家具质量问题投诉哪个部门

可以向产品生产商的管理部门和当地消费者协会投诉。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

购买的家具出现质量问题，投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第五条 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能，受理和处理以下申诉举报：

（一）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉；

（二）农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉；

（三）对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。

扩展资料：

《中华人民共和国产品质量法》第四十九条　生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；

有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

参考资料来源：消费者权益保护网——12315消费者申诉举报中心工作规则

实体店买的家具质量不好，对方不愿意退货，该如何维权？

我们在日常生活中会遇到许多的问题遇到问题就要及时的进行解决 ，就是我们常规的一些思想也是正确的选择 ，当我们遇到问题的时候，我们可以请人帮助自己来解决这个问题，以免对自己的生活造成影响 ，

下面我们来解决一下这个问题，实体店买的家居质量不好，对方不愿意退货，我们该如何进行相关的维权呢 ？

首先我们可以与实体店进行有效的协商 ，这样可以更好的解决自己的问题，我们不必要进行退货，我们可以换货 。根据我国相关的法律法规，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家相关规定 给予相关的一些赔付 。

同时我们也要注意《消费者权益保护法》和《产品质量法》 这两部法律就是为了保护消费者的合法权益不受侵害 ，如果你在实体店买的家居，它的质量是有问题的，你可以 要求经营者进行更换或者是修理的义务 。

如果进行有效的协商，依然没有得到有效的解决，消费者可以向有关的行政部门进行申诉 ，可以依法向质量管理部门或者是工商管理部门进行投诉 ，这样可以有效的解决自己的问题，同时对商家的一些情况进行调查，处理他们的违法违规行为 。

做生意应该要 诚实守信，做到质量最好，不能以次充好，这样是不道德的行为 ，这样的人在做生意的途中，就会遇到种种的一些困难 ，虽然前期可能会使自己受益，但是从长远发展来看，这样的人必然会受到社会的唾弃 。

希望我的答案可以帮助到你 。

顾家的售后服务实行全国通用的“一卡保障制”，并且秉承“一卡在手、终身无忧”的服务原则，在任何一家专卖店都可以保修。服务宗旨是顾客的满意是我们最大的追求。顾客对顾家产品有任何疑问都可以直接致电到当地的专卖店，电话里不能解决的，会在24小时内上门服务，总之会尽量做到使用顾家产品没有后顾之忧。

顾家家居，中国家居行业的领军品牌，公司旗下拥有床垫、布艺沙发、休闲沙发、功能沙发、真皮沙发、软床、等产品系列，产品远销世界120多个国家和地区。

室内装修的时候要多知道一些建筑装修的小窍门，那样的话才可以达到不同人群对于室内装修的要求，家具的购买都是很重要的一部分了，在购买家具的时候选择质量好的知名品牌，在以后的保修方面是有一定确保的，那样家具投诉最有效方法是什么呢，家具什么牌子好呢，这种内容全是很重要的小常识了，需要大伙儿多知道相应的内容，一起来看看吧。

发现家具问题。家具有什么问题，要尽早照相搞好直接证据。跟商家交涉协商，向生产厂家投诉。打12315消费者维权。报警处理。法院起诉解决。要尽早照相搞好直接证据。找到购物小票、税票。在买家具时，商家会给出发票、税票的。这时候，你需要尽量地找到购物小票、税票。

跟商家交涉协商。发现家具有问题了，时长打电话给商家。自然，还可以去商场里立即跟商家交涉。家投诉。商家假如不同意退家具，能够向生产制造家具的厂家投诉。跟厂家讲明白家具存在的不足及其退回家具的缘故。

1、曲美家居，变成中国领跑的集制定、生产制造、售卖于一体的中大型、规范性家具集团公司，它家具大多数选用欧洲原创品牌，北京曲美家具集团通过很多年稳健发展，建立自己特有的设计风格。

2、林氏木业，林氏木业是现阶段互联网技术家具的知名品牌，它在互联网的销售总额一直位于领域领先水平。

3、宜家家居，宜家家居一直秉承着“为多数人造就更为美好的日常日常生活”的经营管理理念，宜家家居于1943年建立于瑞典，它自始至终以增强大家生活品质为总体目标，备受大多数顾客的信任。

4、索菲亚家具，有着全电脑控制的电子生产线设备，索菲亚家居股份有限公司开设于2003年，家具品质好，知名品牌高。

5、美克美家，为了打造新一代的生活家居感受，美克美家家具知名品牌于2002年开创，协同好几个著名家具知名品牌，设计方案出许多新奇的家具。

6、红苹果家具，现阶段“红苹果”已是顾客认可的产品质量优越，红苹果家具公司的目标是让更多的人可以用到高质量的家具，价格实惠的商品。

可以向消费者协会等有关社会组织申请调解。

以山东省为例，依据《山东省家具产品修理更换退货责任规定》第十九条规定：消费者因家具三包问题与销售者或者场地出租者发生纠纷，可以向消费者协会等有关社会组织申请调解，有关组织应当积极受理；也可以向质量技术监督部门或者工商行政管理部门申诉；

还可以直接依法申请仲裁或者向人民法院起诉。符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的，销售者应当予以退货。

扩展资料：

家具产品“三包”责任的相关要求规定：

1、家具产品三包有效期为一年。玻璃镜子发生霉点和雾光的三包有效期为六个月；木制家具发生活性虫蛀的三包有效期为二年。

2、家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题的，消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应按原购买价格一次退清货款。

3、家具产品在三包有效期内发生质量问题，经两次修理仍不能正常使用的，销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。

参考资料来源：百度百科-山东省家具产品修理更换退货责任规定