格力售后有上门清洗空调吗

格力空调售后服务是没有免费清洗空调的，清洗空调和移机都是要收费的。

格力空调包修政策

1、整机包修一年

2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件，包修三个月

3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

（2）非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

4、包修期界定：以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

格力空调包换政策

包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

5、对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准的；

6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围内

包退政策包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机；

1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的；

2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；

3、对有争议，情况特殊的，经销售公司及办事处售后经理核准的。

首先拔下空调主机上的插座拔下来，确保空调主机没有电，才能进行下一步。

面对空调的室内挂机，在挂机的两侧，可以发现有个小小的凹位，这里左右2边各有一个。

然后用手掰开其中一边，用小力往外掰，再一样的方法掰开另外一个。这样空调的塑料外壳就被打开。

从里面抽出过滤的海面，发现很多灰尘都满满的堆积在上面。拿到卫生间去用小刷子清洁一次，最后用洗衣粉过一次即可。

把过滤海面板甩几下没有水滴，就放回空调主机内，盖上盖子。

最后找来赶紧的湿润的毛巾，把空调的挂机外面进行清洁，非常简单。

PS：空调机清洗2—3次最佳。通常空调开机前清洗一次，空调开机中间时段清洗一次。

对空调产品清洗污垢并不属于空调产品的故障保修的范围，不属于空调维修工的正常工作范畴。

其实要清洗空调，完全可以自己动手做

一些相对比较简单的清理清洁或者是在当地找专门从事空调清洗工作的人员过来完成清洗。

空调清洗并不是售后服务的免费工作范畴，而清洗空调是要耗费人工的，所以清洗空调要收费。

厂家售后清洗空调会比较专业一些。

所以清洗空调最好是自己动手，用弱碱性溶液清洗空调室内机回风过滤网、室内机蒸发器接水盘、室内机出风口导风条和边框等部位，晾干水分即可。

2、空调清洗一般一年洗一次，停机入冬时清洗好。外机用药水清洗，内机用抹布擦下。一般内机都只是清洗外部，如果需要整机清洗，可能会加收些费用。内机很难拆，不好洗，绝大部分人不愿意洗。

3、不同的地方价格也不同，但基本上下差不了20元。

4、按《空调维修手册》说明：空调应每年清洗保养 1-2 次。很多用户的空调两三年从未清洗，空调长期带病工作，危害人体健康，减少空调使用寿命，应尽早清洗。传统的空调清洗只能简单冲洗过滤网，不能对空调蒸发器缝隙及送风系统进行全面的清洗，而蒸发器内部正是灰尘堵塞严重，细菌、病毒容易繁殖的地方。应该找专业从事空调清洗的单位上门服务。

空调确实是夏天的必备物品，不仅能带给人们清凉，更能缓解急躁的心情，但是有些时候空调也会有问题产生，即便是像 格力空调 也一样，只不过因为故障情况出现不是很频繁，所以说在售后服务方面一些人也用不上，而一旦用上了，确实也处于不清楚的情况，那么格力空调售后服务是怎样？格力空调故障情况有哪些？

格力空调售后服务是怎样？

1、空调包括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策（包修、包换、包退）、免费安装政策。其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业，商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准，对其售后服务进行指导。

2、建立回访制度：定期对维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

格力空调故障情况有哪些？

1、 空调漏水 。空调漏水情况很常见，主要是安装问题导致的，也有可能是长时间未清洗造成 排水管 堵塞。所以空调出现漏水时，重新安装空调或者定期清洁空调的污渍。

2、空调噪音。一般空调使用久了就会有噪音，而且当 空调安装 不牢固时，也会导致空调有噪音，噪音严重时将会影响到用户休息。所以，为了解决噪音问题，应当将空调安装牢固，或者重新换个新空调。

3、空调异味。空调需要经常清洗，否则灰尘进入空调内部就会产生难闻的异味，从而影响使用者健康。如果空调有异味很简单，只要购买空调专用消毒剂喷在空调过滤网上，再清洗干净即可。

了解了格力空调售后服务是怎样？格力空调故障情况有哪些的问题情况，查清楚格力售后服务具体情况，整个的标准都是很 流畅 的，每一步都在掌握之中，所以不论出现怎样的一种情况，都是可以解决的，不需要太过担心，只需要将该知道的故障情况先给了解就行，这样能避免自己处于迷茫阶段。

2、检查冷凝器、蒸发器是否需要清洗：如有较多尘埃附着可能影响热交换效果。4检查室外机的吸气口及吹气口有无阻碍物遮挡，否则不仅会妨碍放热，还会使压缩机承受过大负荷而缩短寿命。定期清洁滤尘网，以免因滤尘堵塞而降低气流速度、制冷及除湿。清洗的步骤：抓住滤尘网的拉手，将之拉出，然后轻轻地抹去网上的灰尘和脏物。如果太脏，可用清洁剂精洗，晾干后再装入面框。

3、热交换器（蒸发器械和冷凝器）：一般使用两年保养一次，可用非易燃易爆及非腐蚀性气体吹除热交换器上的积尘。清洗时的水温不要高于40摄氏度，且不能用汽油等腐蚀性。较强的溶剂清洗。检查空调空调怎样保养器电源的线、配管隔热套、捆扎带是否有破损、松脱等现象。

以上我们为大家介绍的是关于格力空调怎么样清洗？格力空调如何保养的相关问题，对于这些问题我们应该有了一些了解吧。空调日常的清洁与保养也是非常重要的，因为空调使用的一段时间后都会有一些灰尘，那这样的话会影响到我们的使用，定期来进行清洁是非常有必要的。