好的,有些家具可能没使用多久,还有八九成新的。但是一般光顾家具二手市场的都是买二手房的业主们。这里来说说购买家具有哪些陷阱吧!陷阱一:实木家具真假难分现在的消费者们都很喜欢那些木材质感的家具,但是现在板材贴皮、烤漆后冒充高档实木以及夹板只是多层板中纤板等现象也是常有的。建议:据了解实木材料超过30%才能算是真正的实木家具。实木家具分为纯实木、实木以及实木贴面三种,要实木材料超过30%才能称作实木家具,通常情况下没有百分之百的全实木家具,天然纯实木家具一般也只有90%实木料,如果有商家说是百分之百一定是在忽悠你的。陷阱二:大减价并不一定就是真的实惠相信大多数人都会存在贪小便宜的心里,有一些不是品牌的建材会利用这种心理,在价格上高开低走,折扣其实也没有多优惠的。建议:不要有占便宜的心理。想要有真的实惠,在一些门店刚开业的时候购买价格是真的实惠,这时候还是有比较高的促销力度的。有时间的放在,可以多跑几家家具店,货比三家总不会吃亏上当的。但如果家具的价格太高或太低都是有问题的,应该在一个合理的区间。陷阱三:网购可能货不对板这几年非常流行网购,也有一些人网购家具的,这样很方便,也很省不少我一,只是如果货物出现了问题,后续的售后服务会非常麻烦的。建议:可以选择O2O模式的网站购买家具。在网上购买家具一定要到正规企业的网站去购买,有实体店又有网店的家具店是最好的选择,可以用低价钱买到高品质的家具和优质的服务。陷阱四:定制家具能修不能退定制家具满足了人们的个性化需求,要是不满意是不能退货的。所以一定要考虑清楚要不要定制家具还是买成品。

时尚的戒指
称心的棒棒糖
2025-07-27 15:29:37
一、淘宝上买家具靠谱吗

答案是肯定的。淘宝上买家具与到实体家具城里买家具至少有以下几个明显的优势:

1.价格实惠。这个不多讲,相同材质与款式的沙发我做过对比的,淘宝上的价格比实体店便宜不至一点点。

2.款式丰富。这个也好理解,和买衣服一样的,网上的东西无论是衣服还是家具,款式太丰富,不愁找不到你心仪的款。

3.人性化更强。有朋友担心网购家具的配送和安装问题,其实这个完全是多虑了。家具的配送一般走的是物流,下单的时候你是可以选择配送到家的。另外目前淘宝上的大部分家具店铺都支持本地安装,会有售后服务代码给你的,到货后让客服安排安装师傅过来,你出示服务代码就可以了。

二、淘宝网购家具要注意什么

1.要做好清晰明确的计划

建议大家通过家居平台、ins等渠道了解家居信息、选择家居搭配,并确定家居风格,毕竟家具要与装修风格一致才会相得益彰。另外不要一下子将所有东西一下买齐。如果有收到货不对板的,会影响你整体搭配。家具购买的先后顺序是,先买大件再买小件

2.网购家具不“踩坑”的几点技巧

一是要注意查看店铺信誉。除了查看卖家的信誉等级之外,可以查看卖家信用评价,最近一月、最近半年的成交量等信息;

二是要查看商品评价。少看好评,专注中差评及追评。同时,巧妙利用淘宝上“问大家”的功能,多听取买家意见。

三是牢记货比三家,便宜货要慎选。利用好平台中的“搜同款”等检索工具,进一步比较款式,价格,材质等,做到货比三家,选择最优。

四是多与店家交流沟通。要进一步咨询家具实物的颜色、做工、材料等等。如果有小样,可以让卖家先寄小样看颜色和质感,沙发布,窗帘等。

淡然的小馒头
耍酷的御姐
2025-07-27 15:29:37

在面对精装修房出现问题时,我们必须要追究开发商的责任,同时还要追究装修人员的责任,除此之外,我们还要拿起法律武器来捍卫自己的权益。

其实我们在买房的时候,经常会遇到精装修房,虽然精装修房能够让我们不再为装修感到困扰,但是精装修房却由于存在着诸多陷阱,使得我们不敢轻易购买精装修房。

一、面对精装修房出现问题时,我们必须要追究开发商的责任。

如果精装修房出现了严重的问题,而且这样的问题也并非是业主所造成的,那么我们就应该要搜集好相应的证据,然后追究开发商的责任。要知道房子的好坏是由开发商负责的,如果精装修房出现了问题,那么开发商就是第一责任人,只有追究开发商的责任,我们才能够保障我们的合法权益不受损失。

二、面对精装修房出现问题时,我们要追究装修人员的责任。

精装修房出现问题,开发商不仅要负责任,同时装修人员也要负有一定的责任,因为装修人员明知精装修存在着一定的问题,也并没有及时向开发商进行反应,所以才使得业主买到了有问题的精装修房。如果业主能够追究装修人员的责任,那么必然会让装修人员收敛自己的行为。

三、面对精装修房出现问题时,我们必须要通过法律来打交道。

需在面对开发商以及装修人员时,我们往往会处于极大的劣势地位,所以如果我们不好直接和开发商这些人打交道的话,那么我们就必须要通过法律来找到解决办法。因为法律对待所有人都是平等的,只有用法律来捍卫自己的合法权益,这些开发商才能给业主做出一定的补偿。

疯狂的黄蜂
壮观的小熊猫
2025-07-27 15:29:37
我建议你可以打12315消费者投诉电话投诉店家,这个行为太恶劣了,怎么可以这样欺负没有经验的消费者呢?定金一定要拿回来。

首先,这个东西不是你要的,而且质量还有问题,可以退掉的,定金可以拿回来的,真是挂羊头卖狗肉。

这样的卖家真是没有良心

鳗鱼冬天
欣喜的羊
2025-07-27 15:29:37
您所谓的就是货不对板,也就是你看的货和送到您家里的货是不一样的,或者表面是一样的,可品牌不一样,这个要讲证据的,所以有证据就好说,可以找商家理论,如果没有证据就没有办法了~!可以找工商局或者消协,最好是拿到证据后找媒体~!