装饰公司管理流程
装饰装修公司在运营中，管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈，再从量房到设计图纸，再从设计图纸交底到施工，验收到竣工的。下面就让我带大家来看看，大型装饰公司的管理运营模块，希望对您有所帮助！
装饰公司管理流程
第一步：如何检验。客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。
第二步：客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到：您好，**装饰！我是客户服务员***（或设计师***）。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。
第三步：参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。为客户提供方便，让客户感觉企业对他们的重视度。
第四步：上门量房。客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。
第五步：预算。绘制平面图为客户做初步预算，一般的装饰公司，看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请客户与公司负责人见面，介绍初步设计思路及大概工程算。
第六步：客户确认。客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴切客户的`意愿设计。
第七步：绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。
第八步：签订施工合同，客户交首期款。签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，必须签订“客户授权施工责任书”。（暖气、煤气管路及设施不能改动的）公司与客户签定订的责任书一式两份，客户、设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%，竣工验收合格后支付其余尾款。
第九步：建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。
第十步：设计一次交底。从签订合同之时算起，两天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员或项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。
第十一步：设计现场交底。设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集设计师、客户、项目经理，进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看，项目经理负责向客户说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”。可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。
第十二步：施工领款、备料。 施工队领款人员的照片应在财务部备案。项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。
第十三步：分阶段材料进场验收。项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员的签字。
第十四步：施工质量监督。质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”；检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”；工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。
第十五步：隐蔽工程及闭水试验。隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。
您好，
一、工程管理简述
工程项目管理的特点在于工程项目管理者必须在一定的时间内，完成既定任务，达到预期的目标。工程项目管理还具有一次性管理的特性。如对一个建筑空间的装修，它不同于其它工业产品的批量性，不同于其它生产过程的重复性。所以在工程项目管理过程中，一旦出现差错，就难有纠正的机会，只能存有遗憾。因此，工程最终管理能否成功，关键在于项目施工现场成本管理、财务管理和质量管理的深度如何。
1.1工程项目管理的定义
企业运用系统的观点、理论和科学技术对工程项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。工程项目管理的管理者是企业，管理对象是工程项目，内容是做出设计、提出措施、进行有针对性的动态管理，并使资源优化组合，以提高施工效率和施工效益。要求在管理过程中必须强化组织协调工作。施工活动中往往涉及到复杂的经济、技术、法律、人际和行政等关系。
1.2工程项目管理的主要内容
在工程项目的决策和实施过程中，由于项目管理的主体不同，其项目管理所包含的内容也就有所不同。从系统分析的角度看，每一单位的项目管理都是在特定的条件下，为实现整个工程项目总目标的一个管理子系统。项目管理的目标就是项目的目标，项目的目标界定了项目管理的主要内容。工程项目管理的核心任务是控制项目目标(造价、质量、进度)，最终实现项目的功能以满足使用者的需求。工程项目管理要求做到程序性、全面性、科学性和规范性。即依照系统的理论和方法进行管理，这也是一次性所要求的。基本建设程序分为以下几个步骤：
