卖家具的销售技巧
家具销售技巧
家具销售技巧1:
近年来,家具行业的发展呈现出明显的供大于求现象,这必然会加剧家具销售市场的竞争态势。为了提高销量,销售人员的家具销售技巧培训陆续展开,各种家具销售技巧案例呈现在销售人员面前。
家具销售技巧案例1
案例:顾客走进某家具店,所有的销售人员都在聊天。当顾客打电话给导购解释时,只是顾客一问一答。最后客户因为找不到自己想要的感觉而离开。
销售技巧:微笑和打招呼。其实这是建立坦诚关系或者说增强印象的阶段。微笑着打招呼其实不是一件容易的事情。以微笑为例。很多导购都是“皮笑肉不笑”,就是笑得不真诚。如果是这样的话,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,都会让消费者感受到的可信度大打折扣。
微笑着打招呼要注意两个细节:第一,不要站在门口或外面,会把客人吓跑。你在店里要退后两步站着,这样你就不会给顾客压力去推销;第二,一定要善意的微笑。顾客到店,一定要全神贯注于销售商品的情况,重视每一位顾客。
家具销售技巧案例2
案例:关于家具色彩的介绍,要通过介绍提醒顾客。比如新南天的Dandy系列就是丹麦风格的。丹麦是一个童话世界。安徒生的童话《卖火柴的小女孩》是举世闻名的经典。童话代表爱情,有爱心的人一般都有很好的修养和品味,品味和修养意味着稳定。事实上,产品的风格是花花公子消费者的特征。同时,童话也代表了一种惬意和优雅,可以释放都市生活的紧张和烦躁,尽情享受生活。也正是因为丹麦的人文思想,丹迪系列产品才越来越有味道。虽然只是远看暗,但总体来说,越看越有内涵,越精致(比如书柜);所以我们不妨邀请客户留下来安静的享受(这其实是一个让客户产生联想的空间),改变单一的只讲解不讲解的方式,才能达到好的效果。
销售技巧:产品的吸引点。也就是说在颜色或者款式或者价格上做文章,也就是说因地制宜。客户关注色彩,我们会围绕色彩进行引导和讲解;客户关心价格,我们必须在价格上引导他们。与销售推广不同,营销必须站在客户的角度思考。顾客想要物美价廉。很多时候不是物美价廉,而是物超所值。所以要给客户灌输“舍得”二字(客户花更多的钱买回长久的享受,环保,绿色,健康)。
家具销售技巧很多,我们身边随时都会发生案例。想要快速提升自己的销售水平,除了学习资料,还必须不断从实践中积累,这样才能不断消化吸收,成为自己的销售技巧。
家具销售技巧2:
首先,你要先了解材料、款式、工艺、尺寸、价格、卖点等基本知识。你卖的产品中,导购必须掌握的!而且倒背如流,张口就来。否则,如果客户问你价格和尺寸,你也可以看看价格牌。如果用尺子衡量,客户对你的第一印象就是不专业,那么你的说服力就大打折扣了!那你要记得不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料和工艺。
一开始就给客户介绍家具材料、工艺等产品的特点,我觉得很低级。销售模式没了,现在家家都是这样介绍的。你记住了一个核心思想!客户来买的不是一堆材料,而是家具、生活用具、生活方式!想象一下卖LV包的导购介绍那块人造革。那个包还能卖几千吗?
第二,建议你学习咨询式销售技术来销售家具,这是一个非常专业的销售工具。这里我只能告诉你几个简单的步骤。传统的销售思路是买产品,顾问卖技术是给客户提供解决问题的方案!1.向客户介绍产品品牌的核心特征,首先用简单精辟的文字吸引客户。2.向客户提问,找出客户情况中存在的问题(这是重点。你应该通过提问来了解顾客之前使用家具时遇到的问题,购买新家具时的标准要求是什么等等。) 3.分析一下这些问题的大小。4.帮助顾客下定决心解决问题。5.帮助客户建立对解决方案的理解。6.帮助客户建立解决问题的标准。7.帮助客户选择解决方案。8.引导顾客达成交易。这些只是框架,销售是有组织的。学好顾问销售需要很长的时间。我希望你会成功。90%的人用普通的销售方式,销售成功率是30%;10%的人使用咨询式销售方法,销售成功率为70%。补充!
