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顾客买的衣柜因为甲醛超标要求退款卖家怎么处理

安静的乐曲
重要的啤酒
2023-02-28 19:27:13

顾客买的衣柜因为甲醛超标要求退款卖家怎么处理

最佳答案
烂漫的哈密瓜,数据线
淡淡的牛排
2025-06-21 06:22:37

给客户退款处理。

甲醛超标,这个属于不合格产品,客户除了要求退款之外,还有权利要求双倍赔付。甲醛超标,关系到客户的健康,对此问题应该予以重视。

后续在原材料的选择、生产的过程中,对相关的工艺进行改变,让所销售的产品符合国家标准要求为好,在自己获得利润的同时,客户能够得到环保实用的产品,是双赢。在追求利润的时候不能以牺牲消费者的利益特别是健康为代价。

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如今,足不出户在网上购家具已然不是什么新鲜事。尤其是80、90后的年轻人,不喜欢花大量时间耗在建材市场一一对比,于是很多人都会选择在网上购买家具。

但和李女士一样,他们在网上购买家具时,并非件件如意,时不时会出现一些质量不好,实物与图片不符,安装困难等问题,虽然网上售卖的家具价格比实体店更便宜,而且款式众多,可选择范围广,但是,出现上述问题却往往束手无策。

对此,我市家具销售业内人士李歌表示,家具属于价格高体积大的物品,消费者在实体店购买时会很慎重,通常会先看一下实物,量一下尺寸,然后才会购买。

然而在网上只能看商品的款式和商家介绍,而且有些商家为了自己的销量利益,会夸大商品,这样消费者就很容易买到不满意的产品,购买后容易出现落差。

像家具之类的物品最好到实体店购买。他指出,其实现在网络的推广费、流水倒扣费、家具等大件物品运输安装成本也很高,这些费用平摊下来并不比实体店划算多少。

一般实体店所售卖的家具,不仅质量有保障,消费者能够实实在在地看到家具的材质和做工,而且大多数都能保证用5到10年以上。

参考资料来源:人民网-网购家具: 下单容易退货难

最新回答
炙热的花生
整齐的小土豆
2025-06-21 06:22:37

到当地 消费者协会 投诉,由消费者协会出面要求销售商出示产品检测结果。如果产品检测甲醛超标,可以可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。销售商产品检测合格,可以自己委托专门鉴定机构再次检测。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

饱满的刺猬
紧张的烤鸡
2025-06-21 06:22:37
大家在购买家具时,通常会通过闻气味等方法辨别家具是否环保,不过有些业主将家具购买回去后,经过专业检测后才发现家具存在甲醛超标的情况,那么家具甲醛超标该如何处理呢?接下来小编就简单的给大家介绍一下。

1、 向商家退货

买到的家具甲醛超标了,我们可以考虑向原厂家退货。消费者需要将家具送往指定的检测机构进行检测,证明家具确实环保不达标,这样买方有权无条件退货,并要求卖方赔偿相应的检测费。不过在检测时,要尽量避免家具被破坏,以免造成退货难。

2、 开窗通风

家具甲醛超标,我们可以将家具放置窗户等通风处,将家具的柜门、箱体等全部打开,通过开窗通风,加快家具中的甲醛释放。不过我们需要注意,木质家具不能长时间放置太阳照射的地方,因为木质家具长时间的暴晒不仅会损害家具油漆表面,还会造成家具内部开裂。

3、 使用除甲醛物品

市场上除甲醛的产品很多,大家可将活性炭放置家具抽屉、表面等场所,活性炭需要经常更换,以免造成二次污染或者是在家具旁边放置吊兰、绿萝等绿色植物,不过植物、活性炭吸附甲醛能力有限,只能作为辅助使用。我们也可以使用空气净化器,对室内有害气体进行吸附净化,不过市场上产品鱼龙混杂,大家尽量选择有口碑、有实力的厂家生产的产品。

小编总结:关于家具甲醛超标怎么办,小编就简单的给大家介绍到这里了。希望通过阅读本文之后,能够给大家在除家具甲醛时,提供参考和帮助。家具甲醛超标,我们也可以通过光化媒等产品进行除甲醛。

高高的黑猫
虚拟的御姐
2025-06-21 06:22:37

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甲醛相信大家对它都不会陌生吧,都知道它给家庭中带来的危害还是比较大,如果没有及时去除的,会影响到人体的健康。下面小编就来给大家介绍一下家具甲醛超标索赔标准是怎样的。\r\n\r\n\r\n\r\n家具甲醛超标索赔标准是怎样的\r\n\r\n\r\n1、保留发票等购物凭证以及保修卡等凭证。\r\n\r\n\r\n2、同时还要和销售商交涉协商。\r\n\r\n\r\n3、可能会遇到销售商要求出具甲醛含量检测报告。\r\n\r\n\r\n4、办理甲醛含量检测报告的流程:\r\n\r\n\r\n(1)到产品质量监督检验所大厅办理检测委托。\r\n\r\n\r\n\r\n(2)随后会安排技术人员上门进行检测。\r\n\r\n\r\n(3)2至3天之后就能拿到检测报告。\r\n\r\n\r\n出具的甲醛含量检测报告在法律诉讼中具有法律效力,可以成为市民维权的凭证。也可以寻找消委会或有关部门投诉解决。\r\n\r\n\r\n家具甲醛去除方法有哪些\r\n\r\n\r\n1、活性炭吸附法:可以考虑在屋内各个角落里放三至五碟足够量度的活性炭即可。那么这个时候就可以利用活性炭的物理吸附特性,无任何化学添加剂,这个时候还不会造成才二次污染,对人身无影响。但只适合轻度异味的空间,并且其自身有饱和性,一旦饱和那就不会再吸附。\r\n\r\n\r\n\r\n2、通风去除法:可以说这是一种比较寻常的手法,可以打开门窗使空气自然流通就可以了,这样就可以在一定程度上降低室内家具异味的含量,但无法从根本上减少有害气体的存在,无法切断污染源,治标不治本。\r\n\r\n\r\n3、植物法:在房间内放置1.5米高的植物比如说2—3盆这样会比较合适,利用植物自身特点就会自然吸附。但也无法从根本上减少有害气体的存在,无法切断污染源。\r\n\r\n\r\n\r\n总结:关于家具甲醛超标索赔标准是怎样的相关内容就介绍到这,可以按照以上方法来进行操作,但是家庭中还是要适当用一些去除方法才行。如果想要了解更多相关知识,可以关注我们齐家网来咨询。

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