店长目标与计划怎么写

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

以下供你参考：

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 　 　

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文 　 　

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 　 　

3、落款

署名，

日期

实事求事的写。

月度总结，主要有：本月度业绩、本月度所发现的问题、本月度员工工作态度及奖罚

下月度计划，就可以针对你这月度总结里的内容来定了。比如说：你月度总结里发现业绩不好，下月度就应该订一个业绩完成规定或方案，还有一些发现的问题，你计划里就应该提出，怎么去改善。

呵呵，我以前经常交这类报表的，也经常审看这类报表，我的也只是个建议啦，希望能帮到你！

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题

2、正文 　 　

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 　 　

3、落款

署名与日期

强调食品安全与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题

2、正文 　 　

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 　 　

3、落款

署名与日期。

一个 专卖店的店长也是个普通人，认真本职地做好自己得事业跟工作。

店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术, 士为知己者死作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。 店面营运通常分为三个时段。 .

营业前：

1．开启电器及照明装置。

2．带领店员打扫店面卫生。

3．召开晨会： ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。

4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。

.营业中：

1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

3．控制卖场的电器及音箱装置（专卖店）

4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9．收集市场资讯，做好销售分析。

10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

.营业后：

1．核对帐物，填写好当日营业报表。

2．营业款核对并妥善储存。留好备用金。

3．检查电器装置是否关闭。杜绝火灾隐患。

4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

.人事方面

1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选

2．有对员工给予奖励和处罚的权利。

3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6．有权利对店内的突发事件进行裁决。 .

货品方面

1．有权利对公司的配货提出意见和建议。

2．有权利拒收有质量问题的货品。

3．对店内的货品调配有决定权。

.性格方面

1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。

2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。

3、拥有明朗的性格。 有了思想才会行动行动,将成习惯好的习惯,成为独有的性格性格,决定前途！

.能力方面

1、要有良好的培训指导员工能力

2、要有良好的货品销售能力

3、要有敏锐的判断能力

4、要有良好的沟通能力

5、要有提升业绩的能力 要想授人，要先专业！

.知识方面

1、具有能观察出消费者变化的知识。

2、具有关于零售经营及管理的知识。

3、具有数字管理观念和知识。

4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。

5、具有丰富的货品知识。

晕，写总结其实很多都是一样的。只要把这年的事情做一个总结，哪里做得比较好，哪里做得不好。明年应该怎么改进、改善等等

一般有6点，第一点，业绩分析，第二货品分析，第三店铺管理，第四自我总结，第5每月计划

自己根据实际情况来写吧，主要写一下主要的工作内容，工作岗位的特性写一下，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题

2、正文 　 　

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 　 　

3、落款

署名与日期

自己根据实际情况来写吧，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题

2、正文 　 　

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 　 　

3、落款

署名与日期

强调促销与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题

2、正文 　 　

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 　 　

3、落款

署名与日期

你想怎么写啊？

大体上开始写一些面上的话，然后写一写这周遇到的问题和不足。再写一写问题解决方法和计划之类的。然后再写一些面上的话就差不多了。

一般情况下这些东西写下来怎么也有个1500字了。如果你文笔好，写个2000字不成问题。

之所以要建立一些制度，是为了让工作更加有效的进行，有一个管理规范。俗话说，无规矩不成方圆。

2、明确岗位职责和流程，让每个人知道要做哪些事情

在上班的时候，要求所有出勤人员要注意自己的仪容仪表，做好店内的清洁的工作。了解店面产品的价格情况，新品、特卖品及标志的放置，还要定时或不定时的巡视产品，了解销售的情况等。

所谓流程，就是一天下来，要哪些事情，如早会。上班要做哪些事情，如何去做，要达到什么要求等等。

3、人员管理

对于人员管理，需要从招聘源头开始管孔，然后对新招人进行培训，使尽快融入工作。建立个排班表，让每个人能够放入地工作。同时也要提升店员的素质，技能。

4、财务管理

在建立财务管理制度的基础上，要整理好各类票据，开支和收入，店员的提成等等。

5、产品管理

对于产品管理，需要熟悉产品的定位、功能与结构、尺寸，挖掘每款产品的卖点。产品在店面的摆放，库存等都要注意。同时要及时处理问题产品，认真观察每一件产品的动向，一旦出现滞销的情况，一定要分析原因，并及时果断去解决。

