装饰业务员给客户打电话有哪些话术

做装修销售的技巧话术

做装修销售的技巧话术，装修销售也属于销售的一种，而销售是一种需要强大沟通能力以及思维的灵敏度的职业，电话销售也是有一定的技巧的，下面分享给大家做装修销售的技巧话术，一起来看看吧。

客户回答分五类：

1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。

2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。

4、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家 确定自己住是吧！

5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘，那么也好进 行多家比较啊。 聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。

推荐应答话术

电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？

电话销售：我们是XX装饰公司的'客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

客户应答

1、“我现在很忙”

（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

2、“我目前不装修/没有装修计划”

电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”

3、“不知道，目前没有打算”

（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

电话销售：那么请问您今年装修么？

4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）

电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

装修销售技巧有哪些

一、学会利用各种渠道找客户资源

做装修销售首先要解决的问题就是客源问题，稳定的客源是签单的前提，没有客户在强的销售技巧都是白搭，所以学会找客户也是装修销售的必修课之一，传统的电话销售、小区找客户的方法相信装修公司都有培训。

二、找出意向客户 做到有效跟单

客源问题解决了装修销售紧接着面对的就是客户的转化工作，只有客户不签单是不行的，而签单不是一撮而就的事情，我们先需要在自己众多的客户中找出意向客户，并把意向客户变成准客户，这就需要我们有效的跟单，跟单需要一些技巧，我们需要根据不同的客户制定不一样的跟单时间、话术、切入点等销售技巧，在跟单的过程中找到客户的一些情报，比如周末是否有空、生活习惯、爱好、装修的需求点、购房的用途（老人房、儿童床、学区房、出租、婚房、刚需住房、改善型住房等）有了足够的情报以后我们的跟单就可以有针对性的投其所好，也可以找到合适的切入点进行到店或者量房的邀约，学会收集客户情报是一个装修销售的必修课。

聊天的开场白怎么去聊

聊天的开场白怎么去聊，人与人之间第一印象是很重要的，其实很多时候我们都可以通过简单的一句话让对方对你好感倍，因此可以在招呼聊天的时候，就要让对方对你心动，以下分享聊天的开场白怎么去聊。

首先第一次打招呼的开场白学会用“嗨”。“嗨”比“你好”更随意一些,少了一些拘谨,使人产生亲切感,更容易进行交流或者交谈。打比方:“嗨,我很想认识你”和“你好,我想认识你”这两句话,明显用“嗨”开始更好些。当然也要视情况而定,如果对方是你认识的人,并且为人严谨,你就慎重考虑用词了。

熟悉热门话题式开场白：如果对方喜欢八卦的话，就谈谈吴姓小鲜肉约P事件；如果对方关心时政，英国脱欧你不能不知道；当然也有少数是球迷，那么你们可以谈谈欧洲杯。这个世界上不断发生的事情很多，有那么一些信息会在短时间内就吸引到很多人的关注，如果你自己也迫不及待地想要跟人讨论这些原本跟你沾不上边的事情

脱口而出式开场白：过于内向害羞的人有一个共同的行为模式，他们喜欢在说话之前想啊想啊想啊。他们想确定说的话是正确的、聪明的、有趣的，于是刻意在脑子里过度分析，结果是发现要说的话总是有问题。如果你有这个倾向，那么记得用个什么方式提醒自己，搭讪不是修行。而且你下次还可以强迫自己想到什么就先说出来，事情不会仅仅因为一句话变得非常糟糕。

