求助瓷砖专卖店管理制度及提成方法
一、人员编制配备
1、店长2名
2、仓管员2名
3、财务出纳2名
4、店面营业员10
5、设计师1名
6、司机1名
二、工作考勤制度
为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。适用范围，本制度适用于所有员工。
1、工作制度
工作时间（夏令时）上午8：40—下午6：30 （冬令时）上午9：00—下午6：30
2、打卡制度
公司实行上、下班电子打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；员工因公外出，或其他特殊原因未能按时打卡，但实际上班的，需填写未打卡证明，并由店长批准，否则按旷工处理。
3、请销假制度
员工因私事不能出勤的，需要请事假，请假需提前1天，当天请假无效（特殊情况另议），未请假擅自离开工作岗位的，按旷工处理，旷工1天扣发3天工资，无特殊情况连续两月超额请假，按双倍扣罚
4、加班管理
定义：加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司执行总监，否则为无效加班。公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。
A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制,严格按个人月工时标准,合理安排工作班次。
B因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天，不足4或8小时按每小时15元。
三、岗位工作职责：
1、店长工作职责：店长是店面的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、也是公司执行总监的得力助手，平时工作汇报直接对公司执行总监负责。组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，协助其进行业务开展、项目攻关等工作。 e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正店员的不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习执行总监交代的学习任务；（2） 店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、账目管理――督促财务出纳员，做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。b、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！c、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患；d、每日工作做到日清日结，日结日高。（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；（4）客户管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈；b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；了解客户的用砖铺贴情况。c、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报执行总监批准并执行；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，对销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；2、导购员职责及要求：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1）严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要穿支付、佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。（2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。（3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。（4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。（5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。（6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
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首先体制改为合作制。先制定晋升机制：生手－业务员－导购－队长－店长。假如你可拿出20个点操作，那么生手底薪2000没提成－业务员底薪1000提成10个点，导购底薪500提成13个点，队长没底薪提成16个点。店长没底薪提成20个点。
在建筑市场上瓷砖销售人员主要是由基本工资和绩效两块组成。基本工资是比较低的，保障生活的。销售人员根据销售量的多少按到10%~15%的提成销售人员业绩越好，销售量越多。所提成的就越多。待遇就越高。
如果你这个老板太乱的提成模式，你作为店长就更应该考虑为老板建议一下可行的方案。最好是做个几个方案，做个比较，让老板来选择、决策。这更能让老板常识你的才能，同时也确立提成模式，更好的激励你这个小团队。一个原则，以销售业绩来提成是比较简单的。你作为店长，可以为两个店员做个销售统计，提成率可以一样，不同的销量来决定其最终的提成奖励。而作为店长，你就以整店的整体的销售业绩来提成，提成率不同于店员。
供参，望采纳~~
告诉你业内潜规则,经常跟同行其它商家打打交道.
当自己的客户不满意自己的产品时把客户介绍给其他的商家.
那样提成就惊人咯.一般有一,二十个点.(10%-20%)
你给自己公司做的提成一般不超过五个点.
而且别的商家会很乐意与你合作的.
我们是在天猫上卖瓷砖的，在佛山。销售客服的提成是千分之8，底薪1600-1800，包食宿。仅供你参考。
主要是根据您的装饰和实际情况来选择：
1.是否有老人，孩子住在一起你，我们知道，儿童更久坐不动的，而老人是很难说怕掉落的瓷砖，这种观点是错误的，刚性更瓷砖。高，表面光亮，但与水后，少会更涩滑，但灰尘会遇到湿滑这可以解释，希望关注，但早在其他欧洲国家相继推出仿古砖防滑效果非常好，但我的一些朋友，即使防滑，也为老人和孩子们的安全是不是很好。从这个角度来考虑，他们选择了地板
2.气候条件，北方的冬季气候寒冷比较，家里有一个温暖，散热快比砖地板，实木复合地板，但持有的时间比实木地板强更快，所以要根据自己的喜好有些人选择。
3.从建筑来讲，瓷砖施工方便。其中，直接找平不均匀的水泥更多的积分。
4.热，热瓷砖地板比冬天室内温度可能会稍微高的表现略好，在夏天会更凉爽舒适。
5瓦更好的照顾比其他建筑材料。所以，我建议家庭装修用的瓷砖。
6的价格，这个价格时要考虑选择的产品是非常错误的，因为品牌是不一样的，你不能从他们的价格选择一个产品。
7.环保，既瓷砖和木地板瓷砖比较的过程是对环境更友好的，因为它需要高温烧成，其中如果不存在环境的杂质溶解，长期被烧毁，从而砖可以被视为建材行业中最环保的材料。
我建议你选择瓷片。
瓷砖的利润还是非常高的，差不多在百分之四十左右。
因为现在很多人都会选择瓷砖，因为瓷砖的质量好，而且清理方式简单，市面上生产瓷砖的厂家还是非常多的，所以我们在选购的时候，一定要将每个品牌的质量和性格比较比较，因为瓷砖是生活中用的最多的东西，如果选择不妥当，在后期使用肯定是会有问题的，坏了肯定到时候还要换，多麻烦。
扩展资料：
用户贴瓷砖注意事项：
保持砖面的清洁，如果灰尘太多会有滑的感觉。
有色液体滴落砖面要及时擦洗。以防止污染砖面。
在移动家具时要注意，特别是带金属角或者橡胶皮垫的，小心划伤砖面。
墙面瓷砖出现开裂或者不平整等原因需重新更换修补，将要更换的瓷砖从中小心敲破，然后往该片砖往周围进行撬，将需要更换的砖取下后，重新修补好即可。
如果砖贴上的时间不长，墙上的水泥未完全干固，可以将水泥也小心的撬下，用水泥浆进行粘贴即可，如果使用的时间较长，水泥完全干固，可以使用专门的瓷砖粘胶粘贴。
参考资料来源：百度百科-瓷砖