6、文化建设

对于专卖店，要为大家营造一个好的气氛和环境，让每个人都能开开心心的上班，同时也能赚到钱，让自己的生活过的更好。如旅游、聚会以及员工生日的祝贺等。

一、火锅店面临的主要市场威胁

某火锅店目前在成都市场的知名度是相当高的，而且口碑比较好。但是应该看到，市场的形势是严峻的，不容得营销工作有丝毫的怠慢。现在面临的威胁主要有这么几个方面：

1、由于火锅的入行门槛很低，越来越多的投资者涌入这个行业，进一步将市场稀释，竞争日趋白热化；

2、低价位火锅的冲击力很大，以价格优势吸引了大部分消费者，而且他们也越来越重视就餐环境的改善和品牌的塑造；

3、一些知名的火锅连锁品牌展开圈地运动，不断扩大势力范围，不断挤压市场空间；

4、某火锅店的主打产品——冷锅鱼在成都市场已经风靡多年，从产品的生命周期来说，它已经走过上升期，处于平稳期，在这个阶段，产品本身的吸引力会逐步下降。

二、某火锅店现阶段主要营销任务

从某火锅店的发展历程、现状以及所面临威胁的综合分析，目前阶段某火锅店营销工作核心任务是巩固并继续扩大忠实顾客群体。围绕这个任务，营销工作的重心就在于如何让客人从情感上更喜欢某火锅店，如何稳步提高某火锅店的美誉度。要做好这项工作，除继续保持产品的品质和特色外，应多从顾客关系和公关促销方面下功夫，提升某火锅店的品牌魅力。营销工作不是为了简单促进销售而开展，它还肩负着品牌建设的重任。

三、持续促销巩固客情关系

作为一个知名品牌连锁餐饮企业，某火锅店应该提供给客人除饱肚子享口福之外更多的东西，包括：更多的尊重、舒适且安全的环境、便捷的服务、适当的物质回馈、偶尔的惊喜等。这实际上就是要满足顾客物质和精神双重层面的需求，是经营活动比较高的境界。我们做这些工作，都是在塑造一个良好的、顾客喜爱的完整产品——即品牌形象，既能提高品牌的亲和力，又能有效地提升顾客价值，使顾客感觉物有所值甚至物超所值。

如果火锅店为顾客做得更好、做得更多，理所当然顾客对某火锅店的好感就会越来越强；顾客越喜欢某火锅店，带给我们的回报必然会越来越多。由此可见，持续开展旨在培养忠诚顾客或奖励忠诚顾客的促销活动是非常必要也是非常有益的。这类促销活动的效果如何，应以忠诚顾客是否增加来判断，而绝不是简单以是否对短期经营业绩提升有帮助。

四、“礼品换折扣”营销模式

顾客（尤其是老顾客）总是希望能在消费时得到一些额外的回馈，比如礼品、折扣或代金券等。火锅店应该尊重顾客的这种心理需求，并在一定范围内满足顾客的这种需求。“礼品换折扣”的含义即是在日常的促销活动中以赠送企业专有礼品的形式代替折扣的形式，其优点有：

1、促销成本相对较低；

2、品牌宣传的时效性延长；

3、有利于个性化品牌形象的塑造，特别在整个连锁体系中的统一品牌形象；

4、礼品也可成为企业文化的一个载体；

5、向各加盟店提供礼品的同时还能赚取合理的利润。

某火锅店应加大企业专有礼品的开发工作力度，根据营销和公关工作的需要开发出不同档次的礼品，通过积累逐渐形成系列。

五、加大力度塑造品牌文化内涵

优秀的文化个性是品牌传播的有效载体，文化营销是减小企业竞争同质化最有效的手段之一，也是餐饮企业营销的一种发展趋势。一幅画、一副对联、一句广告词、一个标志、一本刊物、等等，都是企业文化个性的展现。

