酒店卫生间打扫诀窍有哪些?
作为一个资深的酒店管理人员,一定要对住店的客人负责,除了提供优质的服务以外,最基础的就是给顾客一个住的干净的环境,卫生清洁一定要达标,通常打扫技巧如下:
1、开:开门,开窗帘(一般睡一个晚上的客人早上起床退房很少将窗帘拉开),开窗户通风,在彻底做房之前保证房间空气流通,换新鲜的空气进来!保证下一位住店的客人不会闻到味道
2、撤:这个环节主要就是撤布草,撤垃圾,将睡过一晚上的脏布草全部换下来,然后统一将房间的所有的所有垃圾收走。
3、铺:把新的床单,被套,枕套重新换上去,注意一定要是干净的。
4、抹:开始对房间整体进行全面的抹尘清洁,任何一个角落都不能放过。
5、清:开始对卫生间进行全面的清洗,任何一个角落都不能放过,拖鞋,杯子,淋浴间地漏等。
6、补:整个房间清理完成以后,开始按照房间配备标准补充物品。
7、查整个房间就做完了,但还没有结束,检查一下房间床是否美观,物品是否配备齐全,窗帘是否按照标准摆放,空气中有没有异味,各个墙角蜘蛛网等。
8、关:退出房间,关好房门,一定要用手确认房门是否关好。
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注意事项
1、需要严格的按照进房的顺序进行,进房不能只敲一次门,然后就直接进房,也不许通过窥视镜窥视房间内部。
2、整理房间时尽量将房门开着,直到工作完毕,如果风比较大的话,不适合开房门,应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。
3、干抹布和湿抹布的话要分开使用,专巾专用不可以相互混用,禁止客房的毛巾当做抹布使用。
4、如果房间内有客人的物品应该及时送到前台,不能够随意翻动客人的物品。如有客户遗留的贵重物品,应及时交至前台联系客户。
5、在工作当中如发有安全隐患,应该及时进行上报管理。
6、在客户服务的过程中,如果客人所提的问题无法回答,应当立即报告上一级领导,询问后再做回复。
1、清理明显的大的垃圾
对于刚装修完的家庭,要首先清理装修垃圾。
2、吸尘
由上到下进行全面的吸尘处理,即由天花板到墙面到地面,进行清理。
3、擦玻璃
先用毛巾把玻璃框擦拭干净,在玻璃擦上蘸取稀释后的玻璃水溶液,均匀的涂抹在玻璃上,将顽固的污渍用硬卡纸,或是铲刀清除,再擦拭干净,用玻璃擦的反面刮水器从上到下将水刮净,用干毛巾将水渍擦除干净。
4、卫生间清洗
坚持由上而下的清洗原则,不同的顶部材料,清洁方式不同,对于PVC材料,性质比较软,比较容易留下印记,因此不可以用钢丝球去清洗,应该用干湿抹布清洗,对于瓷砖质地的顶部,质地较硬,就可以用板刷配合干湿毛巾来清理留下的胶,涂料、污渍等。
5、厨房清洁
对于厨房的清洁是相对复杂的,油污重地,包括墙面,各种管件,油烟机及电器及调料瓶罐表面的清洗。可以买专业的厨房去油污清洗剂,但一般这种药剂有一定的腐蚀性和毒性,对于厨房电器的清洁,比如油烟机,想要深度清洁的话还是要请专业的家电清洗公司进行清洁。
7、卧室及大厅
墙壁用鸡毛掸子或是吸尘器作吸尘处理,将卧室的的灯具,开关盒,空调口,排风口等清洗干净。门框:根据门的材质进行清洁,将湿毛巾拧干,将毛巾叠成方块,进行擦拭,擦拭顺序为由上到下,由左至右进行擦拭,有胶渍的地方用除胶剂进行处理,无遗漏无死角。
8、地面清洁
不同的地板材质,清理方式不同,木地板要防水,尽量用吸尘器,没有的话,就在扫净以后,用微湿的拖把,擦一遍,再用干拖把擦一遍,注意拖把的硬度,尽量用软拖把,防止木板蜡层受损。大理石地砖的话,也建议不要用硬物刮,防止表面失去光泽。
扩展资料:
现今物业管理公司将保洁业务包给专业的保洁公司,这种倾向在目前占有一大部分比例,因而保洁公司能得以较快的发展。物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。
开展经常性物业保洁的目的是:被清洁的物品在不受损坏的前提下,恢复完美状态,并延长其使用功能,增加使用寿命,实现物有所值或增值。
不同的小区,由于档次不同,有不同的物管模式、不同的管理水平及服务质量。如低档小区,物管主要就是“保安+清洁”;中档小区,除了“保安+清洁”外,还有物业维护;而高档小区,保安、清洁、物业维护等仅是基础工作,更重要的是个性化服务。
