家具质保期一般几年 家具一般可以放多久
1、一般品牌是一年,知名品牌是三年,知名品牌的旗舰店是五年。 2、木作类家具的保修期是二年,不过现在也有商家在购买合同上去承诺更长时间。你要把发票或收据保管好。 3、国家建设部颁布了《住宅室内装饰装修管理办法》。其中指出装修的保修期已由以前的一年延长为两年。该办法规定,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年。
有规定。最低保修期限是两年。
根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条规定:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
扩展资料:
天猫家居全球首推“终生质保”售后服务标准,家居产品质保期限将从3年最长延续到30年。天猫家居所推出的“终生质保”,是指商家承诺商品在设计使用的时限内,只要出现质量问题,商家将向消费者提供维修、补寄零配件、更换全新商品或补偿一定质保 基金的附加服务。
“终生质保”即商品所能提供的质保年限等于或大于该商品的使用年限。对于不同的家居商品,“终生质保”的时限将根据商品的设计使用年限有 所不同,其中质保时间分别为2年、3年、5年、10年、15年、20年、30年等。
参考资料来源:
人民网-天猫家居推“终生质保”服务:最长延至30年
售出的家具合格产品实行修理、更换、退货“三包”服务。“三包”期限自开具发票并交货之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。“三包”有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为“三包”有效期的最后一天。如有企业承诺严于本规定的按承诺办理。
1、修理:售出的家具产品,包修期一年(其中玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,深色名贵硬木家具及木料发生活性虫蛀的为二年)。包修期内免费维修,免收材料、工时、运输等服务费用。
2、更换:购货后180天内,同一产品发生可修复的一般质量问题,经两次修理未能达到合格品质量标准(凭维修记录和有关证明)的予以更换,更换的产品必须是合格品。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
3、退货:购货后90天(木料自身存在虫源,发生原发性活性生虫的1年)内,同一产品发生危及人体安全健康及断榫、断料、开焊、塌陷、断簧、弹簧刺出、锈蚀、生虫、饰面鼓起分层,皮、布开裂、变色,漆层、镀层脱落,有害物质限量超标等严重问题或一般质量问题经两次修理,换货后仍无法达到合格品质量标准的或在约定期限内不能调换的或经检验为不合格的或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。退货时,应按原购价一次清退货款。如果消费者不愿更换、退货,要求继续修理的,生产者、经营者应满足消费者修理要求。
答案补充
既然是品牌,那么就一定有保修期,要是家具出现问题那么你就拿着发票去找经销商,他一定会给你处理的。
宜家的家具不同产品的保修期也是不同的:
1、床垫和床板的品质保证自购买之日起25年有效。
2、衣柜与内部配件提供10年品质保证,涵盖的范围为材料和工艺方面的缺陷。
3、浴室产品的品质保证自购买之日起十年有效。须提供原始购买凭证。
4、沙发的品质保证自购买之日起十年有效。须提供原始购买凭证。
5、把手、拉手、FÖRVARA弗瓦拉抽屉、UTRUSTA乌图斯塔网篮、TUTEMO图特莫、HÖRDA赫达、TORNVIKEN托恩维肯和VADHOLMA瓦德侯玛均享有10年品质保证。
6、厨房电器质保证自在宜家购买家电之日起五年内有效。TILLREDA提瑞达和LAGAN拉根家电的品质保证自最初购买之日起两年内有效。
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退货方式和温馨提示:
1、只要确保完好的货品、原始购物凭证和发票,可在60天内申请退货,我们将按照您购物时的支付方式退款。食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于宜家退货政策。
2、宜家官网和宜家APP购买,请联系宜家在线客服申请退换货服务,宜家提供有偿上门收货服务或自行邮寄退货商品至宜家指定商场。保留好包裹配送时的包装,以方便产品再次运输时使用以减少损坏。
3、宜家收到退货商品并确认无误后,将在7日之内办理退款手续,钱款将按照原始支付方式退回。也可以携带完好的货品、原始购物凭证和发票)至就近宜家商场办理退货手续。
4、宜家实体商场购买,请携带完好的货品、原始购物凭证至原购买商场办理退换货手续。如大件商品需上门收货,请联系宜家在线客服。
家具 售后问题多 陕西三包规定为期2年
按照房屋图纸预订了 沙发 等六种家具,可交房后发现尺寸不合适,预订的沙发放不进去。去卖场协调希望退换沙发,商家表示,预订的沙发不能退,商场称要收违约金。这难坏了张女士。
