物流把家具磕坏了,应该赔吗
这个有几种情况
1、客户自己运输的东西,不是在网上购买的,那么如果出现物流把家具磕坏了,就只有跟物流公司协商,看怎么处理这个问题。
2、如果是在网上购买的家具,收货的时候要检查好,如果遇到物流公司把家具磕坏了,可以拒收,让卖家和物流公司协调怎么解决。
3、即使物流公司愿意赔,比例也是不多的,没有办法去计算家具损失的价值,最好的办法就是包装结实,预防破损。
首先区分出来责任问题,再进行责任赔偿及维修更换问题。
如果是商家包运送,那运送过程中造成损坏,那商家可以找所托运的承运方赔偿,那购买的客户则可以拒收家具,要求运回并进行更换新的;如果是客户自己进行运输或请人运输,而在出货的时候已经验收确定没问题以后,所有责任则为客户本身,可以找为你运输的人进行一定的赔偿,但是商家是不在负责这个责任了,可以联系下他们,看下他们能不能进行返厂修复,减少一定的损失。
建议在买家具的时候让家具商家进行配送及安装,宁愿花多点钱,减少自己后期麻烦。
家具破损是具体情况具体对待,参考要点如下:
家具表面漆脱落,有污色的处理,这是比较简单的维修了,可以用和家具相同颜色的蜡笔涂抹在上面,或者用家具原厂的油漆颜色进行修补就可以了,然后用无色的护甲油抹上一层。在这里提醒大家的是,修补的颜色要和家具一体的颜色相适应;
家具如果划伤碰损,应该及时对家具的破损部位进行底材的修补。修复选用的材料一般都是胶水,木屑粉、白色乳胶。如果油漆破损严重的话,应及时找比较专业的行内人士修理;
家具如果漆面有烧痕,可以在一个牙签上包一层纹路较细的硬布,然后轻一些擦拭烧伤的痕迹。擦拭完后抹上一层蜡,烧痕可以慢慢淡化。
新家具时被搬运工人弄坏,如何处理
新家具被搬运工人弄坏,分下面这几种情况:
1、 定制家具,所有零部件都是拿到现场组装,厂家全责;
2、 成品家具,组装好之后拿到现场,这种情况下就要和搬运师傅协商损失承担比例;
3、 家具移位,从原居住地搬家到新居住地,整体打包搬运;
第一种情况最简单,从生产到安装都是厂家的服务范围,出现损坏直接更换就行了。
第二种情况要复杂点,多三次检查步骤
从商家出库上车检查一次,看看是否破损,型号是否一致,颜色花型有没有发错
下车后再检查一次,看看运输过程中是否有破损
上楼后再检查一次,看看搬运过程中是否有破损
如果上楼后发现有破损,但是没有这三个完整的检查步骤,师傅最多只愿意承担部分责任
第三种是最麻烦的情况,不论是找搬家公司还是搬运工人,扯皮的可能性很大,最后只是少收几十块的搬运费而已。
国内的搬家服务只是提供基本的搬运工作而已。
1、查看,检查外包装并录视频留证据,家具是大件物品,不能当着快递员面验收。录视频时各个角落就要录到。
2、拆封检查请全程录视频留证据,这样有问题给商家看他们就不会推脱。
3、检查颜色是否一致。
4、认真检查家具有没有变形,家具整体质量要认真,多晃动一下家具。
1、办公家具在搬运的时候不要硬拖硬拉,应轻抬轻放更要注意方向,不可倒置,放置办公家具时应放平放稳,若地面不平,要将腿垫实,以防损坏办公家具边角。
2、在运输的过程中不要把家具包装箱直接放置在车厢内,要在车厢中间垫上柔软的布或者纸皮,以免颠簸造成相互损伤。
3、运输的途中车辆最好走比较平坦的马路,切忌颠簸的路面,减少家具碰撞造成的损坏。
4、在搬运的时候最好是请专业人员来搬,加上小推车,轻拿轻放,不要一下子将纸箱放倒在地上。
5、像零部件和小配件(比如螺丝钥匙之类)则需要另外统一打包,以免遗失或者损坏。