京东的甲门家具是正品吗

我11.4号在京东顾家店铺下了两个订单，购买了电视柜茶几，商家在商品界面以及交易详情界面都有明确标注30天送达！然后到现在，快两个月的时间里，依然没有送达！新房装修好之后，我买的全套的家具都已送达，唯独京东顾家这两件商品。在此期间，我多次联系京东顾家客服处理，然而却是百般推诿。后来申请了交易纠纷单，在京东客服介入的情况下，顾家客服依然我行我素，谎话连篇！好一个店大欺客，真的被京东顾家发挥到极致了！在这一个月与京东顾家交涉的过程中，我真真的见识到了什么叫不要脸。到现在我已经心力交瘁，被影响极大！我希望贵平台能介入此件事，帮我讨回应有的公道以及赔偿！谢谢！

拨打12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

⑷消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

参考资料来源：百度百科-12315

参考资料来源：百度百科-中国消费者协会

我家的实木新中式沙发就是在网上买的，所以想分享下我的感受。第一网上的款式多，分类细，便于查找你自己中意的样式。第二把初步选定的先放置购物车，对样式，质量，价格等方面方便进行反复比对，更利于货比三家。三是网上都明码标价，在此基础上赶上个什么活动或者自己再砍砍价格，有利于控制预算。四是尽量选择信誉高，综合分数高的商铺，特别是这种大件商品，建议在有资质门槛的电商平台中进行筛选，这样即便有问题，也便于解决。

五是购买前反复与商家提前沟通好材质，尺寸，是否负责安装等细节问题。比如我家买的新中式实木沙发就是由运输方送货安装的（他们之间可能都有合作关系），但在运输过程中发现有些小小磕碰，照片上传后，商家即刻联系了你当地的维修（修补）人员免费为你提供修复。所以综上所述，我觉得可以在网上放心购买沙发的。希望我的回答能给予您帮助。

那我就从曾经作为一名家具销售人员的角度来说一下网购实木家具与实体店购买的不同之处吧！

首先，目前作为有品牌实体店和实体工厂的实木家具商而言，基本都开辟了相应的网络营销模式，比如淘宝、天猫、京东等。

但面对不同的客户需求而言，一家企业或电商的平台，无论从款式和价格上都不能满足。这也就需要客户必须根据自己的需求，多家来选。

这就要求客户不能单纯依据网络图片的效果，还要注意商家的诚信指数以及当地售后服务的配置。毕竟，实木家具价格还是比较贵重的。同时，无论网购，还是实体店购买，都要保存好发票，付款证明和商家的承诺证明。资质不齐的，果断放弃！

如果，只有网店而没有实体的销售商也要注意鉴别，哪怕价格再便宜，也不要购买，因为，他对质量和工艺都是无法控制的！