结构化面试的特点

结构化面试：也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是：\x0d\x0a1．根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。\x0d\x0a2．向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：（1）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（2）由一般到专业内容的提问。\x0d\x0a3．采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。\x0d\x0a结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素服务。另外，结构化面试一般实行限时，7—9个考官测试1个被试人，一次一次地进行。评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数，去掉一个最高分，去掉一个最低分，剩余有效考官评定分数的算术平均值，为考生的面试成绩。\x0d\x0a\x0d\x0a一份某省公务员录用结构化面试使用的部分原题及其解析，供细心体味。\x0d\x0a1．你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目。这类题目不仅为了让被试人心理放松，自然进入面试情境，也是了解被试人是否有备而来、收集话题和核实某些背景信息。\x0d\x0a2.你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。此题所测的要素为应变能力，题型是情境性题目，给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。\x0d\x0a3.从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题进行了解。\x0d\x0a4.随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解？此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解被试人对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让被试人发表专业性意见。\x0d\x0a5.如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧，将被试人置于两难境界，测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力，题型是情境性问题。

结构化面试的当天会有工作人员组织抽签，抽签的目的是为了保证考试的公平性，当我们拿到序号时需要注意：如果序号在前，比如是上午的第三号考生，那么此时考官的精力也是比较充沛，状态较好，所以考生在答题的时候可以以全面为主，注意细节。但如果考生的序号在后，比如是下午场的倒数第三位考生，那么此时考官已经较为疲惫，而且相同类似的内容也已经听了很多次，所以此时答题时要注意能够突出重点，新颖创新，这样才能够让考官眼前一亮。

结构化面试回答技巧二：巧用断句调整答题状态。

在面试过程中，困扰考生最大的问题之一就是会有口头语、卡顿现象，这样答题会断断续续，影响整体的流畅度，如果口头语严重更可能会引起考官的反感。那么如何才能破解这一难题吗，秘籍就在于适当断句，利用句与句之间的间隙停顿一下，可以利用此时间平复情绪，组织后面的答题语言，而且隐藏度高，只要停顿时间控制得当，轻易不会被发现。举个例子，如一名考生的答题：我认为额题干描述的，描述的这个社会现象额反映了额当下存在的社会诚信问题。这样的答题口头语“额”是比较多的，如果整体答题会更严重，所以我们利用断句：我认为(停顿)，题干描述的社会现象反映了(停顿)，当下存在的社会诚信问题。在屏幕另一端看到的同学们不妨试一下，整体会流畅很多。

结构化面试回答技巧三：提炼要点句来突出重点。

很多考生在答题过程中，内容冗长且重点不突出，整体呈现比较松散，所以建议大家在答题时可以先以要点句的形式来突出要作答的重点。例如：我们应该建议政府部门建立诚信的制度和系统，这样可以通过行政调控的方法来强化社会的诚信意识。这样的答题内容虽然饱满，但是缺乏核心重点的突出，所以只需要讲要说的内容高度凝练一下，利用动宾结构的形式先突出要点句，这样会更加清晰。

一、基本情况

1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。

二、专业背景

您认为此工作岗位应当具备哪些素质？

三、工作模式

您平时习惯于单独工作还是团队工作？

四、价值取向

您对原来的单位和上司的看法如何？

五、资质特性

您如何描述自己的个性？

六、薪资待遇

是否方便告诉我您目前的待遇是多少？

七、背景调查

您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？

非结构模式面试比较少见，但是它的结构性设计难度却远大于结构模式。一般被一些大，强性企业择人时选用。举例说明吧———某某公司在招人的时候面试官事先在地上放一张纸，然后来应聘的人进来，然后告诉他们等消息，结果都知道，只有捡起那纸的人才等到了消息。再如；某某招聘消息招聘业务员，一切个人条件都写在招聘信息上了，却没写招聘地点或者联系电话，结果大家都知道，其实在招聘还没开始的时候，公司已经对前来应聘的人员进行了一次筛选。

本人对非结构模式招聘比较感兴趣，所以说了太多与LZ问题无关的话，望见谅，祝LZ好运

1、服装整洁,做好个人卫生,至少叫人看着精神,仪表很重要啊。

2、回答的时候要自信,但不是自大,实实在在的说,不懂装懂被识破就全完了。

3、工程师也是需要与人打交通沟通的岗位,可以说一个自己与人沟通的能力,证明自己沟通能力不错就好。

4、叫你自己提问的话可以问一下组织架构,这可以帮你了解这个企业里的人际关系情况,以及自己的岗位归谁管是怎样的位置,工资最好不要问,一定要你说的话可以回答说希望单位给一个这个行业\岗位的合理工资,表明你对这个岗位的市场行情有一定了解,不能漫天要价,也不能太低了。

