aespa售后卡是什么

没有合格证保修卡却说合格是违反规定的，可以向相关部门投诉。

法律分析

产品合格证是指生产者为表明出厂的产品经质量检验合格，附于产品或者产品包装上的合格证书、合格标签或者合格印章。这是生产者对其产品质量作出的明示保证，也是法律规定生产者所承担的一项产品标识义务.以电子产品为例，产品合格证除包括产品的型号、名称、规格、生产单位及地址等内容外还应有下列内容。执行产品标准号。检验项目及其结果或检验结论。成批交付的产品还应有批量、批号及抽样受检件的件号等。产品的检验日期、出厂日期、检验员签名或盖章可用检验员代号表示。公民享有知情权，知情权是指知悉、获取信息的自由与权利，包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。狭义知情权仅指知悉、获取官方信息的自由与权利。随着知情权外延的不断扩展，知情权既有公法权利的属性，也有民事权利的属性，特别是对个人信息的知情权，是公民作为民事主体所必须享有的人格权的一部分。随着知情权外延的不断扩展，知情权既有公法权利的属性，也有民事权利的属性，特别是对个人信息的知情权，是公民作为民事主体所必须享有的人格权的一部分。而狭义的知情权仅指公法领域内的一项政治权利，故现在的知情权概念一般是指广义的知情权。所以说合格是违反规定的，可以向相关单位举报。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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大家购买全友家具之后，有些消费者可能会发现所购买的产品尺寸不对，产品存在质量问题等原因想要退换货，那么全友家具的退换货规则是什么呢?接下来小编就简单的给大家介绍一下。\r\n1、 购买全友家具想要退换货可和商家进行协商。根据国家三包政策的相关规定，产品出行质量问题，经营者应该给予修理、更换、退货的义务。因此大家购买全友家具，只要产品不存在人为损坏，因产品质量问题想要进行换货、退货商家应履行三包责任，不得无理拒绝或拖延。\r\n2、 根据齐家网专家介绍，全友家具售后服务条例规定，板式、实木、金属类、大理石类家具等实行1年保修，终身维修沙发内胆实行三年保修、终身维修床垫内胆实行十年保修，终身维修的服务更换后的产品零件实行六个月保修服务。\r\n3、 全友厂家服务标准低于国家三包标准的，按照三包标准执行服务标准高于三包标准的，按照厂商服务标准执行。如果全友产品销售商，对于产品售后有其他约定，应相应约定执行。全友产品保修起始日期以保修卡购货日期为准。\r\n4、 大家在购买全友家具时，产品通常会附带保修卡。大家需保存好保修卡，因为它是全友厂家实行售后保修服务的重要依据，如果无法出示保修卡，即使我们购买的产品依据在保修期限内，但是全友厂家可保留依法不提供保修服务的权利。\r\n小编总结：关于全友家具的退换货规则是什么，小编就简单的给大家介绍到这里了。希望通过阅读本文之后，大家能够对于全友家具的售后服务有所了解。如果产品出现故障，其具体的保修服务大家可咨询商家。

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导语：装修房子的时候我们需要购买家具，而购买家具让我们头疼，先不说家具的牌子多得让我们数过来，我们更不了解每家的质量如何。买家具不仅要考虑性价比还应该注重家具的质量及其售后服务。在家具行业中，家具的材质和用途的保修期限是不一样的。不同的家具送货的方式也各不相同。今天小编就为您介绍全友家私的售后服务条例，为大家选购家具时提供帮助。

一、保修期限

板式/实木/金属类家具，大理石/五金类餐桌、茶几，沙发/床垫/软床等面料、皮料、海绵、棕垫：一年保修、终身维修

沙发内架：三年保修、终身维修

床垫内胆：十年保修、终身维修

更换后的产品零配件：六个月免费保修

　　二、免费送货与安装

1、购货满 2000元以上(特价品除外)，市区范围内免费送货上门服务

2、购货满2000元以上(特价品除外)，市区范围内免费安装、调试服务

3、购货满2000元以上(特价品除外)时，在保修期内均可凭保修卡在购买地所在市区范围内可享受一次免费的拆装服务(不包括搬运及运输)

三、保修凭证

保修卡是您要求全友履行法定“三包”义务以及全友厂商标准服务的重要依据，请务必妥善保管。

当您需要全友提供保修服务时，请您出具有效的“保修卡”，或者您能够有效地证明您所购产品仍在保修期内，否则全友将无法为您提供保修服务。

如果您不能出示有效的保修卡，或保修卡所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，全友保留依法不提供保修服务的权利。

全友产品的保修起始日期以保修卡标明的购货日期为准。

　　四、保修例外

本承诺不适用于下列情况：

1、产品已经超出免费保修期

2、产品无全友标识(遇此类情况请直接与销售方协商解决)

3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏

4、由非全友授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏

5、因意外因素或人为原因导致的故障或损坏

6、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏

7、对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理，并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的

8、其他并非全友产品本身质量问题而导致的故障或损坏。

　　五、优先适用

如果国家法律法规就售后服务另有规定的，全友将按照国家法律法规向您提供售后服务。

对于消费者用户，全友厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包”执行全友厂商服务标准高于“三包”标准的，按全友厂商服务标准执行。

如果全友或全友产品的销售商与您就产品有其他约定的，应按相应约定执行。

产品故障是否属于质量问题由全友销售商和售后服务认定若您对认定有异议时，双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。若对上述服务条款有任何疑问或对我们公司有任何的意见及建议，欢迎您直接拨打公司统一服务热线，4008-800-315。期待您的来电。

全友家私是家具行业中质量口碑双保障的家具品牌，家具的风格和品种比较多，可供消费者根据自己的爱好进行选购，家具的价格层次也有所差异，以便消费者根据自己的经济能力挑选自己喜欢的商品。另外，全友家私的售后服务也非常人性化，相较于其他品牌的家具，保修的种类较多，价格也合理。当然，家具出现故障问题，还得根据实际情况咨询商家，保修条例只是参考。

如果有付款凭据，像收条，银行回单等也可以拿去，另外应该有售后保修卡，及时发票丢了商家也会据此进行处理的。

希望能帮到你，期待采纳，如有疑问欢迎追问

售出的家具合格产品实行修理、更换、退货“三包”服务。“三包”期限自开具发票并交货之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。“三包”有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为“三包”有效期的最后一天。如有企业承诺严于本规定的按承诺办理。

1、修理：售出的家具产品，包修期一年(其中玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月，深色名贵硬木家具及木料发生活性虫蛀的为二年)。包修期内免费维修，免收材料、工时、运输等服务费用。

2、更换：购货后180天内，同一产品发生可修复的一般质量问题，经两次修理未能达到合格品质量标准(凭维修记录和有关证明)的予以更换，更换的产品必须是合格品。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。

3、退货：购货后90天(木料自身存在虫源，发生原发性活性生虫的1年)内，同一产品发生危及人体安全健康及断榫、断料、开焊、塌陷、断簧、弹簧刺出、锈蚀、生虫、饰面鼓起分层，皮、布开裂、变色，漆层、镀层脱落，有害物质限量超标等严重问题或一般质量问题经两次修理，换货后仍无法达到合格品质量标准的或在约定期限内不能调换的或经检验为不合格的或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。退货时，应按原购价一次清退货款。如果消费者不愿更换、退货，要求继续修理的，生产者、经营者应满足消费者修理要求。