买普通空调好还是云空调好?志高云空调怎么样?
去年就给父母装了志高的云空调,当初买它就是看中有它的五大功能:智能远程控制、智能在线诊断、智能情景定制、智能适应环境、智能远程升级。有时父母不会操作,我完全可以通过手机和电脑远程控制空调;个性化功能也多,睡眠功能就有青年、老人、儿童、标准、自定义五种睡眠曲线。能智能平常能自动调节温度和湿度,能制动调整霜化参数,冬季制热效果也好,也比较节能。@CHIGO志高空调 新浪微博有“智慧e战到底” 的活动,你可以看下~
只要是安卓平台手机或者苹果手机,成功安装了云空调客户端,就可以很方便地控制云空调了。除了安卓平台、苹果IOS平台的智能手机,平板以及PC都可以通过安装云空调客户端,直接控制云空调。如果你考虑买云空调的话,我建议你可以去@CHIGO志高空调 新浪微博参加下它们“智慧e战到底” 的活动!
我于2017年7月30日23:33:21 在京东自营店买了九本书,订单总额220.8元,去掉返现和优惠后,实际支付185.8元。订单显示配送日期:2017-7-31 ,15:00--19:00。31日没有接到快递电话,也没人联系提前通知。查了订单,没出库!!于当日19:10分联系京东客服,通话时长15分钟,期间坐席告诉我不确定仓库什么原因没发货,但保证第二天也就是8月1日会送达。我也没说什么,就说尽快,最好别让我再等。客服说有主管会处理,24小时内回复。期间我怕1号发不了,就点了个催单。1号,一大早就有个自称订单部门的人联系我,通话不到一分钟,说问题有人处理了,就不给我处理了,也不打扰我,我当时就来火了,说了句,有人处理你还给我打电话干嘛,知道有人处理,说不打扰我还给我打电话干嘛。那个人就挂店电话。瞬间对京东的服务好感度降低了。一天忙于工作,也没关注订单状态。下班回到家,一看还没出库,再一看时间,都23小时40多分钟过去了,那个帮我处理的主管也没有回电啊。我就再次打了京东客服,第一个座席的意思是还没到24小时,还有10多分钟,意思我电话打的早了,还该再等10多分钟超时了再来催,当时他话说完我就生气挂了,然后打了第二个。和第二个客服沟通快10分钟了,才有一个江苏的座机连着打了两个电话,我在通话中,他就挂了,没在打,然后和我沟通的人从客服到现场主管,到投诉专员,最后换成投诉主管,投诉主管一再强调他们工作人员再规定时间内联系我了,是我通话中没接,不是他们没联系,期间各种辩解,对于座席的承诺问题,对于没有发货的问题,对于工作人员不处理还给我打电话的问题,以及主管回复时间的问题。反正就是各种借口。这中间,他们的投诉专员给我一个方案:赔偿我50元的京券,然后安排有货的书先发,没货的退款。我当时再气头上没同意,后来他们投诉主管来和我谈,又给我一个方案:赔偿2000京豆,我取消订单重新购买。
单说方案,一个投诉主管给的方案竟然低于手下的投诉专员,还说我不该用金钱来衡量他们的诚意,我就服了气了,这是来解决问题的吗?我觉得着分明是来激怒客户的。谁都是消费者,主管在专员给出方案的基础上重新给的方案竟然还不如专员,还口口声声说来解决问题,口口声声说不该用金钱来衡量京东的诚意,你们的诚意在哪儿?这就是你们解决问题的态度吗?就是你们的诚意吗 ?
最后通话两个小时零一分钟,我实在是受不了他们那个投诉主管的方案和辩解,考虑到不能因为这个事耽误了自己工作,就挂了,等他们协商最终方案。
这一等又是没结果了,等着等着就没信儿了,重复来重复去就是要我取消重新买,我就想问,是我的原因吗?凭什么要我去操作,去承担这个责任,承担这个后果?就因为我们是消费者,是个单独的个体吗?消费者就好欺负吗?
我下单的时候,所有的书都显示有货,我正常下单,如果我下单显示没货,我也提交不了订单,这个只要在京东买过东西的消费者都知道的吧。现在因为你们的库存不足,就要求消费者去取消订单,去重新购买,消费者就这么好指使是吗?就这么好欺负是吗?
后来又多次联系京东要求解决,每天都在工作时间打电话来处理,行,我理解你们。后来实在是被你们烦了,我真心累了,就说你们看着处理吧,最好把有货的先给我发了,你们的赔偿方案我是妥协了,不代表我接受,不代表我满意。就这么挂了电话,然后5000京豆到账了,但书是一本也没发,问客服,客服说全国都缺货,目前京东没有采购计划,问我的订单怎么处理,客服说已经给我补偿了京豆,还说等什么时候有货,齐了再给我发。我就想笑了:京豆是你们主动赔偿给我的,书籍现在全国都缺货,京东目前还没有采购计划,等货齐了再给我发,那是不是就是说我什么时候能收到货是个未知数,如果京东到倒闭都没有采购计划,就是说我的书一本都别想要了。再或者就是说,京东在变相的逼我去取消订单。大家说,我是不是可以这么理解???