某火锅店经历数年的发展，无论从规模、档次和知名度都取得了很大成功，而且在发展过程中不断塑造着自己的风格。但是应该看到，由于在文化个性的塑造上没有刻意下功夫，所以到目前为止某火锅店品牌的文化内涵是不够丰富的，也没有提炼出精髓的内容，以至于在店堂内、宣传品和促销品上，少了一些文化底蕴。从品牌传播的角度来说，缺少了一些灵魂性的东西，这将对企业今后更大的发展形成一种瓶颈效应。

品牌文化是为经营服务的，优秀的品牌文化应该是成体系的，而且不断充实、不断完善。在今后的工作中，某火锅店关于文化内涵的塑造应有明确的方向性，并投入一定的人力物力来真抓实干，并将其融入到具体的经营活动当去。

六、推行更加灵活实效的营销政策

从小店到大店，从单店经营到连锁经营，随着实力和品牌形象的不断提升，营销的侧重点、营销的模式以及营销的成本结构都必然会发生变化。某火锅店需要对原来的营销政策进行一些改革。

某火锅店连锁的步伐将会越来越大，不远的将来就会面临直营店的异地管理。应该尽快解决总部与各店关于营销工作各自的角色定位和各自应发挥的作用等方面的问题。从目前的营销体制来看，店长的责任与权力是不对等的，责任大于权利，长期以往的结果是店长的工作被动、主动性不强，创造性被压抑。而总部对店里的很多具体工作是鞭长莫及的，容易造成工作上的滞后甚至疏漏，这必然会形成某火锅店在激烈市场竞争中的一个严重瓶颈。

举一个例子，比如一个消费潜力很大的单位，如果要培养成我们的长期客户，往往少不了做一些公共关系，特别针对单位有决定权的个别领导，应有一些特殊的政策。根据潜规则，仅仅靠给他打个折，或者不痒不痛地送个小礼，通常是不能让他的单位成为忠诚客户的。真正有效的办法应该是投其所好，在一个合理的范围内给予他本人一些特殊的回报，让他本人产生对某火锅店的好感和信赖。这样一来，他的单位也可能就顺其自然地成为我们的忠实客户。虽然这样做有违常理，但是只要不触犯法律，而又能给企业带来较大的利益，就不失为一种好办法。但是在某火锅店目前的体制下，这一类的公关工作是很难开展的。

建议火锅店采取更加灵活而有效的营销政策，使营销工作能取得更大成绩。总的思路是：总部负责制定各店的财务考核指标（包括营销成本指标）及营销政策，对各店的具体营销工作进行指导和监督，特别是财务监督和财务审计，总部的企划部门既是业务指导部门，也是服务部门，而各店可根据店内实际情况和周边市场情况，包括市场竞争情况和客源情况，来进行细致的营销工作安排，采取各种灵活有效的营销手段。这样一来，营销工作的针对性更强了。不论是什么手段，最终目标都是完成公司下达的经营指标。

七、在店内设置专职营销主管岗位

前某火锅店店内没有这种角色，涉及营销的所有工作都由店长、前厅经理、领班等来分担完成。根据一段时期的观察我发现，这种体制虽然表面上节约人力成本，但实际上工作的效果并不好。因为店长、前厅经理和领班本来就有大量的日常管理工作要做，再兼顾营销和公关工作，往往是顾此失彼，丧失很多做顾客关系的机会。比如顾客档案的管理、对老客户的联络、拜访和接待、与顾客的深入交流等工作，各店都存在一些不足。从我们开展系统营销以来，做好顾客关系对经营的帮助是很显著的。

建议在直营体系内引入很多大型中餐企业已经实行的“客户经理”或“营销主管”体制。这个角色的职责就是客户关系管理，他们的工作包括开发优质客户、维护良好的客户关系（特别是重点客户）、充分与顾客沟通、收集深层次的顾客反馈意见。这个角色的引入将会使我们在店内店外与顾客形成互动，有效拓宽促销渠道，很大程度地提高我们企业的延伸服务质量，提高忠诚顾客的绝对数量。

二、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息；

三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的展厅形象维护工作；

四、制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导；

五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理；

六、总结本店销售情总，分析全盘产品销售趋势；

七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映；

八、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见；

九，每月及时提供准确的商品盘点数据；

十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理；