如何处理房屋装修合同纠纷

装修纠纷可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式解决。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请第三方加以协商解决；协商不成时可以根据房屋装修合同的内容交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。一、装修纠纷需要怎么处理首先，需要在签订合同时候多加注意，只有将责任划分清楚才能有效避免这样情况的出现，太过于着急签合同并不是好事，在确定合同无误了再签才能确保整个装修过程能够顺利进行。其次，一般行业规定对纠纷的解决流程是：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工，如果没有的达成协议或者不履行协议的话，可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。最后，出现纠纷，双方要心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般在行政部门出面时也可以顺利的解决。但如果涉及问题较大或对生活的影响十分严重的纠纷，如果协商不成，那么最正规、最有权威和有效的方法只有打官司了。二、装修合同怎么写装修合同首先要写明双方的姓名等基本信息。其次写明双方是在共同商议并且自愿的情况下签订的协议。然后写出工程概况、工程价款及结算的约定、有关安全生产和防火的约定等。最后再写明违约责任。然后双方签字盖章，合同则立刻生效。三、签订装修合同我们需要注意什么呢（一）正规的家装公司，签订合同之前，业主应先审查装饰公司的手续是否齐全。（二）装饰公司正在施工的装修现场，检查工地施工工艺以及工人的素质，还应该着重检查施工工地的管理、卫生和防火状况。（三）装饰公司提供的设计方案要有详细的设计样图。（四）签订合同时，应详细注明施工工期、几次验收程序（包括材料、隐蔽工程、局部和整体验收等）、详细制作过程的说明、甲乙双方各自提供的材料明细表和日期等，同时还应约定好违约金的赔付比例。（五）验收方式可在合同约定由政府质检站来验收，这样你就可以不为请质检站而另付费用。（六）交付的工程款要由业主亲自交到公司财务，并索要建筑安装专用发票，尽量防止出现其他人代收工程款的情况。（七）另外，在装修工程竣工后，空气质量应符合国家标准，检测不合格的，如属承包工人的责任，承包人应返工，并承担相应损失。（八）变更时，双方应该重新签订协议。

1、琐粹的质量纠纷： 家装质量出现问题，作为合同的甲方——业主提出异议，要求对方解决是一件很正常的事情。曾有这样一件事情，有一个家装工程在施工过程中业主新发现了质量问题，当时他为了不给施工方找麻烦，就放了对方一马，也没有向对方提出可是他没有想到的是，对方把他的这种态度看成了软弱和外行，结果工程越干越差，到他忍无可忍的时候，局面已经无法收拾。 2、工程项目确认的纠纷： 有这样一些工程，由于合同双方在签订装修合同的时候对有的项目并没有讲明白，而现场交底时，又进行得马马虎虎，结果在施工过程中双方才发现，对项目内容的理解相距甚远。 3、关于工程进度的纠纷： 很多家装工程都不同程度地存在着拖进度的问题其中有一个最为主要的原因是由于施工方在签订家装合同时并没有认真细致地对工程进行分析，做出合理的施工计划还有一个原因就是，工程出现变更，但是工程进度并没有做出相应的调整。 4、关增减项的纠纷： 家庭装修工程出现增减项的情况很多，有些是由于施工当中进行增项，行业内有一句话叫“项目好加，钱难加”，就是说，一些业主对于施工方所做的增项报价不认可，但又要求对方施工，在结算时自然产生纠纷。 5、工程决算有关的纠纷： 北京 的家装市场大多实行三次付款方式，即首付50%，二期付45%，竣工付清余款即5%但是，很多装饰公司对于增减项却没有一个明确的付款办法，很多都是在工程竣工验收时付这一部分的确有一些消费者找各种借口拒付这部分增项款。 6、工程保修的纠纷： 对于家庭装修来说，工程保修是工程的延续，但是一些职业道德较差的装饰公司在这方面做得很不够。 二、解决房屋装修纠纷方法是什么 1、顺利的解决情况。 在责任清楚的情况下，双方又能对问题的解决方案达到共识时，那么双方应尽量忘怀此事，继续合作的进程。切莫被过去发生的不愉快事宜影响双方在日后的合作。不管是对于甲方还是乙方而言，这都是大忌。 2、妥协的解决情况。 在双方对责任争议不下的情况下，可协商各自让步，尽量把把问题简化在大家能共同接受的情况下。这种情况在工程中是经常发生的，犹其是对责任认定不清楚的情况下。例如经常发生的事情就是，铺出来的砖不平，业主方抱怨施工方施工不合格，而施工方则埋怨业主方买的砖质量太差。 3、仲裁的解决情况。 双方对问题都无法解决的情况下，那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。不管是那一方都好，如果认为自己没有错，那么最佳的办法就是找质检部门来做一个技术鉴定。从而做为仲裁。但技术部门往往只能起鉴定的作用，并不能有效解决争端。 4、法律的解决情况。 双方最终都不欢而散的情况下，那只有通过法院来解决问题。这是一种最无奈的解决方法，因为双方都得浪费时间浪费金钱。而且绝大部分的结果都是决裂的。所以，这一招是不得已而为之的事情，当然，我们得承认这是最有决定效力的行为，因为任何人都得遵守法院的裁决。