机械工程师通常指的是从事机械行业专业人士，我们最常说的机械工程师，指的是职称，也就是中级工程师。此外还有机械工程学会的机械工程师资格认证、勘察设计注册机械工程师等。

机械工程师是指在机械工程行业从事工作，并且具备一定经验和水平的人。机械工程师一般分为三个级别，初级机械工程师、中级机械工程师、高级机械工程师。机械工程师通常是指三个级别机械工程师的统称，还可以专指中级机械工程师。

要采用结构话面试方法，可以在设计方案时运用以下几步走，首先，组织开展工作分析，确定任职资格。通过工作分析小组，收集资料，分析、整理、规范，最终形成职位说明书。考虑到工作经验、学历、知识和技能等“显性”要素对未来工作绩效预测性不强，任职资格还需要强调岗位对人员“隐性”要素的要求，即个体潜在的心理特征。

其次，根据岗位任职要求，确定面试测评要素并设计面试提纲。第一，分析岗位的任职资格，确定结构化面试的测评要素及其构成。针对测评要素设计面试题目，最后整理汇总形成面试提纲。面试题目主要采用情境性问题和与过去行为有关的问题，为避免面试时间太长效果不佳，面试题目被控制在10个以内。

第三步，制定结构化面试评价量表。结构化评价量表的设计重点在于测评要素的评价标准和权重的设置。在评价标准方面，为避免评价标准过于笼统、针对性不强、缺乏实践指导性，采用了与测评要素相对应的行为锚定。也就是说要素权重的设置则考虑工作岗位性质，通过召开主题专家会议，辅以头脑风暴法等方法来制定。最后，制作完成面试评价量表。

第四步，采用面试组的方式对求职者进行评价，每位面试官依据评价标准，根据求职者的回答进行打分，然后汇总相加，得到求职者的总得分，最后将所有面试官的评分进行算术平均求得求职者的最终得分。面试结束后，依据得分确定名次，进行面试结果反馈，完成面试阶段工作。

不容否认，结构化面试改善了因非结构化带来的标准不一、以貌取人等现象，使得面试更加有效，成本得以降低，更为人所接受。但结构化面试比较机械，不利于发挥面试官的积极性，对求职者缺乏深入了解等问题同样存在。

所以对于结构化面试自身所不能克服的一些问题，在不断完善的基础上，实践中还需要结合其它测评方式使用。有研究者就发现，将结构化面试与认知测验相结合，面试的效果会有明显的提升。

评分参考：

(1)如果是正当的、不违背原则和国家法律的公事，只不过需要保密，那么按照国家保密法或单位 规章制度 的规定，对此守口如瓶。

(2)如果是涉及个人或家庭隐私的私事，只要不违背国家法律，做到替他们保密。

(3)如果只是违犯有关规章制度，或者只是违反社会道德，并不违法，可以当场进行劝阻。

(4)如果是严重违法事件，或者严重损害国家、单位的集体利益，必须立即予以制止，并向有关部门检举揭发。

三、请你谈谈施工过程中混泥土结构裂缝的主要预防措施有哪些。

评分参考：

(1)模板工程的模板构造要合理。

(2)合理设置后浇带。

(3)加强混泥土的早期养护，并适当延长养护时间。

(4)钢筋绑扎位置要正确，保护层厚度要尽量准确。

(5)加强地基的检查与验收，复杂地基应做补充勘探。

(6)合理安排施工顺序。

土木工程结构化面试题目及答案(三)

一、 作为一个房地产企业，应该有怎样的 企业文化 ?

当今社会，企业的竞争归根到底就是企业文化的竞争，房地产企业也不例外。优秀的地产文化是房地产项目持久核心竞争力的关键因素，并贯穿房地产实践全过程。

企业文化就是企业发展的源泉，一个企业就好比一个人，而企业文化就像一个人所表现出来的气质一样，或雍容华贵、或优雅大方、或秀外慧中、或仪态万方。

人有内在美和外在美，企业文化也分内外两部分。首先，对内而言

1、激励机制，企业文化管理的重要任务是调动人的积极性，只有让每个人都积极起来，企业才会有活力。

2、企业是大家的生存平台，企业兴则员工荣，培养广大员工的主人翁意识，让广大员 爱岗敬业 。

3、制订符合现代 企业管理 要求的规章制度。有明确的规范，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。

