装修问题到哪里投诉

房地产主管部门投诉或者是装饰协会协调，一般的装饰公司都是协会的会员受到协会约束。工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷，都可以找消委进行投诉、调解，装修问题也同样如此。 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六条 国务院生态环境主管部门对全国环境噪声污染防治实施统一监督管理。 县级以上地方人民政府生态环境主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理。 各级公安、交通、铁路、民航等主管部门和港务监督机构，根据各自的职责，对交通运输和社会生活噪声污染防治实施监督管理。

（1）消费者协会。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系，委托家装委员会进行情况调查，听取装修公司和当地的家装委员会的意见。根据消费者投诉的情况和调查情况进行调解，并提出调解意见。如果双方对调解感到满意，问题可以得到解决。但有时投诉方和被投诉方对问题的看法相差很远，很难调解，可以再找其他出路。

（2）各地家装委员会。家装委员会是家装行业的管理部门，其接到投诉后，先进行调解，如果问题比较复杂，委托有关部门或家装技术服务中心进行现场质量调查。家装委员会接到调查结果和装修公司的申诉后，做出调解意见，如当事双方接受，调解成功；如果其中一方不满意，双方可以另行解决。

（3）工商部门。工商局消费者权益保护处也是负责接待投诉、进行调解的部门。工商部门在接到投诉后也要进行调查核实或委托家装委员会技术服务中心进行现场调查，并出具调查报告，根据此报告和家装公司的申诉做出进一步调解意见，如双方接受即调解成功，其中一方不接受即调解失败。

投诉装修公司，你可以找法院、仲裁机构或消费者协会等部门。当然，在决定投诉装修之前，当事人必须收集并且掌握更多有利于自身的证据。

1、行业协会

找行业协会投诉装修公司，当消费者的投诉是针对协会的会员单位，由协会出面进行协调，一般沟通起来会比较顺畅，更有利于纠纷的解决，但对于非会员的单位，行业协会的威慑力就显得很渺小了。

2、消费者协会

我们可以向消协投诉装修公司，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等任何相关信息，这样消费者协会才能与被诉方联系。消费者也需要提供相关的证据，发票与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时，开展进一步调查，如果认定责任在被诉方，消协会出面进行双方调解。

3、法律途径

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

解决装修质量问题的方法如下:

一、找装修公司如果出现质量问题,消费者应该先冷静下来,把所出的问题整理清楚,然后找装修公司里专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商,共同寻找解决问题的途径。在这个过程里,您要注意在保护自己合法权益的基础上,实事求是地描述所出问题,对赔偿结果要求合理,这样问题容易解决。

二、找有关部门一是消费者协会。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系,委托家装委员会进行情况调查,听当地的家装委员会的意见。

一、消费者协会

当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。

二、行业协会

当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。）

三、媒体监督

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。

四、法律途径

当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。

找相关部门：寻求当地消费者委员会或居委会司法所协调和调解。一般来说，接到投诉后，专业人员会被派往现场考察，然后根据调查结果提出合理意见。如果双方都接受了，就会成功。如果不接受，调解失败，还可以通过其他途径进行解决。

找司法鉴定机构：假如对方不愿意调解，请消委会或者司法所文字说明由于施工方不配合调解，所以业主被迫单方委托装修类司法鉴定机构（装付宝）同时可要求广东省装饰行业协会消费者专业委员会发投诉处理函启动单方（双方）鉴定委托，以作鉴定前告知义务及权责声明。以上文书均可作为将来诉讼的重要证据保存文件。

1、可以与装饰公司进行交涉，对方坚持地板砖贴高了系地砖问题造成的，业主可以向当地的装饰协会进行投诉，要求该协会进行调解。

2、装饰协会的调解效果不明显，或根本毫无效果，业主可以依法发起民事诉讼，由法院来裁决，地板砖贴高了的原因系装修公司施工质量存在问题，还是地砖的质量存在问题。

向该公司经理反映问题。

投诉到当地技术质量监督局。

投诉到当地消协。

投诉到当地建委。

投诉到当地建筑装饰协会。

投诉到当地室内装饰协会。

申请仲裁。

进入司法程序，向法院提起诉讼。

不管走哪个程序，请先收集大量对自己有利的原始证据（工程合同，施工结算单，施工验收单等）。