这就是京东的服务。前天再次投诉,前天一个专员确实在规定时间内回复我了,说是我当时同意的,而且拿他们赔偿的5000个京豆说事,我恼火了,说京豆你们扣回去,我没要求你们给我京豆,那是你们主动赔偿的,你去听完录音再来和我说,听听我是怎么和你沟通的,她就立即说“好,我去听完之后回复你”。通话时间很短,整个过程就感觉回复我的专员就想挂电话,不愿去解决。然后一等就等到今天了。我心想,整个录音真长啊,我和你通话绝对不超过十五分钟,你却听了快两天,至今,目前8-8日 14:00,还没有任何回复,况且我还在11:52主动再次联系了你们。
以上,就是目前整个事件的进程。在多次主动联系京东得不到妥善处理的情况下,我不得已联系了工商局和消协反馈整个情况,要求处理以维护作为消费者应该享受的权利,同时也要争取我所受到的损失的补偿。
期间,在新浪微博结识到一个在京东自营店买到翻新手机的消费者,还有一众受到侵权的消费者,都因维权道路上的阻碍太多、困难重重,大多已经放弃了维权,部分消费者在京东给予一点补偿之后,考虑到维权过程漫长、困难太多也都妥协了。
在此,我想说:我们生活在法制社会,作为消费者,我们不该被侵权,也不该向侵权行为妥协。也希望广大消费者站出来,抵制侵权行为,合理维护自己的正当权益。
最后,郑重声明:整个过程真实,没有半点虚假,我既然能发布,就敢承担虚假信息带来的后果。
我现在快被一台电脑折服了,笔记本里面有磁磁的声音,好大,是硬盘的声音,我打电话问售后,说因该是正常的硬盘转速,我靠,那个品牌的电脑硬盘转那么剧烈!在我一再要求下,让我去HP售后完成一个质量检测报告,告我一个HP的售后电话,结果打了三天是空号,打苏宁的电话也不接。
顾客选择苏宁易购是因为苏宁有强大的实体店,但他们把自己的优势当幌子一样糊弄消费者,真悲哀!还有顾客既然选择苏宁易购,那是因为相信,结果产品有问题,苏宁不相信顾客,要去产品厂家售后出质量检测报告。这样一来,电子商务的便利性全没,我既然很不方便,还不如跑实体店或电脑城自己买,并且分区系统都弄好了。我不知道张近东怎么想的,企业能做这么大,但完全不注重服务质量,电子商务就是服务行业,靠服务赚钱,苏宁易购有苏宁电器做背景,这么好的优势不利用,而在不断毁自己的品牌!悲剧!
然后天气渐渐凉了,使用制热功能,用到第二次,空调就坏了,找售后来修。。。
第一次,来拆机了之后维修人员说解决不了,要换主板
第二次,北京来了个技术人员,说主板坏了需要换
第三次,上门换主板,换货之后空调能用了,外机声音巨大,像开拖拉机一样,一开机邻居就上门抱怨。
第四次,上门又换了一块主板,换完之后,依然声音巨大
第五次,北京又来了两个技术人员,看了看,没有拆机没有检测,说把情况跟总部反映。(听他们说同城还有一户像我这样情况的也修了好多次了依然修不好。。。)
已经过去一个月了,打过400客服电话投诉,然后石家庄的技术人员又要上门检测,也就是说修个空调还要来第六次,而且还不会修好。买了这么多小米东西,这次心真的凉透了。
小米的官方陈述中,这款空调的主要性能配置是:1.5匹、变频和三级能效。在这个配置下,小米的1999元(加上安装费2199元)是最低的那档价位了,但并不是最低的。
在小米空调的官方宣传要素中,这款互联网空调的卖点包括以下几个:① 高效制冷/热,快速变温能力 ;② 超静音,低至22分贝;③ 强大变频技术,节能省电;④ 米家APP/ 小爱同学 智能控制;⑤ 0.1°细腻调节,精准控温;⑥ 防霉抑菌滤网,易清洗;⑦简约外观,悬浮式设计;⑧ 6年质保
当然,小米空调还有一个非常好的卖点:外观。小米称这款空调延续「G-Mark金奖」的设计,采用纯白极简设计风格和悬浮式造型,在空调市场独树一帜。
如此低的价格,再加上如此多的卖点,小米互联网空调是不是要颠覆空调行业了?以及小米互联网空调是不是要冲击格力了?毕竟之前格力董明珠和雷军有一个10亿元的赌约在先。