空调保修单丢了怎么办

美的空调保修卡和发票不见了是没关系的。机器无购机发票的，可以按照机器生产日期进行保修，也就是说，机器的外观上壳体上会有一串编码。厂家可以按照这个日期进行保修，买的机器如果生产的较早，按照生产日期计算会减少一部分保修期。

在商品售后服务方面及消费者保护领域：

不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。

不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释，认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。

以上内容参考：百度百科-美的空调

保修卡丢失没有关系、可以按照发票和空调内机、外机里面的条形码进行保修。

保修日期和方式是一样的！

也可以找厂家补办、需要提供空调的完整型号、内机和外机的条码、发票的复印件、然后跟格兰仕的客服联系补办就可以。

方法：

1、看机器后面的铭牌，上面有出厂日期，如果出厂日期截至现在未超期，厂家应该按照保修期内的三包负责。

2、如果仍然要求收费，则可以根据商品维修手册里面的厂家投诉（服务）电话进行投诉。

3、实在不行打当地工商部门的315进行投诉。

保修卡遗失了也不影响保修的，有发票就可以的，如果发票都遗失了的，空调器的保修期只能从空调器的制造日期开始计算了，根据你的空调器上的条形码就可以大概知道你购机的时间了，对日后的保修影响不大。

如果无法出示购机有效凭证和包修卡，但美的服务系统中有相应机身条码安装档案的，则按照美的服务系统中安装档案的购买日期包修；如美的服务系统中无相应机身条码安装档案的，则将机身条码标识的出厂日期作为购买日期执行包修，如无法找到机身条码，相应产品将不享受免费包修服务,但我们服务网点可以为您提供有偿服务,并按公司收费标准收取维修费及配件费。

享受到保修服务的前提必须是，空调是正品，是在正规场所购买的，有正规的购买发票且空调还处在保修期限内。

如果发票也丢了，就只能根据空调机身条形码所显示的出厂日期来计算保修期限了。

没关系的机器无购机发票的，可以按照机器生产日期进行保修，也就是说，机器的外观上壳体上会有一串编码。

不要把它也弄丢了，厂家可以按照这个日期进行保修，有时这种情况会吃点亏。原因是，买的机器如果生产的较早，按照生产日期计算会减少一部分保修期。三包法对这点有注明，无购机发票的机器按照生产日期顺延6个月进行保修。

举例：机器前编码是07060608765，07年6月6日的第8765台，可以按机号推迟半年进行保修。假设保修期是1年，那么到08年的12月6日机器才到保修期。

注意事项

遗失可以按照以下方法维修：如果无法出示购机有效凭证和包修卡，但美的服务系统中有相应机身条码安装档案的，则按照美的服务系统中安装档案的购买日期包修；如美的服务系统中无相应机身条码安装档案的。

则将机身条码标识的出厂日期作为购买日期执行包修，如无法找到机身条码，相应产品将不享受免费包修服务,但我们服务网点可以为您提供有偿服务，并按公司收费标准收取维修费及配件费。建议联系售后咨询。

2，能提供有效的购机发票或购机证明的；

3，必须由美的公司指定的服务网点进行安装和维修的；

4，必须在保修期内的；

5，非人为原因造成的故障；

6，如无法出示购机有效凭证或保修卡，其购买日期按条形码上的出厂日期计算，如条形码不存在，则不予保修。保修时间是凡是在2005年1月1日（自发票开具日期起计算）后购买的美的家用系列空调，并按规定办理了保修手续的用户，均可享受美的公司提供的整机包修6年的政策。

你可以根据政策对比一下，我的建议是你先检查室内机，室外机的条形码是否完整，生产日期是否在，之后拨打美的公司售后电话4008899315确定一下。这种情况是否保修。因为我是五星电器空调售后服务公司的，你的这种情况偶尔也会遇到，没有安装卡有两种原因，一是因为用实机(就是不是样品空壳）出的样品，拆箱后把安装保修卡弄丢了，另一个原因就是这台空调已经安装过一次了，因为某些原因拆下来，又重新卖的，一定要注意。还有就是你要这台空调，没有安装卡，也不能给安装费，商店必须免费安装。

2、《消费者权益保护法》第48条第1款规定：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：......（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；......”据此，虽然发票丢了，但只要能证明仍在保修期内的，销售者或者生产者就应当承担保修义务，拒绝保修的，可以向消费者协会投诉，或者依法起诉，要求销售者或者生产者承担保修义务。

3、《消费者权益保护法》第56条第1款规定：“经营者有下列情形之一的，除承担相应的民事责任外，其他法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：......（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；......”据此，虽然购买空调的发票丢了，但只要能证明在保修期内的，经营者除应承担民事责任外，还应当承担行政责任，由工商行政管理部门等有关行政机关责令改正，并可根据情节的不同，分别不同的行政处罚。

4、《消费者权益保护法》第56条第2款规定：“经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。”