立项报告立项审批施工设计施工招设标及合同的制定建设实施竣工验收、交付使用
二、建筑装饰装修工程项目管理过程
2.1做好装饰装修设计工作，制定合理的项目方案
根据装饰装修工程的最终需要，设计合理、美观、有效的布局效果是装修工程项目中最为关键的一步。设计人员需认真了解业主的装饰装修要求，提出可实现装饰装修工程最优的空间布局、立面造型，以及和谐的色彩搭配的装饰设计，装饰材料使用明确、清晰，利于业主在装修工程中予以实施，达到最终的理想效果，也保证装修合同的准确执行。如果不重视前期的设计工作，对装修现场情况了解不清，装修效果、材料选择不确定，装修过程中边改边做，业主单位管理人员都变成了施工现场的设计师，会造成无法完成装饰意图，不利于业主对造价和质量的控制。
2.2做好费用及材料的控制，制定合理的项目预算
在施工过程中装饰材料选择是一件重要的工作，装饰材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，选择能够表达设计要求体现整体美观的装饰材料并符合预算要求极其关键。选择装饰材料需要设计人员、业主、施工单位、监理单位等参建主体共同参与确定。设计单位根据设计效果图确定装饰材料的色彩、质地、规格。工程管理人员根据设计确定的材料考察装饰材料的质量、价格和材料供应商的信誉及实力。在材料的选择过程中最少要挑选三家以上的品牌进行比较，比质量、比价格、比商家的信誉和实力。最后业主结合设计人员、管理人员的意见、自身的经济实力及工程预算范围，根据工程实际情况从中选择一家质量好、信誉好、实力强、价格优的材料商。
在选择过程中除了做好价格商定工作外，管理人员还要做好选定样品的封存工作。核查进场材料尤为关键。材料进场必须进行报验，管理人员根据施工单位提供的报验单和业主同意的材料封样样品进行核对，核对材料的规格、型号、颜色等是否符合样品的要求对于如瓷砖等有色差要求的装饰材料管理人员还要检查进场材料是否同一个批次、所需的材料是否一次到位等等。为了防止施工单位弄虚作假，业主也有必要对重要的装饰材料进行必要的检查。对于普通装饰材料，现场管理人员根据设计图纸、材料标准要求进行进场材料的检查，业主根据实际情况进行抽查。不合格的装饰材料要及时清退，发现把不合格的材料用于工程上要坚决要求拆除后重建，并由安装者承担全部损失。
2.3完成装修工程的发包与承包，选择符合资质要求的施工队伍
选择好的施工单位，是完成业主建设要求最关键的一环。好的工程质量，需要一支素质好的施工单位的努力。经验表明，如果施工单位实力强，项目经理信誉好，有质量意识，工程的质量就有保证。作为业主在选择施工单位，完成招投标工作时，对参加投标的单位的资质要求、信誉记录、资金实力、项目经理的工作业绩等都要在招标文件中体现。根据工程的特点在投标报名阶段就把资质低、实力小、信誉差的施工企业和项目经理挡在门外，让工作质量做得好的施工单位和项目经理有相对较高的中标机会。实践表明，如果业主过于看重投资控制，要求最低价中标的工程就会出现质量管理难度大的现象，还会造成市场无序竞争。由于管理成本低、质量意识差、会产生偷工减料、装修材料质量无保证的结果。而实力好、信誉好的施工企业反而没有竞争优势低价中标也会让实力好、信誉好的施工企业因合理利润无法保证、甚至亏本而不参与投标，许多实力不强、信誉不好的施工企业低价中标后会为了工程不亏、甚至追求更高的利润而使建设工程造成不可挽回的损失。因此，在工程招投标工程中采取合理价格中标，防止恶意低价竞争，对确保工程施工质量有着重要的现实的意义。
2.4做好施工阶段管理工作，促进工程的质量提高
投标签订合同施工准备施工交工验收后期服务：水电、装饰，屋面，供冷供热做好工程质量控制是完成施工项目全过程的重要因素。首先，要重视对施工人员管理。在施工人员中项目管理人员是人员管理的关键，作为业主管理要重视项目管理人员的质量意识。通过设计交底会、质量问题协调会强调质量的重要性，督促施工管理人员提高质量意识，提高管理人员质量管理的积极性。业主在重视施工管理人员的同时，也要重视、督促施工单位做好施工操作人员的管理。其次，施工操作人员的操作水平、质量意识直接影响工程质量，他们是工程质量的最终保证。加强施工技术交底工作，督促施工经理在在工程施工之前向操作人员交代施工任务、施工工艺、施工质量要求，建立施工操作人员的质量自控意识，自觉提高施工操作质量。
工程施工过程中需不定期组织项目管理单位、施工单位管理人员进行专项检查或针对重要环节进行抽查，对发现的问题集中分类，及时召开质量分析会，找出质量问题产生的原因，商量解决问题的办法，及相关问题的预防措施，把质量问题消灭在过程中，有效避免重大质量事故的发生，减少质量问题的经济损失。通过业主参与的检查，可以提高施工人员的质量意识，督促项目管理人员做好质量监管工作。而且在施工过程中业主参与管理的程度高、检查次数多，也会给施工单位一个业主重视工程质量的信息，努力加强施工管理力度、努力提高工程质量。
三、结论
建筑装饰装修工程项目管理是全方位的，它要求项目管理者对其项目的安全、质量、进度、成本等方面都要纳入正规化、标准化、制度化管理，这样才能使施工项目现场管理的各项工作有条不紊顺利进行。而成功的项目管理，能促进项目和企业的发展，能为企业提供良好的发展环境。
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