家装顾问如何进行电话回访?
基本上就是问客户对公司还有哪些不满意的地方,对价位和设计有什么意见,然后逐一进行解答,肯定是不能问为何不交定金,这样客户会反感的,就只能说是我们没做到让客户满意,或者没有让客户感受到公司的实力,希望有机会再次给客户展示一下
**先生(称呼)您好,我是**装饰公司的***,听说你们家房子要装修,我们公司近期有团购活动,凡是5户以上就可以免费设计效果图,装修价格还可以打9.6折(自己变动),现在已经有3户定下来了,不知道您有没有兴趣,要是您觉得还可以的话,可以来我们公司看一下,我再为您具体介绍。
本人词儿有限
1.装修公司是指专门从事装修工程的公司。
2.在选择装修公司时,可能会有一些不符合要求的公司。
二、应对做法
1.首先,明确自己的需求,并将其告诉不符合要求的公司。
2.其次,礼貌地表达不满,并给予解释。
3.再者,如果装修公司表现不佳,可以询问更多关于公司的信息,并寻找更好的公司。
三、原因/动机
1.明确自己的需求可以帮助筛选合适的装修公司。
2.礼貌地表达不满可以避免破坏双方关系。
3.询问更多关于公司的信息可以帮助寻找更好的公司。
四、个人建议
1.在筛选装修公司时,应该先了解公司的资质和信誉。
2.在表达不满时,应该避免使用消极的语气和行为。
3.最后,应该给予装修公司机会来改善自己的服务,但是如果公司不能满足你的要求,应该寻找更好的公司.