格力空调能退货或者换吗

格力空调以旧换新具体操作如下：

1、第一步，打开微信关注格力电器公众号。如下图所示。

2、第二步，进入公众号后，点击左下方的格力董明珠店。如下图所示。

3、第三步，进入格力董明珠店后，点击进入以旧换新专区。如下图所示。

4、第四步，进入专区后，可以看见有新机可进行以旧换新。如下图所示。

5、第五步，选中心仪的新机，点击进行旧机登记。如下图所示。

6、第六步，依次选择填入关于旧机的信息，然后提交信息。如下图所示。

7、第七步，支付购买新机的费用，支付成功就参加活动成功了，通过以旧换新活动可以获得购买新机的补贴。如下图所示。

8、第八步，可以进行预约工作人员上门服务，检查旧机，并安装新机。旧机回收成功后，旧机补贴会返到支付账号中。如下图所示。

格力空调符合以下条件可以退货：

1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

扩展资料

格力空调保修政策

2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

以下情况不在保修范围内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

4、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

5、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

参考资料来源：百度百科-格力空调-包退政策

2022年格力空调以旧换新，旧机不一定要是格力。根据查询相关资料显示，今年格力推出的“以旧换新”活动将延续之前的优惠政策，回收机型不限品牌、不限购机年限、不限匹数，均可参加格力电器推出的“以旧换新”活动，格力品牌的空调产品最高可置换450元。

2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6、处理品、已超过包修期的产品。

国家三包规定：

1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。

在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5、30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6、新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

自产品购买日起，一年内因性能故障修理两次以上仍不能正常使用的产品。

换机条件如下：1、产品售出之日起7日内发生性能故障。2、国家三包法规的条例。国家“三包”退机条例规定：A：自产品购买15日内，经确定因产品质量问题而引起的性能故障。B：自产品购买日起，一年内因性能故障修理两次以上仍不能正常使用的产品。

1.空调应该可以以旧换新，但是各个销售区域的政策都差不多。你可以先拿旧空调。购买发票、旧机器保修卡、购买收据和其他购买凭证。同时带上身份证到购买空调的网点登记询问。以旧换新或直接换新机是否有机会享受1000元的节能补贴。2.根据自己购买的空调品牌，上网到品牌官网查询。以旧换新是指当消费者购买新商品时，如果能把同类旧货给店家，可以打折一定的价格，旧货起到打折券的作用；如果消费者不能提交旧货，新货只能原价销售。3.旧空调被换成新的。旧空调按照旧空调的折扣回收，再用新空调的价格抵消。如果空调已经使用了很长时间，或者损坏了，基本上按照废品回收。4.移动电器以旧换新可享受10%的补贴，最高限额400元。彩电补贴上限400元，空调补贴上限350元，冰箱补贴上限300元，洗衣机补贴上限250元，电脑补贴上限400元

6年。

格力空调整机的保修期为6年。但如果消费者自己使用不当、保管不当或未有包修凭证、发票等情况，则不在保修范围内。此外格力空调还有10天内包退、15天包换的售后服务政策。

格力空调包修政策：

1、在2011年以后购买的家用空调（制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。

2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年，之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。

包换政策：

1、按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。

2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

格力空调保修6年。格力空调整机可保修6年，6年内如遇人为损坏可请售后人员维修；此外，格力有10天内退换、15天内更换等相关售后维修政策。格力空调置换政策:1.产品售出后15日内，空调主要性能故障导致空调无法正常工作的，可以更换；2.在保修期内，连续两次修理后，主要性能部件不能正常工作。这时候可以换机，重新开始计算保修期。但是空调的更换只能更换部分零件，不能更换整机；3.家用DC变频空调购买后一年内，如果产品质量和性能不合格，用户可以更换同型号空调。