三翼鸟全屋智能是有线的还是无线的

作为全球首个场景品牌，“三翼鸟”聚焦用户厨房、阳台、客厅、卧室等空间，提供覆盖家庭全场景的解决方案。三翼鸟”厨房：万物互联，给你一站式智慧饮食方案。在3天焕新的智慧厨房中，通过海尔智家APP开通物联网支付场景后，冰箱能自动监测食材余量，并在余量不足时，自动下单、补货。除此之外，母婴健康、3天局改等成套解决方案也均得以全面展现。

“三翼鸟”厨房还针对用户买菜、存储、饮食、烹饪、清洁等场景需求，打造了定制化的一站式健康饮食方案。在“三翼鸟”厨房打造的智慧厨房中，用户将获得全新的智慧体验。冰箱、厨电、洗碗机等成套智慧网器互联互通，提供从食材购买、存储、烹饪、到餐后消毒清洁的场景体验。其中冰箱除了储鲜食材，还能基于“无感支付”为用户自动下单补货、根据个人体质定制菜谱，并“指挥”蒸烤箱一键烹饪各色美食等。

在产品品牌时代，海尔毫无疑问是世界上最成功的企业之一。

它创造了两大奇迹：连续11年蝉联全球大型家电第一、七大品牌覆盖全球用户群体。下一个突破的方向在哪？9月11日，海尔给出了答案。

9月11日，海尔重磅发布了全球首个场景品牌——三翼鸟，率先从家电品牌制造商转型为场景方案服务商，开辟出物联网时代全球场景品牌竞争新赛道。

据了解，三翼鸟与传统品牌最大的不同，是不再专注于卖硬件而是“定制场景”，为用户提供从产品到衣、食、住、娱等全场景解决方案，并通过网器升级与用户形成持续交互，创造终身关爱。

那么，三翼鸟究竟是什么，它的出现会给我们的生活带来哪些改变？不妨一起问问海尔。

一问：为什么创生三翼鸟？

面向时代的答卷

时代变迁推动品牌革新。回顾品牌发展历史，大致经历了三个阶段，即工业时代的代表——产品品牌，互联网时代的代表——平台品牌，以及物联网时代的代表——场景品牌和生态品牌。

产品品牌时代，用户选购最注重的是产品质量和服务态度。在全球化背景下，中国制造崛起，并诞生了海尔、华为和联想等第一批中国制造品牌；

千禧年后，互联网催生了服务经济的快速发展，用户的选购需求不再仅仅注重产品，还要求有快速高效的选购体验和服务，阿里京东等一批电商平台顺势而生、快速崛起；

在工业时代和互联网时代，产品品牌和平台品牌都很好发挥了引擎作用，满足了企业在当时产品经济和服务经济下的发展需求。

进入物联网时代，随着体验经济到来，“场景替代产品、生态覆盖行业”成为大势所趋，产品品牌的单一性以及平台品牌的缺乏交互性显然都不再适用。

正如约瑟夫·派恩的《体验经济》所说：“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。”在物联网时代，如果不能创造体验，产品是没有灵魂的，所以必须要走向场景体验。

时代的考题面前，海尔最先交出了答卷——落地全球首个场景品牌“三翼鸟”。

中国家用电器协会理事长姜风在发布会现场表示，三翼鸟场景品牌的发布标志着海尔前瞻性地把握了未来的消费趋势，以智慧家庭场景品牌为引领，为用户提供智能生活一站式的解决方案，引领中国智能家电的发展方向。

企业要想引领时代发展，就要在每一个时代都能引领创新。产品时代，海尔聚焦技术创新、产品创新、服务创新，成为中国家电在世界的代言人。进入场景时代，三翼鸟的率先腾飞也预示着，海尔将再造一个世界第一。

二问：三翼鸟对行业意味着什么？

只有朋友没有对手

世界是平的，人与人之间早已无限接近，时代终将拆掉所有的围墙。正如凯文·凯利在《技术与元素》中的那句名言：所有的公司都难逃一死，所有的城市都近乎不朽。

城市的本质是生态体系，生态的特性是开放、共生，所以城市才能生生不息。而在物联网时代下，做场景品牌亦需要开放的胸怀和勇气。

回到场景品牌上，围绕用户体验升级，不可能只聚焦在某一个产品、某一个行业，而是要多行业联合起来满足用户的体验需求，即所有的行业会被用户所需要的体验生态覆盖。

但当前智能家居行业更像是一场零和博弈，各企业间单打独斗，互相竞争。品牌生态以自有产品链为主，更多优质资源很难入局。

三翼鸟场景品牌将彻底颠覆这种竞争关系。

三翼鸟创建的是一个合作方共创共赢的开放平台，各领域、各行业、各品类的优质资源方，都可以链入海尔智家体验云平台，各方共同打造爆款场景服务用户需求，实现开源增收、共创共赢。