第三,有一个关键点你在卖家具的时候一定要时刻牢记,那就是一定要站在客户的角度提供解决方案,给客户专业负责的意见。永远不要为了卖家具而买家具。不要只推荐一些贵的,只尽量往客户家里塞。没用的。合适的才是最好的。只有你获得了舒适的家居氛围,客户才会满意,才会推荐更多的亲朋好友让你购买。
市场上家具的风格多种多样,其中美式家具也有不少追捧者,也有不少商家看到其中的商家,会选择加盟销售美式家具大家在销售美式家具时,要先了解其特点和卖点,那么美式家具的特点和卖点是什么呢?接下来小白就简单的给大家介绍一下。
1、 据齐家网专家介绍,美式家具是殖民地风格家具中最典型的代表,它融汇了欧洲多个国家的风格,具有美观、舒适、实用、大气等特点,其特点也是没事家具的主要卖点。美式家具虽然起源于欧洲文化,但是其细节处理有一些改变,它强调简洁、清晰的线条及优雅得体的装饰,材料上选择天然的实木,注重细部雕刻,但是不会显得过分的张扬。
2、 美国人可以说是最会享受生活的人,美式家具也体现出了随意舒适的风格,比如说美式的沙发、椅子一般会做的更大、更宽敞,使用起来也更加的舒适。好的美式家具使用的是胡桃木、枫木、樱桃木等天然实木,家具比较厚实、坚固耐用,好的美式家具可使用几十年甚至上百年。
3、 美式家具根据风格可划分为古典风格、新古典风格、美式乡村风格等。大家在选购美式家具时,要考虑到室内的整体装修风格,在选购时可参考设计师的意见。美式家具通常体积比较大,如果我们室内空间面积不是很大,大家可选择定制的美式家具等等。我们在选购美式家具时,还需注意其材料、工艺、售后,在购买前一定要亲自体验一下。
小编总结:关于美式家具的特点和卖点是什么,小编就简单的给的大家介绍一下,希望通过阅读本文之后,大家能够对于美式家具有所了解。大家在选购美式家具时,还需要注意配饰款式、风格色调的统一。
这里总结家具的九大卖点
卖工艺
家具一般是指以实木作为主材,外压贴中密度板作为平衡层,以国产或进口天然木皮作为饰面,经过高温热压后制成,外喷饰高档环保木器漆的复合门,总之,从里到外都要求是木材。
卖美观
家具要做的好,需要“七分工,三分漆”,环环相扣地将细节做到极致。那么出来的家具,远看色泽光滑,线条流畅而优美。近看,门面如镜,山水纹理清晰灵动。再用手背去触摸,犹如婴儿的肌肤般,嫩滑无比;又犹如丝绸般,柔滑无限。这跟所上的油漆有关,当然如此之美,也是其他材质很难做到的。
卖稳定
家具的工序为啥那么麻烦,难道找几块大板做下不行吗?这跟木头的木性有关,开裂与变形这是所有木材都具备的特色,永远改变不了。想要耐用、持久,那就必须在对原材料的选择和加工上下功夫。
卖服务
无论你的家具做的再怎么好,可还是一个半成品,需要师傅上门安装。所以买了家具,正是销售的开始,也是服务的开始。师傅会上门给你安装,再给你介绍保养的小技巧,是不是很贴心哦!多说一句,别以为去厂家直接拿货比去门店买的便宜,你算算,去厂家的交通费、运费,还有自己回来的安装费,五金费。想想,还不如去门店,一站式搞定的好!
卖价值
虽然家具发展最多20年的光景,也不可忽略家具的价值。好的家具,经得起时间的考验,用个几十年是没有问题的,平均算下,一天花不了几个钱。
卖特色
现在的家具,全都是和谐统一的,与家装的风格相得益彰。有新美式风格、地中海风格、古典风格、现代简约风格等等,不管你想要什么样的装修风格,都有所对应的特色家具在等着你,想的如此周到,可以想象我们家具人的良苦用心,始终以消费者的需要为主导。感动吧!