4、建立凝聚机制，打造团队精神。

5、创造良好的工作氛围、良好的企业人际关系、有效地各级沟通机制。这往往是调动职工积极性，保证企业目标实现基础

6、树立企业的长远发展战略目标，能使企业及员工共同为之奋斗。

其次，企业文化对外而言，是指品牌建设、宣传、以及企业发展等。房产作为一种产品有着自身的特性，它即是高价值消费品又是投资品。这就决定了无论是自己消费还是投资，购房者都会慎之又慎。而房地产的发展离不开广大的购房者。所以我们的企业文化面向广大消费者，做到“知己知彼”方能“百战不殆”。

1、努力了解和理解购房者，掌握他们最突出的消费心态，这样才有可能打造好自己的品牌。

2、打造物有所值的高品质房地产精品，项目的每一个步骤都要精心规划、精心设计、精心施工。

3、不同的项目有不同的特点，不盲目跟风。要根据自身条件，扬长避短，宣传优势。可以采纳传统风水文化或现代居住理念打造宣传优势。

4、品牌维护有利于巩固品牌的市场地位，因此要维护好每一个项目品牌。

二、作为一个房地产的员工，如何做到与客户、同事和上下级 良好沟通? 对客户：

首先，自己的专业知识要全面，能够取信于顾客。

其次，要用诚心态度对待客户。

第三，要用利益打动客户，引起客户注意，将双方的利益变为双赢。 对同事和上下级：

首先，与同事沟通要以公司大局为重、考虑问题。低调做人，高调做事。与同事相处以诚相待。

其次，与上级沟通。要有主动与上级沟通的意识，保持与上级畅通的信息交换；对上级交代的任务要及时汇报情况；与上级有不同看法，要采取策略与上级有效沟通。

第三，对待下属。要严要求、多激励、少责斥；做下属的朋友，充分了解每一人的特点，人尽其用；

三、您怎样看待一个企业员工薪酬与工作业绩的关系?

1、 员工薪酬与业绩应该是成正比关系 ；

2、 两者是互相促进的，只有良好的业绩才会带来更好的薪酬；更好的薪酬会促进员工创造更好的业绩。

3、 良好的薪酬管理制度最好的激励机制，是企业发展的的巨大动力。

四、一个房地产开发企业的工程部经理应履行哪些岗位职责?

1、负责管理工程部的日常管理工作。

2、配合公司相关部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、负责办理本部门相关审批手续、临时设施、施工用水电等，创造现场的“三平一通”保证按时开工。

4、负责组织及参与工程相关的招投标工作

5、负责公司项目管理。

(1)负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

(2)对项目的整体目标进行明确下达，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

(3)对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。

6、负责工程施工的管理

(1)负责监督工程建设过程质量管理、进度管理及文明施工、安全管理工作。

(2)对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。

(3)负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

(4)对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

(5)监督检查工程和项目文件资料的管理。

7、负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

8、负责工程建设过程中工程量签证工作，结算签认工作。

9、办理工程进度款审批签认手续。

10、组织竣工验收及移交

11、负责工程监理的管理。

(1)对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

(2)根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

(3)对监理单位提出的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

(4)负责监理费用控制与结算。

12、负责与设计单位协调

(1)参与设计单位的选择。

(2)参与设计方案的选择工作。

(3)组织各单位工程技术人员进行图纸预审、会审。

(4)对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

(5)对设计费用进行控制。

13、组织、召集工程建设调度会、工程例会、监理例会、工程专题会议。

14、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

15、上级交给的其他任务及工作

五、一个房地产开发企业拆迁部经理应履行哪些职责?

1、负责项目拆迁人员的调配，及考核评价。

2、负责拟定项目拆迁安置标准计划方案

3、负责组织项目征用土地范围户口住宅附着物专业户企业等等的摸底调查工作

4、提供拆迁项目各种赔偿金预算，需安置户型、数量面积的计划。

5、组织发放拆迁补赔偿金，并根据政策安置住房。

6、组织拆迁地块内建筑物拆除，清理。

7、负责本部门相关职能部门审批手续的办理。

8、办理好领导交给的其他工作及工作

六、您认为，如何才能做好房地产开发中的拆迁工作?

1、 学习好与拆迁相关的政策 法律知识 。

2、 与政府及相关部门紧密联系，最大限度获得政策支持

3、 充分了解拆迁户的意愿和想法、以及每户的具体情况。

4、 与拆迁户沟通要有耐心，最大限度做好群众工作。

5、 对不容易说服的群众，要及时掌握动态。采取策略分化钉子户同盟，尽量争取。

6、 采取其他必要措施保证拆迁顺利进行。