星级酒店客房的卫生标准是什么

酒店客房保洁工作流程及标准如下：

一、客房开门

第一敲门：敲门前站在房门的正中距离房门一步的位置，敲门先轻敲三下，然后报上身份，待客户同意后再进房间，如果没有客户则需要再敲三下，不管有没有客户，都不能够直接进入。

第二虚掩开门：如果有客户问好后说“你好，我是客房服务人员。”然后用房卡开门，将房门推开至30度，然后确认是否有防盗链，确认没有客户后方才进入。

第三开启房门：开门的时候需要注意，不要用力过猛，避免撞到客人。如果发现客人正在睡觉，应该当即向客人致歉，并说明来意，征求客户意见，如果客人没有被吵醒，则应该轻轻关上房门，退出房间，然后继续敲门，避免打扰到客人消息。

二、清洁房间

1.将工具车横放在门口，以挡住房门为宜。

2.打开窗帘，然后关闭空调，将电视调到中央一台音量适中，然后再关闭电视，把拖鞋放入消毒桶内进行消毒。

3.撒布草将退下的布草放入布草袋中，然后将同等干净的布草放在旁边带用。

4.整理房间的器皿等家具，如果客人在房间内有用过餐，则将餐具进行收好并把使用过的餐杯具，清洗后放到消毒柜。

5.将烟灰缸，垃圾桶等做好清洁。

6.收拾房间垃圾，保证房间的桌面地面以及床上没有垃圾。

7.重新按照标准进行铺床。

8.检查酒店的电气设施，例如电灯电视，电话遥控器等设施是否能够正常使用，包括卫生间的淋浴设施。

三、卫生间清理

1.进入卫生间前需要打开洗手间的灯和换气扇，将清洁工具放到卫生间门口。

2.撤出卫生间中的垃圾，撤走使用过的布草等为垃圾桶换上新的垃圾袋。

3.清洗卫生间的玻璃面盆，地面门把手以及马桶。检测马桶是否损坏，然后冲进马桶并用干净抹布抹干。

4.将烟灰缸杯具灶底等清洗后进行消毒放回原位。

5.按照酒店的标准补充其他的易耗品以及客用物品。

6.备好新的抹布对卫生间进行全环节抹尘，将清洗完的拖鞋擦干放好。

7.重新将卫生间地面脱洗干净，检查有漏洞之处，然后拿出清洁工具关掉灯和排气扇。

按照要求对房间的顺序进行排查。仔细查看房间的物品是否有遗漏。

使用吸尘器对房间进行全面吸尘保证房间，桌面窗户以及没有灰尘。在清洗完过道地面后拔出房卡，然后退出房间房间。

按照标准填写清洁报表以及设备维修单，维修单每上午下午各交接一次。

作为一个资深的酒店管理人员，一定要对住店的客人负责，除了提供优质的服务以外，最基础的就是给顾客一个住的干净的环境，卫生清洁一定要达标，通常打扫技巧如下：

1、开：开门，开窗帘（一般睡一个晚上的客人早上起床退房很少将窗帘拉开），开窗户通风，在彻底做房之前保证房间空气流通，换新鲜的空气进来！保证下一位住店的客人不会闻到味道

2、撤：这个环节主要就是撤布草，撤垃圾，将睡过一晚上的脏布草全部换下来，然后统一将房间的所有的所有垃圾收走。

3、铺：把新的床单，被套，枕套重新换上去，注意一定要是干净的。

4、抹：开始对房间整体进行全面的抹尘清洁，任何一个角落都不能放过。

5、清：开始对卫生间进行全面的清洗，任何一个角落都不能放过，拖鞋，杯子，淋浴间地漏等。

6、补：整个房间清理完成以后，开始按照房间配备标准补充物品。

7、查整个房间就做完了，但还没有结束，检查一下房间床是否美观，物品是否配备齐全，窗帘是否按照标准摆放，空气中有没有异味，各个墙角蜘蛛网等。

8、关：退出房间，关好房门，一定要用手确认房门是否关好。

扩展资料：

注意事项

1、需要严格的按照进房的顺序进行，进房不能只敲一次门，然后就直接进房，也不许通过窥视镜窥视房间内部。

2、整理房间时尽量将房门开着，直到工作完毕，如果风比较大的话，不适合开房门，应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。

3、干抹布和湿抹布的话要分开使用，专巾专用不可以相互混用，禁止客房的毛巾当做抹布使用。

4、如果房间内有客人的物品应该及时送到前台，不能够随意翻动客人的物品。如有客户遗留的贵重物品，应及时交至前台联系客户。

5、在工作当中如发有安全隐患，应该及时进行上报管理。

6、在客户服务的过程中，如果客人所提的问题无法回答，应当立即报告上一级领导，询问后再做回复。

1、 据齐家网专家介绍，在清洁卫生间时，我们需做好准备工作。大家准备好拖把、马桶刷、消毒液、抹布、玻璃刮等相关的清洁工具接下来轻轻敲击卫生间门，确认是否有人在使用卫生间，如果卫生间没有人，大家将清洁提示牌放到门口。

2、 接下来我们大家先检查一下烘手机、排气扇等设施设备是否完好，并打开排气扇等进行通风。然后我们依次清理卫生间垃圾、洗手台、马桶，将地板拖干净。最后根据情况补充卫生间洗手液、卷纸等相关物品。

3、 大家在清理卫生间垃圾时，需要将垃圾桶也清洗一遍。我们将垃圾桶打湿后喷洒清洁消毒液进行擦拭，最后将垃圾桶内的水擦拭干净，套好垃圾袋。清洗洗手台时，我们先将玻璃清洁剂喷砂在镜面上，用玻璃刮从上往下清理干净。接下来往洗手盆和台面上喷洒清洁消毒液，沿着顺时针或逆时针方向从上往下就，从里往外间洗手台清洁干净。

4、 卫生间清洁标准为天花板、墙角、灯具目视无尘、蜘蛛网墙壁目视干净坐便器干净无黄渍镜面干净无水迹，面盆无污垢、无水迹卫生间无异味，地面干净，无污渍、积水。

小编总结：关于卫生间清洁流程及标准是什么，小编就简单的给大家介绍到这里了。希望通过阅读本文之后，大家能够对于卫生间清洁有所了解。家中的卫生间大家也需要经常进行清洗。