随着经济社会的发展，人们对住宅的舒适度和家装质量要求越来越高，装修已经成为家庭的主要消费项目。同时，由于家装公司的水平和资质参差不齐，装修纠纷日益增多。家装合同纠纷居高不下，到底是为什么？

1、施工方对人员和施工材料的管理不规范。一些装修公司推出“陷阱”套餐，利用自己的专业和行业优势，在价格、主材、工期、面积上做文章，最后通过水电改造或其他方式增加工程成本，导致业主不满。另一方面，业主往往无法正确衡量装修预算与装修面积、材料、质量、用途之间的性价比关系。起初，他们“贪小便宜”、“分散”，极度追求更低的价格和更好的服务，容易被承包商的低价签约策略所利用；一旦质量出了问题，心态马上就变了，做什么都放手，容易造成心理预期和最终治疗结果的差距。

2、无书面合同:在装修合同中，总有一定比例的人不签订书面合同，在要求个别施工队装修时，“口头合同”还是很常见的。即使有书面合同，内容也比较简单，家装合同示范文本几乎用不上。而且演出过程中水电等装修方案需要协商调整变更时，半数以上不会签订书面变更协议，半数以上以简单手写声明的形式结算。这些问题都为后期的纠纷和难以通过协商解决的纠纷埋下了伏笔。

3、工程量不明:除了口头合同的“不靠谱”，造成装修纠纷的另一个重要因素是一直被诟病的装修“附加”。装修增加的项目必然伴随着项目的成本超支。无论对于业主还是施工方，如果前期没有充分的沟通和明确的约定，纠纷几乎是不可避免的。

4、行业信息不对称导致纠纷不断。业主沈女士与西郊某家装公司签订合同，交了3万元首付。但在前期沟通过程中，沈女士发现设计师给出的平面布置图比较粗糙，效果图也不尽如人意，心灰意冷，要求退单。很多消费者和沈女士一样，签完合同才发现对方提供的服务和自己的期望有差距。比如开工前，有不可接受的装修附加；看了正在施工的工地，对装修质量不满意。但此时退货，根据双方合同约定，消费者需要支付违约金。比如沈女士装修案，单方面要求解除合同，按照约定要扣除装修总价款的10%作为违约金。

这是很多消费者无法接受的。“明明施工还没开始，家装公司也没什么损失。为什么要扣我违约金？”对于企业来说，“虽然还没开始，但是前期投入了人力物力和各种服务，甚至包括给业务员的提成，这些都是成本。”从法律的角度来看，合同是当事人或当事人之间建立、变更或终止民事关系的协议。装修合同纠纷的兴起，暴露了行业的一系列弊病，如工程量约定不清、质量问题频发、口头合同维权难等。同时，也存在消费者心态不成熟、签约缺乏敬畏之心等问题。尤其是装修作为一种非标产品，长期存在行业信息不对称、各方利益错综复杂的情况，是制约行业良性发展的掣肘。