好奇式开场白

好奇害死猫，女人可比猫有好奇心多了。

简单的来说，就是发一句会让女生产生好奇的话，从而引起她的好奇心，让她有想和你聊下去的欲望。

再跟女生聊天的过程中，不要一次就把一句话全都说完了，可以一点点地说出来，让对方不停地在猜测你下一句话会说什么，调动起她的好奇心。

赞美式开场白

没有女生或者男生会拒绝赞美，别人的夸赞对于女孩子和男孩子来说总是最受用的，赞美能够让女孩迅速对你产生好感，也能让下一步的聊天更加顺畅。

当然，这样的赞美前提是要在你对她有一定的了解。你需要关注对方的照片或者直接就来观察对方本人，然后评价对方的一个显著特点，可以是外貌五官、衣服装饰，也可以是拍照时的表情和动作等。

风趣式开场白

这种开场白的好处在于能够让妹子感觉到你是一个幽默、风趣、好玩的人，让你显得和那些总是问“在不在”的人有着明显的不同，从而让妹子愿意回复你。

一、直接开场式

男生：“hi”或者 “哈喽”。

女生：“hi”或者“哈喽”。

这样简单直接的开场方式没有需求感，没有那么多的顾虑，只要妹子不反感你，她100%会回复你。

二、夸赞开场式

男生：“看你照片蛮有气质的”或者“看你照片好呆萌吖”

女生：“谢谢！”或者“有吗？嘿嘿嘿。”

这样夸赞妹子的开场白方式直接关联到了对方，没有哪个人不愿意听到别人的赞美，夸赞式的.开场白会让妹子非常开心。

三、表情开场式

男生：“用一个萌萌哒可爱的表情丢给对方。”

女生：“hi或者哈喽！”

用萌萌哒表情的开场白方式可以激发起妹子表达欲，每个妹子的内心对可爱的事物都没有抵抗力，如果你撩的这个妹子是小可爱，那可以更加激发起妹子的表达欲。

四、好奇心开场式

男生：“我发现你有一个特别的点。”

女生：“什么特别的点？”

男生：“你有点呆萌呆萌的。”

每个人都有一颗一探究竟的好奇心，好奇心开场可以一上来就刺激到妹子的情绪，当妹子的情绪被刺激到的时候，也就是聊天可以顺利打开的时候。

五、自恋开场式

男生：“我觉得我蛮帅的，所以要来认识一下你。”

女生：“哈哈，你好自恋呀！”

自恋式开场会让妹子觉得你有点自大，社交当中看到自大的人总会想去损他一下，这样的开场白方式可以让妹子和你嬉戏打闹，和妹子进入一种自来熟的状态。

初次聊天开场白技巧一

1、你喜欢旅游吗?这是一个不错的开场白，不仅仅是一个大家都喜欢的话题，也可以从他的描述之中发现他喜欢什么，是不是一个有趣的人。

2、你小时候玩过什么游戏，通过小时候玩的游戏，打开对方的话匣子，找到共同话题，或者分享游戏中的乐趣，使双方找到兴趣点，很实用。

3、谈谈爱好，不论他有什么样的爱好，我们都可以聊聊，不仅仅对他有所了解，还可以乘机夸夸他，制造好感，给下次见面创造可能。

4、谈谈天气，英国人见面就是谈论天气，避免直接问人家隐私的尴尬，所以我们也可以聊聊这里的天气的，人文啊，避免尴尬。

初次聊天开场白技巧二

1、请朋友介绍，你可以向你们之间共同的朋友打听这个异性的兴趣爱好，然后从ta的兴趣爱好着手开始聊天，你如果不懂，就请教ta，你如果精通，就指点ta，你如果半桶水，就跟ta互相切磋。

2、假装认错人，你也可以问ta一件根本没有的事，等ta一脸蒙圈的时候，你也装作迷惑不解的样子说：“你不是某某某吗?不好意思啊我认错人了，不过你们真的好像哦，要不我介绍你俩认识?”

