统帅空调24小时服务热线电话号码2022已更新(今日/更新)
统帅空调售后服务电话: 400-698-6916 严格按照修理序修理,保证修理质量。, 服务热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!通过全系列向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,21世纪以90为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质。通过全系列智慧向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的产品消费品大环境,以及不断变化的消费需求,产品逐渐成为引领智慧生活的风向标,我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务,剩下的事情由我们来做----},严把配件关,杜绝配件以废旧配件的使用。,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。经我中心(产品修理中心)修理的机器一律实施保修。保修期为12个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修产品维修服务电话(24小时维修中心)各点咨询服务维修网站热线电话好质量好维修、专业的维修是维修发展的方向,也是支撑产品维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队
统帅空调24小时服务热线: 400-698-6916
统帅空调售后维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据
4.售后师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务
统帅空调售后帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)
具体可提供上门服务的地区:
统帅空调服务网点
北京、、重庆、天津
广东省: 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远
广西省:南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港
江苏省: 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西省: 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余
浙江省: 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省: 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖
福建省: 福州、厦门、泉州、漳州、福清
湖北省: 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈
河北省:石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山
河南省: 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南省: 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南省: 海口、三亚
四川省: 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山
贵州省: 贵阳、遵义、都匀
云南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陕西省:西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛
黑龙江省:哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台
辽宁省:沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东
山西省:太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义
山东省:济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州
吉林省:长春、四平、 白城
甘肃省:兰州天水庆阳
内蒙古:呼和浩特、包头、通辽
青海省:西宁
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后
这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)
因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务
保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)
如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师
如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员
而这一切都是我们为您精心准备的一种服务
5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
既然从网站上寻求到此类公司,那就要从网站本身来分析好坏
正规公司:部门分工细致,有独立的网络部负责网站建设和管理,所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片,还是从色调、美工,都有一种整体的美感,而小售后部的网站却大多是东拼西凑的,图片和内容都是从正规公司网站上复制的(从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大杂烩,什么都有,就是没有一点美感
其次,正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小售后部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的
我们还可以从以下几点分析好坏:1、网站上留下个人手机号;2、公司简介夸大其词;3、文字措辞松散、不规范,且有一种个人风格和行为融入其中的感觉;4、网站图片严重变形;5、网站文字似曾相识(因为都是复制正规公司的,但又不敢复制完整的文字,而且经过刻意、牵强的改动);6、查看是否留有24小时免费服务热线,比如4008 或是800免费电话
海尔统帅售后电话:400-168-6316。
服务区域:全市各区域均可上门维修,就近派单,60分钟内快速上门维修。
服务理念:想客户之所想、急客户之所急、解客户之所忧,满足客户需求,主动为客户服务,一切以客户为中心。
服务城市:市各点及周边。
空调售后服务项目:
空调移机:专业人员专车上门空调移机。保证制冷制热移机前后一致。
空调维修:专业空调技工,维修各类品牌空调,空调维修保修半年。
空调安装:专业安装人员安(拆)装各类品牌空调。
海尔统帅空调售后维修优势:
消费自由:客户对报价不满意可以选择不修,杜绝强制消费。
透明消费:所有服务都统一定价,无隐形消费。
专业技术:技术好、服务态度好。
快捷服务:1分钟报修,3分钟回复,30分钟上门维修。
上门服务:服务不满意,重新派人上门服务。
目前空调技术成熟,选择品牌多。不过建议根据自己情况和所在地 从以下几个方面选择:
1.空调保修时间,目前家用空调普遍是六年质保。
2、周边用户多少,这个因素决定了售后服务。
3、空调价格。
还有一种情况是室内机安装的水平位置倾斜,管口方向位置过高,造成结水外排受阻。
解决办法:用液体水平仪重新校准空调的位置,尽量把冷凝水管排出口这一端降低。
2、排水管不良
空调时间长了,排水管很容易老化变形,导致排水不畅,这样也会引起空调内机滴水的问题。也有可能是排水管被赃物堵住了。
解决办法:更换排水管。
3、热交换器滴水
如果空调长时间没有清洁,过滤网上赃物严重,导致蒸发器沾满灰尘,引起亲水铝箔亲水性变差,导致空调制冷的时候蒸发器形成的结露水落到接水槽外面,水滴就会慢慢从底壳渗漏滴到室内。
解决方法:用清洗剂冲洗,然后用刷子轻轻刷,也可以用大功率大电吹风机吹去灰尘。
以上就是空调内机滴水的主要原因,这些我们自己在家就可以搞定。如果在保修期内,应该及时通知售后来人维修,确保空调的正常运行。
二、空调内机如何清洗?
