设计调研
作为设计项目的理论支撑,前期调研的重要性自然不言而喻,详尽的调研,能帮助设计者充分了解项目背景、目标人群、历史文化、地域文化、发展趋势,对设计方向起到直接的引导作用。一、目的设计调研,顾名思义就是关于设计的调查和研究。设计调研的目的是为了能有效的指导设计开展和产生有效的结果。通俗点说,就是要弄清楚人们想要什么,然后通过设计来给予他们。二、调研流程 1、明确调研目标与方法: 调研的第一步,也是最重要的一步,就是明确调研目标,并根据目标选择正确的调研方法。在这个过程中,我们需要对调研需求进行分析,明确项目目前所处的阶段,调研希望解决的问题及具体内容,同时初步确定调研将会采用的方法;2、指定调研计划: 在明确调研目标与方法之后,需要定制详细的调研计划。对整个调研的细化,能帮助我们在调研过程中明确方向与重点,在实施过程中把控时间节点,并对设计结果具有大致的方向;3、邀请调研用户: 在实际调研中,根据调研目标的不同,选择设计调研的对象也会不同;4、执行调研过程: 不同的调研方法在具体执行过程中会遇到不同的问题,以下为几种调研方法的适应场景与方法组合(1)焦点小组: 焦点小组是一种多人同时访谈的方法,聚焦在一个或一类主题,用结构化的方式揭示目标用户的经验,感受,态度,愿望,并努力客观的呈现其背后的理由;(2)询问法: 调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法,其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。(3)观察法: 调查人员在调研现场,直接或通过仪器观察、记录,以获取信息; 计调研能够帮助设计师跳出以自我为中心的设计观念局限,从个人思维换位到用户思维,逐步体谅、理解用户,了解用户对设计的功能需求、价值评定、审美观念等。是设计从业者应该要具备的基本职业思维方式和行为方式之一,是设计师应该具有的能力和知识,更是设计过程必不可少的步骤之一。
情景分析法又称脚本法,简称情景法。情景法是假定某种现象或某种趋势将持续到未来,对预测对象可能出现的情况或引起的后果作出预测的方法,通常用来对预测对象的未来发展作出种种设想或预计,是一种直观的定性预测方法。
在设计调研分析中个,观察法和访谈法得到一堆用户行为的碎片现象,单看这些现象,研究者无法进一步分析或找出问题所在,这个时候就可以用情景分析法,把碎片串联起来,‘补充完整’,为后面的分析打好基础。并归纳出用户共性的地方。
在人物角色的建立中,也需要情景故事的支撑,使得典型人物的行为路径更加清晰可见。
人物角色法中的典型人物来自实际用户的分群归纳,仅仅归纳性格,特点是不够的,必须针对典型人物写一段和产品有关的描述来说清行为路径。
攥写情景故事:
1、归纳情景故事主线;
2、手机情景故事要素:一个特定的环境,一个或多个角色,和角色互动的工具或者物体(信息交互,推送的载体)
3、整理完善情景故事:100~200字的故事既能说清故事,又不会太累赘。
4、标记情景故事中的要点: 主要行为的流程图,标注故事中的物品及其状态,标注机会点。
最后,需要结合定量数据分析工具来更全面地分析用户。
规划设计人员在当地管理部门指导和配合下,采取实地踏勘、入户调查、召开座谈会等多种方式,详细了解当地自然、人文情况、村庄基础设施、公共服务设施配置情况、各农户房屋建筑的详细情况、院落布局情况以及村民改造意愿,全面收集规划设计基础资料。
2、政策与区域背景分析
在对国家、住建部和河北省关于美丽乡村规划建设的相关政策进行梳理的基础上,进行本村庄美丽乡村建设的相关政策背景、区域背景分析。
3、基本情况分析
针对村庄环境现状进行描述和评价,重点是分析总结村庄路面硬化、饮用水安全、工业污染源达标排放、农膜回收、柴草堆放治理及农作物秸秆综合利用、病死畜禽无害化处理、禽粪便综合利用、生活垃圾无害化处理、生活污水处理、使用清洁能源农户数、森林覆盖率、卫生公厕和农户卫生改厕、村卫生室建设、学龄前与九年义务教育、农村五保供养人群及集中供养、村庄班车、管护人员设置、农房改造、村庄亮化、村庄绿化、村庄美化、村庄生态优化、村庄管理优化、特色打造、现状产业等现状及存在的问题。
在绝大多数的学校学校教育,都只是纯粹的重视创意的设计教育,而缺乏系统全面的前期调研,所以在学生时期所做的都是毫无根基的天马行空的想法,关键点用户需求都都没有,更别提产品的市场需求了。
工业设计的流程大致可分为:分析调研——概念生成——概念深化——手绘——2D建模——3D建模——渲染出图——结构设计——手板验证——试产——量产——推广。明白了整个流程之后,也看到前期调研位置,那么接下来我们针对前期调研进行详细分析,看看前期调研到底包含了什么。前期调研包含目标人群、目标环境、现有竞品/市场、分析调研数据等多个方面。
目标人群调研
目标人群调研近年来有非常多流行的调研方法,如Questionaire问卷调查法、Interview访谈法、Experience生活经验感受法、Observation观察法、Desktop Research海量百度法等等。
1)Questionaire问卷调查法
问卷调查想必每个人都经历过,其实单问卷调查就可以分为很多种如:量化性问卷、单选多选问卷、分支型问卷等。
在问卷调查过程中要注意测谎题(反向提)在问卷设置,这样可以避免很多无效数据以及许多水军。而对于重点问题选择使用量化选项,这样可以清晰反映问题的需求程度。
2)Interview访谈法
访谈法的好处是可以直接针对目标人群进行深度采购,详细了解该人群的需求和喜好。访谈法是有别和问卷法的一种面对面的调查方式,在实操过程都是采访者的回答,进行灵活提问,甚至可以深度发掘很多意想不到的问题和答案。
对于访谈法需要特别注意,访谈对象要选择典型目标人群;其次事前要进行确定大致的问题,以免被受访者牵着鼻子走。
3)Experience生活经验体验法
“亲身”体验产品整个使用过程,反思每个过程,发现问题。体验法所得出的问题才是可以直达事物的关键所在,设计师再体验感受整个使用过程,才可以更好的理解产品。而不是凭空臆想出来。
4)Observation观察法
就是观察使用者在使用特定物品时的整个流程,注意每个细节,从而发现若是群体要求,甚至是一些嬉笑道连使用者被人都注意不到的问题。
调研目标环境
整个设计中,要学会要针对用户在什么场景上使用产品,也就是要了解使用场景下的用户需求。传统的方式很难达到预期效果,喀什采用场景的设定,运用场景设定,可以大大提供产品设计的准确度,而且用户对整个产品设计的满意度也会大大提高。特别提到的是还能降整个产品应用过程情景化,帮助设计师对设计进行有效的分析和深度评价。找到特殊环境中的具体需求。
情境场景是指某个人物模型的故事,深入挖掘人物的动机、需求和目标。以这个人物最典型的方式来使用未来的产品。所以要特别明确特定的人物和特定场景,寻求特定需求。
调研现有竞品
通过调查竞品以及产品市场的分析,这样可以得出产品深层次需求和设计空缺,从而得出不同的需求点,做出与众不同的产品设计。
分析调研数据
全面分析调研数据,并且总结出设计点,以及设计特别需要注意的方向,从更好的指导设计,做出别出心裁的产品设计。
通过以上几个步骤的前期调研,让设计不再是浮萍,而是长在实处,适合特定人群的真实而用的产品设计。