卖品味
家具相比其他更有品位,一些雕的很精美的木制品都成了收藏品。木头历经多年的风吹日晒,雷鸣电闪的。还要经过开料、打磨等工序的磨砺,才能为守护着家。这与生俱来的坚韧与不凡,时时展现出家具高大上的品味!
卖功能
家具的储藏性、舒适性、空间性也是值得称赞的。未来的家具,会更智能,更人性化,目前家具人正在开发新品。只为每一位需要家具的客户,带来更便利的好生活!
卖舒心
以上特色,最终成就了家具的舒心感。一个家应该是温暖又温馨的地方。当你拖着疲惫的身体回到家里,触碰到家具。一种木头的温柔让你倍感幸福,因为家具是有温度的。只要你用心去感受,它会给你很多很多……
新手推销家具产品的方法:
1、首先要有一个良好的服务态度,对待客户要面带笑容,不能过于严厉,要给人一种容易接近的感觉。可以先和客户聊聊天,拉近彼此之间的关系,让客户从心里接受自己。
2、自己要提前对各种家具的材质、特点做一个了解,然后向客户仔细地讲解,尽量以介绍家具的优势为主。
3、可以通过讲故事的方法来推销家具,比如对客户说:以前有人从我这里买家具时,也是拿不定主意,购买过后用了一段时间不断地给我反馈好评。这样一说,更能赢得客户的信任感。
4、在客户表现出要购买的欲望时,直接一锤定音,引导顾客下单或者付款。不给客户犹豫的时间,这样就能很顺利的让客户下单。
推销家具用品的方式:
1、放在家具市场去卖。家具市场是专门卖家具的地方。因为家居市场形成了气候,知名度肯定也不少,在那儿卖是很好的。
2、通过互联网销售。现在网购越来越多,网购渐渐成为一种时尚。在互联网上卖东西,只要用心,能把生意做好。
3、将家具售卖和设计放在一起。无论是做什么产品的销售,首先要学会研究消费者的心理,并且结合自身实际的销售经验,整理出一套属于自己的销售技巧,做家具销售也不例外。家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理,如果买家具省去设计的时间,顾客很乐意接受的。
第一、要讲究迎宾礼仪。在迎接顾客时,需肢体站立,双脚八字站开,两手自然交叉,放在腹前。面色亲和,轻轻微笑,语气平和,迎宾语吐字清晰,脱口而出。同时,在迎宾时,不应站在家具店门口或者门外,这样会把客人吓走。应站在店内门口靠后两步处,这样就不会给客户予以推销的压力。
第二、说好迎宾词,突出品牌价值。在迎接顾客进店后,应主动给顾客打招呼,迎宾词应当简洁明了,突出品牌。这里的品牌可以使自己家具店的品牌,也可以是销售的家具品牌。
第三、学会观察,掌握接待时机。当判断出顾客的类型后,对于目的型的顾客,应当主动热情地进行接待,接待时伴随在顾客身。
第四、要做好产品的介绍。自己要对产品熟悉,要能做到以专业的言辞和态度应对客户。介绍家具,要从家具的材质、风格、工艺、尺寸、甚至历史方面去介绍。平时多看产品说明,并且多学习了解产品的制作等工艺流程,当顾客问到产品情况时,要如数家珍。
第五、做好劝销。当顾客确定要买时,通常关心的是价格问题。要用赞美、感情与柔情应对并肯定自己的客户。
除了自己要讲,还要学会倾听顾客的意见,多和顾客交流。要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。细节的把握和心灵的沟通时做好劝销的关键。
1、结构卖点: 是涉及到设计方面的优势。好的设计,应同时具有实用性和美观性,直接反映在办公家具上,就是功能实用,外观精美,稳定性、抗震性强等等。
2、价格卖点: 可以理解为价格方面的优势或者性价比,当然并不是说价格越低越好,而是在这个固定的品质层面上,能被客户接受的性价比。
3、工艺卖点: 好的制作工艺可以让产品品质更加优良,比如板式家具来说,采用激光全自动封边机进行板材封边,出来的品质就比常规的封边设备做出来的板材工艺好很多,细节也更加美观。