如何做好产品设计前期调研

第一、产品调研

1.识别和理解目标用户是开始产品设计的第一步，同样重要的是分析市场上类似的产品，分析类似产品针对的用户群，甄别其是否是竞争对手，这些工作对于设计将非常有借鉴意义。理解其他产品的过程有利于比较和理解自己产品目标用户的需求。

2.非常有价值的方法是对用户使用产品的过程做情节描述，考虑不同环境、工具和用户可能遇到的各种约束，可能的话，深入到实际的使用场景去观察用户执行任务的过程，找到有利于用户操作的设计。通过一些方法寻找符合目标用户条件的人来帮助测试原型，听取他们的反馈，并努力使用户说出他们的关注点，和用户一起设计，而不是通过自己的猜测。

通常情况，软件研发和界面设计人员对产品的了解和细节的把握比用户要多得多，尽管这些知识对类似设置缺省状态或者提供最佳信息非常有帮助，但一个重要的概念是，产品VI设计不是给自己来用，不是为满足自己的需求或符合自己的习惯而设计，而是为目标或者潜在用户设计。

第二、用户体验。

完成产品原型之后，可以请一些目标用户试用，观察他们的反应。仔细地观察、倾听用户在执行特定任务的时候的反应，是否与设计定义的一致。在用户体验中加于记录，总结分析最后作出最终设计作品。

针对消费者做以下调研内容：

1、产品样品测试

许多大型跨国企业集团往往需要将其生产和研发的成熟产品打入另外一些国家的市场，在未知这些国家对这些产品市场反映的情况下，需要进行先期的产品测试工作。通常，测试工作是对产品样板及其产品概念共同进行的，并可达到如下测试目标：了解产品与概念是否吻合；寻找产品卖点；测量产品的吸引力；估计对产品的购买意向。

2、口味/形态测试  这是产品属性测试的一种。对于食品、饮料、保健品等产品来说、口味测试是必要的（有时形态测试也很重要，如药品的剂型测试等），而一些日常用品，形态测试是必要的。通常口味 / 形态测试一般采用比较的方法，比较几种被测试产品的口味 / 形态，从中确定最佳口味 / 形态，为产品的最终上市提供决策依据。  除了口味测试以外，还可以进行尺寸测试、颜色测试、材料测试、味道测试等。

3、产品包装测试  包装是产品重要属性之一。产品的包装除了具有保护产品、携带便利的功能外，新颖的包装还具有吸引消费者、提升产品形象和发布广告信息等营销辅助作用。包装可以通过形状、色彩、文字说明、插图等提高视觉作用，向消费者传递产品（品牌）信息，引起消费者的注意，激发消费者购买欲望。  对新产品上市或者老产品变换包装时，通常需要在目标消费者中进行效果测试。测试的要点包括：包装是否能够清楚的传送产品（品牌）所具有的特点和所提供的主要利益点；消费者是否能够被包装吸引而促使消费者购买；包装能否强化产品（品牌）在目标消费群心目中的形象；以及不同包装方案对价格的影响。测试的最终结果可以帮助企业在产品上市前寻找出最佳包装方案。盖洛特，用数据说话、用事实证明。

设计调查方案，一般一个相对完整的调查方案要包含几个部分，1.调查的需求，为什么要调研。2.要调研的对象。3.要调研的人群，是中老年，还是年轻人等。4.调研的区域，是一线城市还是二线城市等。5.调研取样，不可能全部对象都进行调研，可以随机或者挑选有代表性的进行调研。6.调研结果整理，分析汇报，得到结果。

根据产品的诞生到衰退，每个阶段都有自己的调研方向和需求，针对不同的需求进行调研设计。

设计期：设计期通常是假设期，包括一个产品idea的假设验证，通常，一个新产品是在几个人的头脑风暴中或者在和其他朋友聊天中产生的，这样产生的idea是有局限性的，可能只适用于局部，而不适用于群体。