3、请对方帮个小忙，如果是女生，可以先把手机中的某个次要程序删除掉，然后做出一副搞不定的迷茫表情请男生帮忙，反之，男生可以把头发弄乱，然后找女生借定型发胶，女生一般都会有。

4、动个小手脚，准备一张搞笑涂鸦的便利贴，趁ta不注意的时候，悄悄贴一张在ta背上，再假装不小心看到了，以充满真诚的表情帮ta把便利贴扯下来，再借机聊天，记得千万不要笑穿帮了。

初次聊天开场白技巧三

1、注意聊天的话题：聊天时，要让对方对你有好感，在聊天的过程当中，肯定聊的话题，聊的内容要让对方喜欢，比如他感兴趣的，又比如聊各自的情况的时候，多说自己的优点。

2、幽默的开场白：很多人不知道聊天的时候，应该怎么开始，经常问一些你在吗，你在干吗之类的很枯燥的开场白，其实你可以直接说你想要讨论的话题，他有空的话就肯定会回复你。

3、合适的聊天频率：聊天也是要注意频率的，如果两个人都是上班族的话，那么上班的时候肯定不能一直聊天，建议选择午休或者下班的时间来进行聊天，会好一些。

4、把握聊天的时间：在聊天的时候，可以围绕某个话题聊一会，然后结束，等到下一个时间段再去聊天，比如中午的时候聊一下昨天看的有趣的综艺节目，等到晚上再聊今天一天下来的事情。

在春节里要拜年，许多人可能会觉得春节走访亲戚比较尴尬，不知道以什么话题聊天好，但我觉得其实在春节里可以聊的话题还是挺多的，并且对于不同的对象可以聊不同的话题，下面我来分享一下具体可以聊的话题是什么样的。

一、跟长辈聊天

跟长辈聊天，因为存在年龄上的差别，许多人觉得我们跟他们会有代沟，很多时候我们的想法跟他们不一样，便不知道从哪里跟他们聊起。长辈们在春节一般都喜欢听到好话、吉利话，因此，可以夸夸长辈的气色啊、服饰啊等等，要是去他们家里拜年的话和可以赞美他们家里的装饰或东西好吃等，结合实际情况夸奖，相信他们都会很开心的，你们的气氛也会融洽许多，聊天也会自然很多的。

跟长辈聊天的时候不要紧张，保持轻松的心态，自然而然地顺着话题聊下去即可，你会发现跟他们聊天也没什么打困难的。

跟长辈拜年

二、跟家里人或朋友聊天

跟家里人或朋友聊天那就简单多了，跟家里人可以聊聊自己在学校的生活，有什么有趣的活动，在学校的伙食怎么样，也可以聊聊自己未来可能的发展，甚至想到什么聊什么，大家都会理解并支持你的，也可以把自己的烦心事说出来，让自己放松放松，要知道家永远是你的避风港，家里的人会包容安慰你的。

跟家里人聊天

跟朋友聊天可以聊聊各自的生活状态，各自的目标或梦想，大家跟家里人或亲戚长辈可能不好意思谈起自己的情感生活，但是跟朋友就没有什么顾忌了，可以与好朋友一起分享自己的情感生活是怎样的。也可以谈谈之前美好的回忆，聊一聊一些有趣的事情，例如娱乐八卦等等。

跟朋友一起聊天

总而言之，其实对于不同人可以聊的话题还是很多的，重点是双方都感兴趣的话题，那么聊天将会比较自然和顺畅。

1、制造悬疑式开场，这种开场白可以极大概率上提升女生的回复率，并且可以创造悬念，引起女生的兴趣。通过一些手法，很容易调动女生的情绪。女生情绪好了，就是你可以升温关系的好时机。

2、互动性的幽默开场，晚上和女生聊天一定要营造开心愉快的聊天氛围，选择与女生互动的开场方式，有效的避免产生两个人自说自话的尴尬，在互动的聊天中，去刺激女生的情绪，在嬉笑怒骂中和女生升级关系。

3、拉仇恨开场白，“拉仇恨”不是让你和妹子变成仇人，而是以一种打闹的方式聊天，营造出一种小情侣打情骂俏的感觉，两个人在打闹的情境下升级关系。