1、首先前盖清洗
在清洗空调的内机之前,我们需要准保好空调内机清洗时候需要用到的工具,比如说,清洗空调的抹布,清水,空调的清洗剂和工具等等,然后将空调内机上面的防尘罩取下来,用洗衣机进行清洗,将前盖什么的灰用鸡毛掸子弹干净。用小型的吸尘器来清洗空调内机前盖边边角角,缝隙里面的灰尘。
2、接下来清洗内机的滤网
在空调的内机的两侧,有两个凹下去的地方,然后我们用手指扣着一个,用点力,将面板稍微用力的拔起来,然后用同样的方法,扳起前盖的另一边,将面板取下来。这个时候我们就可以看到空调内机里面的过滤器了,将空调内机里面的过滤器抽出来,进行清洗,如果空调内机的过滤网比较脏的话,将空调内机的过滤器放到空调的清洁剂里面浸泡着,浸泡的时间为十到十五分钟的样子就可以了,然后取出来用轻清水清洗下就可以了。
坐标伪二线城市,去年春天装修两套新房,朋友同期装修,所以差不多时间购买了三套海尔冰洗,外加两台空调两套净水器,买这么多也是因为相信海尔品牌和服务,岂知海尔再也不是8090心目中的海尔兄弟了。
出现问题的是一台洗衣机,一边进水一边排水,导致水费暴涨3倍。拨打400之后至今这大半年真的领教了海尔售后“拖”字妙诀,以及本地售后的无赖嘴脸(总部售后人员还是可以的)。
在当了大半年包子之后,今日气愤且无奈发了微博,并@海尔官方客服以及多方消费者投诉官微,微博发完不到20分钟,海尔打来电话作出了回答开头的承诺。
说一些维权的注意点:
1.联系当地售后只会一个字“拖”。
所以要不断拨打400电话,和客服一再强调要求总部处理,拒绝本地售后处理。一天有空就打,不要怕把客服打烦。并和客服明确你的诉求,123点列清,要求他们完整记录。
2.坚定你的维权诉求。
要求退机就一定态度坚决,非退不可。要求换机也是。我是新机维修了7、8次没有效果之后,坚决退机,当然这之后又拖了我很久,否则也不会微博维权了。
3.不要被售后激怒发生一些不理智的行为,比如骂客服。
我就是被本地售后的无赖语气激怒了,在电话里和她大吵,事后冷静想想她们就是故意的,故意激怒你,让你有理变没理。之后本地售后更有多次无赖行为,比如逼我花100多大洋买她们的原包装,就是一个纸壳箱➕一些泡沫,再比如一个运货师傅工作日上午10:35给我打电话要我立马回家,说中午之前洗衣机不给他拉走就退不了了这种话。和他们争吵是没有用的,只会气到自己。坚定自己的诉求,多拨打几次400电话,坚决要求总部和你联系,如此几次,就会有总部人员同你联系。(以上是某位曾经的海尔销售教我的方法)
4.主动联系总部售后,因为他们依然拖。
拖过你保修期,他们就赢了,没有任何损失。不要以为联系到总部就万事大吉了,他们“拖”字诀使得更妙更有技巧,会一边模糊的答应你的诉求一边拖延。这时候如果你傻傻等待他们联系你,那你又输了。整理好与售后的聊天记录、故障视频、最好还有通话录音,告知总部售后尽快处理,否则无奈之下只好选择曝光。这时候他们的态度会发生质变,突然变得热情无比,但不要被迷惑,坚定自己的诉求,不要懒,积极询问进展,不答应售后任何的无理条件(比如100多买她们的纸箱)你强硬,他们也拿你没办法,都是售后逼的…
最后祝我和大家都能得到满意的处理结果…以后也不要再和这些人撕了…
希望海尔兄弟还是那个海尔兄弟吧…