以三翼鸟智慧阳台场景为例，用户在阳台场景中除了能定制洗烘联动、洗晾联动等智慧方案，还可以配套生态方懒猫木阳台、迪卡侬健身器材、箭牌卫浴等个性化服务方案，不仅保证了用户个性化需求的满足，还带动了生态方的品牌增值。

据统计，融入三翼鸟阳台场景后，懒猫木阳台客单价较之前提升了40%。未来，随着越来越多生态资源方的涌入，三翼鸟生态服务的广度、宽度、深度将持续提升。

三翼鸟基于用户需求打造出了一个无边界的生态平台，通过将用户的个性化需求开放地链接到生态上的其他企业，从而创造出差异化的生态体验方案，实现从零和博弈到共创共赢的蜕变。

三问：三翼鸟给用户带来什么？

全新场景极致体验

无论物联网软硬件如何更新换代，品牌如何发展，其核心目的都是为了更好地创新用户体验，因为只有用户认可才能反哺于企业发展。

对于海尔来说，其发展历程就是一部围绕用户需求不断颠覆式创新的教科书。无论海尔如何创新，“人的价值第一”是始终不变的理念。而此次三翼鸟场景品牌的核心目的也只有一个，即颠覆以往繁琐的、分裂的产品选购体验，给用户带来一种前所未有的智慧场景体验。

相较于传统智能家居购买体验，三翼鸟场景品牌的差异化优势就是场景价值、生态价值、用户价值，把这三点换成更通俗的解释，其实就是场景多且可定制、不只提供海尔产品方案、还能享受终身的服务。

首先，三翼鸟给用户不是传统品牌传统套餐式方案，而是基于海尔全而专的网器产品，根据不同的需求打造“因人、因地、因时”而变的个性化场景定制方案，做到“一单一场景、一户一设计”；其次，三翼鸟不仅只提供海尔产品方案服务，还连同其他行业一流品牌，组团为用户提供服务；最后也是最具颠覆性的一点，传统时代，交过钱服务就结束了，但对三翼鸟而言，完成交易只是服务的开始，为用户所定制场景方案更像是一个“载体”，连接着源源不断的新服务和新体验。

以三翼鸟智慧厨房场景为例，冰箱根据用户平时的运动数据，主动定制科学的健康餐；选定菜谱后，燃气灶自动根据食谱调整到相应火候，烤箱进入“一键烘焙”模式；而当用户对旧厨房不满意时，三翼鸟还可提供局部改造焕新服务，只需3天就能将全新厨房“搬”回家……从买菜、烹饪再到局改，三翼鸟可以说将体验做到了极致。

毫无疑问，三翼鸟是场景时代的引领者。在未来，三翼鸟将加速落地走进千家万户，基于自身差异化优势为用户打造“无缝体验、无界生态、无感支付”的美好生活。

所谓“无缝体验”就是做到用最快速度发掘用户需求，为用户提供“交互、场景和感知”全流程无断点的体验，创造终身用户价值；“无界生态”则是基于海尔网器强、方案全以及线下触点优势，吸引生态方蜂拥而至，不断打破现有服务的边界，让用户体验持续升级；“无感支付”是由“物”主动为用户做出“支付决策”并下单付款，即通过物联网技术实现自动支付，让“支付”变成场景体验的一部分。

从家电品牌开始，海尔一直都在围绕用户需求持续颠覆创新。进入物联网时代，做好充足准备的海尔通过三翼鸟品牌的发布，将有望再造一个“时代品牌”。

在“人单合一”模式下，未来三翼鸟也将以开放的姿态，围绕用户需求，与生态伙伴一起合力创造出更大的蝴蝶效应。

作为首个物联网智慧家庭体验中心，店内真实还原用户衣、食、住、娱各方面的居家生活，为岛城市民带来了86个智慧场景的无缝体验。现场，人民网研究院还为三翼鸟青岛体验中心001授牌“物联网智慧家庭调研基地”，一方面深度观察物联网在家庭领域的发展进程，另一方面研究物联网生态落地的前沿进展。

三翼鸟青岛体验中心001的开业，是海尔智家战略重组加速场景品牌变现的重要成果之一，也将进一步加速实现海尔智家成为“第一家物联网化上市公司”的目标。值得一提的是，这次开业既是海尔集团36周年的诞辰之礼，也是海尔智家三翼鸟场景品牌元年的收官之作。海尔智家用物联网场景品牌的思路，将场景品牌迅速复制，助力实现场景品牌到生态品牌的升级。