高端豪宅,在物业管理上当然也有独特之处,每栋大楼均配置三个大堂,每栋首层大堂将配备大堂管家,这在目前的一些高端住宅中也难得一现。优质物管,无论是服饰、行为举止,还是处事态度等方面,都会让人觉得舒服,重要原因是规范。
一、服务值班人员安排,按规定顺序打扫房间。
二、客房的清洁:
1、工作中时时注意礼貌用语,做到“三轻”;
2、工具车横档在客房门口,吸尘器靠边摆放;
3、在所做客房门把上挂上“正在打扫”牌;
4、将空调关掉,拉开窗帘,打开窗户,换气通风;
5、撤走脏垃圾袋,倒入工作车的垃圾桶内;
6、撤下床上要更换的所有脏布件(不许两张同时撤下)直接放入工作车的棉织品袋内,同时带回干净的布件,把撤下的床罩、毛毯、枕头放在椅子上;
7、按“西式铺床的标准”整理好床铺,在铺床时,检查布件有无污染、破损;
8、检查壁橱内衣架、鞋篓、鞋拔是否完好,缺少并及时补齐;
9、检查文件夹内所配物品及文具是否缺少,及时补齐;
10、检查抽屉内所配物品是否缺少,及时补齐;
11、抹净室内所有家具、用品、设备的灰尘,按顺时针或逆时针的顺序依次清洁:
①门从上到下抹净,把窥镜抹干净,看门销是否灵活,“请勿打扰”牌有无污染迹;
②抹净衣架横杆;
③擦净行李柜、面、挡板、冰箱柜、镜面、镜框,抹净写字台及抽屉;
④擦净电视机外壳、底座,抹净落地灯座、窗台、窗轨;窗帘前后拉动一遍,抹净椅、桌、茶盘、烟缸、茶叶摆放好,抹净床头挡板,音响柜、电话、床头灯架;
12、擦灰的同时检查设备是否完好,物品配备是否齐全;
13、清洁地毯,拉上窗帘,关掉电器(冰箱除外);
14、检查房间是否有异味,如有用空气清洁剂喷一下。
三、卫生间的清洁:
1、撤出脏垃圾袋,放入工作车的垃圾桶内,同时带回干净垃圾袋套在垃圾桶上;
2、撤出所有的脏棉织品,放入工作车的布件袋内;
3、打开换气扇;
4、将清洁剂分别倒在浴缸刷和马桶刷上,刷擦洗面盆、浴缸、皂洞、壁砖、淋浴笼头,用马桶刷刷洗马桶内外及座,并将马桶内黄迹除净;
5、用抹布擦净面盆、浴缸、马桶及台面的水珠,马桶外壁及从盖上的水珠,马桶水箱外壁;
6、清洗浴帘;
7、擦净四周墙壁及镜面,达到镜面光亮;
8、用干抹布擦亮所有金属部分;
9、配齐干净棉织品及卫生消耗品。卫生纸、面巾纸折成“V”形;
10、用专用抹布擦净地面;
11、检查卫生设备,所有水龙头是否关紧,关上灯及排风扇;
12、在清理卫生的同时,完成计划卫生。
13、最后巡视一下房间是否完好,掩上房门,做好记录;
14、认真填写工作单,物品配备等情况;
15、卫生完毕后及时整理房口车,清理楼梯卫生。
想要把玻璃擦得又快又干净,可以喷洒一些酒精,也可以用小苏打和白醋,可以用报纸来擦玻璃,可以用牙膏来擦玻璃。
1、可以喷洒一些酒精想要把酒店客房卫浴玻璃擦得又快又干净,可以在玻璃上喷洒一些75%酒精,既可以消毒,又可以达到除污的效果。
操作也非常简单,就是喷洒一些酒精在玻璃上,然后用干净的抹布迅速擦干净,这样就可以把玻璃擦得又快又干净。
75%酒精很好买,杀菌效果非常好,也有很强的除污效果,我在家里就会使用这个方法。
2、用小苏打和白醋小苏打加白醋去污能力特别强,尤其是厨房里的重油污,去除污渍的效果非常好。
酒店客房卫浴的玻璃,经常有水汽污渍,就可以用小苏打和白醋调制擦玻璃的清洗剂。
加上少许小苏打,加上一些白醋,可以加上一些清水,装在喷壶里,均匀地喷在浴室的玻璃上。
稍等几分钟,拿一块抹布去擦玻璃,再用清水喷洒一遍,再取一块干抹布去擦玻璃,这样玻璃就会洁净如初。
3、用报纸来擦玻璃报纸上有油墨,用报纸来擦玻璃,就会把玻璃擦得又快又干净。
很多有经验的保洁员都是这样做的,一遍湿抹布,一遍干报纸。
这样除污的效果非常好,随时可以找到废旧报纸,操作非常简单。
4、用牙膏来擦玻璃在干净的软布上挤上一些牙膏,就可以把酒店客房卫浴玻璃擦得又快又干净。
因为酒店客房入住率很高,所以要及时清理卫生,保洁员可以使用这个方法来进行操作。
挤上少许牙膏,就可以把玻璃上的污渍黑点去除干净,不留任何痕迹。
结语可以用啤酒来擦玻璃,也可以用丝袜来擦玻璃,也可以用蛋壳水来擦玻璃。
如果是高档酒店,可以购买一些擦玻璃水,清除污渍的效果更好,而且没有异味。