我是2o12年买的小天鹅变频空调，发票和保修卡丢失，请问售后应该修吗

空调的质保期一般是在3年到10年之间。因为不同品牌的空调，其质保期是不一样的，以美的、海尔、格力三个常见品牌为例。美的和海尔空调整机质保6年，格力空调整机质保10年。而其他品牌质保期也均在3年到10年之间，10年相当于是较高的质保期了。

其实空调的质保期确实是大家在选购空调时就应该注重的一点，毕竟空调作为大型电器之一，其维修维护方面，一般情况下都不能自行处理，需要专业人士来处理，相对来说比较麻烦，如果质保期时间长，也相当于给自己省事和省钱了。

另外还需要主要的一点是，在关注空调质保期时，一定要了解清楚到底是整机质保，还是压缩机质保，因为有品牌空调是直接整机质保10年（如格力空调），也有品牌空调是整机质保6年，压缩机质保10年（如美的空调），将整机质保期和压缩机质保期分开的，所以这点有了解清楚的必要。

一、关于家用电器产品保修期的规定是这样子的

有法定保修期的按法定保修期行保修，厂家、商家可以根据经营需要与消费者另外签订协议变更保修年限，但所变更的保修年限不能低于法定保修期

你把当时的购机凭证、空调保修单、五星承诺的延长保修文件等准备好，就可以向法院起诉了，诉讼请求就是要求五星履行合同约定的保修义务，将你所购的空调维修至可正常使用的状态。

另一种选择是，你保留向五星要求维修的证据，如发函件、录音等，在得到拒绝维修的答复后，你自行支付费用前往有维修资质的公司进行维修，取得维修费用凭证，再向五星起诉，诉讼请求就是要求五星给付上述维修费用。

二、关于小天鹅的情况

小天鹅原是无锡的一家国资背景的家用电器生产商，在改革开放早期占有较大的市场份额，在华东地区具有相当的知名度，后来随着家电行业的发展，大量民间资本进入后，该行业竞争非常的激烈，小天鹅因为生产成本过高，消售渠道不畅，行政效率低下等原因，成为了竞争的失败者

资本家严晓群从南京白手起家，操控斯威特系在资本市场呼风唤雨，鼎盛时控制着八家上市公司，小天鹅在其与无锡国资委私下勾兑后，以极低的价格纳入旗下

严晓群入主小天鹅后，以会计手法抽走小天鹅的资金，使得小天鹅雪上加霜，之后因为严晓群占用上市公司上海科技事发，无锡国资委借机向无锡市仲裁委员会申请仲裁，解除了双方的收购协议，背后捅了严晓群一刀，斯威特系退出

之后美的集团的故事了

咳，说了这么多，15分给我吧

1年。按照国家规定，空调整机的保修期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为3年，各个品牌承诺的保修期可高于国家标准，但承诺要兑现。如果商家的规定低于这个标准，那就侵犯了消费者权益，如果在保修期出现故障，可以送到当地的维修点进行维修的。空调使用注意事项空调器室外散热器上积灰太多会使效率下降，应定期检查和清扫室外散热器（在停电后进行，可用压缩空气吹净）。分体式空调器室外机组不可用棍棒类物体插入，否则风扇将被卡住或损坏，当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明书，分析是否因使用不当而引起，查明原因后进行纠正。发现故障后不能自行处理时，可找原安装部门的专业维修技工解决，或与该品牌公司当地服务人员联系，不可自行修理或找非专业人员检修。