【不是家电专卖，是家的体验中心】

这是首个可以体现三翼鸟“无缝体验，无界生态，无感支付”特性的物联网智慧家庭生态体验中心。来到这个位于崂山区深圳路100号、总面积5000 的体验中心，不同于以往看到的家电专卖店，陈列的是一排排洗衣机、冰箱等家电，这里给用户一种回家的感觉。一楼中心区域展示的是三翼鸟全场景空间，四周则布局了吃穿住娱的三翼鸟专业解决方案体验区；二楼则融合了家居、家电、智能、装修、生态主材和软装产品，打造的是家居全场景的体验感。

走进一楼来到中心区域，三翼鸟全场景空间通过1:1还原用户居家场景，让用户体验的是自己回家后的智慧生活。假如用户对任何一个智慧生活场景方案感兴趣，可以来到周围对应的三翼鸟专业解决方案体验区，亲自体验衣联网、食联网等联合众多生态资源方，带来的全流程、一站式的美好生活焕新方案。在三翼鸟智慧厨房，想吃正宗的北京烤鸭可以从冰箱拿出烤鸭胚，放进食联蒸烤箱一键烤制，你去刷剧或洗衣机回来后，便可以享用外酥里嫩的北京烤鸭了。

来到二楼，看到的是智慧中国家里厨房、客厅、衣帽间、书房的样板间场景及厨房、浴室等焕新场景。如果用户想焕新家里的厨房、浴室等又不知道想换成什么样，这里有多种样板间场景供体验和选择。比如厨房就有西雅图、布鲁小镇、依云小镇等场景展示。假如喜欢中式风格，厨房、客厅、衣帽间、书房构成的“喜复”场景体验过后可以直接下单“搬”回家。对于独居用户，三翼鸟全屋智能升级后，智能门锁联动智家场景，回家播放欢迎语，离家关闭电器等启动安防场景，为家增添了温馨感和安全感。

【不是连接控制，是全场景无断点体验】

在很多人眼里，智慧生活就是连接控制，比如用一个手机控制家里所有的智慧家电，其实不然。在这里，用户可以从2万余款组件、300+场景方案、200余种服务中，任意搭配你的家庭场景方案，无界生态满足你的衣食住娱智慧家庭全场景需求，同样也可以感受无感支付带来的便捷体验。实际上，这些都是三翼鸟场景品牌为用户打造的无缝体验、无界生态、无感支付的智慧美好生活。

三翼鸟自发布以来，获得了政府、行业、客户、用户及媒体的全面认可。这是一个物联网的店，是一个数字化的店，是一个实现场景与生态融合的店。海尔集团副总裁、首席体验官、海尔智家总经理李华刚在开业现场表示：“三翼鸟体验中心的服务力是很强的。设计一个家，找三翼鸟；建设一个家，找三翼鸟；服务一个家，也找三翼鸟。”他还表示，从青岛店开始，海尔智家将正式启动千店计划，推动三翼鸟品牌在全国落地，飞进千家万户！

除了实现用户体验的升级，三翼鸟也赋予了智慧家庭场景更强的变现能力。第一家体验中心三翼鸟上海体验中心001的客单价达22万元，卖场景堪比卖 汽车 ；刚刚开业的三翼鸟青岛体验中心001，客单价也超20万。以前家电论“件”卖，能卖出几千或者几万的价格；如今场景论“套”卖，从几十万到上百万的提升，更有溢价能力。

基于场景变现能力，三翼鸟场景品牌正加速落地，并交出了一份令市场满意的成绩单。据2020年海尔智家财报显示，前三季度公司场景方案销售68.7万套，同比增长24.5%；依托智慧场景带来的生态收入也持续增长，其中第三季度生态收入达34亿元，同比增长138%。而在渠道端，开业仅50天的北京体验中心001销售额便突破2600万。

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健康睡眠：光感护眠、极致静音、空枕联动、护椎睡眠、

清凉厨房：智能联动、语音控制、智慧新风、

氧吧客厅：语音控制、智慧检测、极速新氧

三翼鸟智慧客厅：

回家场景：智能开启回家模式、即刻开窗帘、秒开电视及空调

在家场景：全屋信息管理、电视传屏冰箱大小屏随意切换

离家场景：一键关窗帘电视及灯、安防设备开启

三翼鸟智慧阳台：

让阳台告别晾晒、洗烘联动、洗晒联动、语音控制、智慧识别、智慧空气洗、智慧干衣

三翼鸟智慧厨房：

健康菜谱推荐、科学食材管理、一键烘焙、烟灶联动、母婴级消毒、嵌入式厨具美学