近日,西安市民张女士向“3·15"特别报道卖场综合组反映:其于去年“3·15”前夕,在明珠家居“明清印象”专柜预订了沙发等六种家具,总售价 28039元。按照该专柜要求预交了9000元定金。可后来准备装修新房却发现,房屋尺寸与原图纸不符。张女士只好与卖场协调,希望退掉沙发和茶几,可以适当补些钱,选购 其他 商品。对此,“明清印象”专柜表示,沙发既然预订了就不能退。明珠家居顾客服务中心认为张女士因违约需要支付违约金。协调未果。
接到投诉,记者进行核实,消费者张女士认为,不是主观故意要退换货,是因为房屋尺寸有变实在用不了,买回去等于是废品。“明清印象”经理张女士表 示,沙发已经从广东运到库房,退不了。何况当时卖给消费者的是优惠商品。明珠家居客服表示按合同约定执行,张女士违约,理应按规定支付违约金。
记者查阅消费者张女士提供的定货单看到,该定货单上有备注:顾客定货需交纳定金,现货不得低于20%,特殊定做产品不得低于30%。
“明清印象”负责人张经理表示,本来给消费者张女士的商品按公司规定应收50%的定金,实际只收了30%多,并不多。
对此,徐小平律师事务所丁辉律师认为,商户要求“顾客定货需交纳定金,不低于20%”属于违法行为。因为“《合同法》第九十一条规定:定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十。”他表示,消费者可以要求退回超过百分之二十部分,并主张收取之日到返回之日期间的利息。
3月8日下午,“明清印象”张经理对记者表示,他们将尽力满足张女士要求。
陕西家具三包有规定最长为2年
最近反映家具售后问题的比较多,也有消费者对家具三包规定不太了解。
记者查阅有关资料了解到,早在2005年,省质监局宣布出台《陕西省家具产品“三包”责任规定》,明确了家具产品生产者、销售者承担的修理、更换、退货“三包”的责任和义务。
售出的家具产品,包修期一年(其中玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,深色名贵硬木家具及木料发生活性虫蛀的为二年)。包修期内免费维修,免收材料、工时、运输等服务费用。
购货后180天内,同一产品发生可修复的一般质量问题,经两次修理未能达到合格品质量标准(凭维修记录和有关证明)的予以更换,更换的产品必须是合格品。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
购货后90天(木料自身存在虫源,发生原发性活性生虫的1年)内,同一产品发生危及人体安全健康及锈蚀、生虫、有害物质限量超标等严重问题;或一般 质量问题经两次修理,换货后仍无法达到合格品质量标准的;或在约定期限内不能调换的;或经检验为不合格的;或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。退货 时,应按原购价一次清退货款。
家具的质保期是由双方签订的质保协议来确定的,没有明确的时间限制。质保期内家具因质量问题发生损坏,可以要求修复或者赔偿。超出质保期的,由买家个人承担维修责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
参考资料来源:中国文化网——中华人民共和国消费者权益保护法
有规定。最低保修期限是两年。
根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条规定:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
依据产品不同,三包规定的保修期也是不同,具体时间规定如下:
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。
(1)在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。
(2)在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4、90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
三包产品
1、第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2、新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门确定和调整。
3、随着平板电视机、移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等五类新产品的加入,我国共有23种产品纳入“三包"政策范围之内。
4、进口产品同样适用于新三包规定。
5、未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
以上内容参考:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
以上内容参考:百度百科-三包政策
以上内容参考:人民网-天猫家居推“终生质保”服务:最长延至30年