此时，需要对假设进行调研，此时的调研群体不必加以区分，尽可能多的对大范围、各种层面的用户进行调研。往往，客户会告诉你一些你的idea中没有的新点子。

分析期：一旦设计期的调研成果经过分析，产品经理在和公司的高层探讨后，提交相关的商业计划书、投资回收分析、量本利分析等一系列相关的报告，这些报告的目的是为了说服boss投入开始做这件事情。分析期尤为关键，一定要实事求是，结合公司的资源，分析公司能投入多少，计划的投入有多少，如果出入太大，或者公司根本没有相应的资源去做这件事，尽早放弃，省的给自己找麻烦。

研发期：当然，能够进入研发期，说明上述两步你已经做得很完善了。进入研发期，此时的调研要和技术总监进行沟通，了解技术上的实现方式了解业界同类或者其他产品。

测试期：测试期的用户调研可以采用公司内部使用的形式，给同事们发送测试版本，请同事们帮忙使用，然后进行调研，听取其他专业人员的想法，从专业层面上进行改进。调研的过程中，项目研发人员共同参与，可以让研发人员亲自感觉自己研发出来的产品。

试运行期：试运行期通过小范围用户的宣传、使用，一方面可以测试产品在大量的使用时，会不会出现问题，另一方面可以小范围的宣传进行有效的控制和收敛，一旦万一出现问题，可以尽快地控制。同时，小范围的试运行，在调研的时候可进行深入调研。让用户觉得，他们是幸运的，能够最先使用上这批产品，同时以便调研统计。

运营期：运营期的产品调研要有阶段的进行，建议在运营3个月以后进行一次用户调研，一方面看用户对新产品的使用感受，调研出的结果反馈给研发部门，此阶段调研是对产品研发的一种反馈形式，多听取客户之声，了解客户需求和意见反馈，包括用户对产品功能的意见、资费价格是否合理，用户还关注哪些其他方面的需求，为开发新功能做准备。

衰退期：任何一个产品都会有成长期和衰退期，当产品进入衰退期后，不要急于考虑产品退市，而是需要在产品面向的市场进行新的细分，创新新的业务功能，寻找新的市场。此时的调研工作，需要搞清楚为什么用户会逐渐远离你的产品，是因为有更好的产品出现，还是因为产品自身的问题。

第一，新产品构思。

一是根据得到的各种信息，发挥人的想象力，提出初步设想的线索；

二是考虑到市场需要什么样的产品及其发展趋势，提出具体的产品设想方案。可以说，产品构思是把信息与人的创造力结合起来的结果。 　

第二，新产品筛选。

从各种新产品设想的方案中，挑选出一部分有价值进行分析、论证的方案，这一过程就叫筛选。筛选阶段的目的不是接受或拒绝这一设想，而是在于说明这一设想是否与企业目标的表述相一致，是否具有足够的实现性和合理性以保证有必要进行可行性分析。

第三，编制新产品计划书。

它包括产品开发的投资规模、利润分析及市场目标；产品设计的各项技术规范与原则要求；产品开发的方式和实施方案等等。这是制定新产品开发计划的决策性工作，是关系全局的工作，需要企业的领导者与各有关方面的专业技术人员、管理人员通力合作，共同完成。

第四，新产品设计。

新产品的设计，直接影响到产品的质量、功能、成本、效益，影响到产品的竞争力。以往的统计资料表明，产品的成功与否，质量好坏，60%-70%取决于产品的设计工作。因而，产品设计在新产品开发的程序中占有十分重要的地位。 　 　

第五，新产品试制。

新产品试制是为实现产品大批量投产的一种准备或实验性的工作，因而无论是工艺准备、技术设施、生产组织，都要考虑实行大批量生产的可能性，否则，产品试制出来了，也只能成为样品、展品，只会延误新产品的开发。

第六，新产品评定。

新产品试制出来以后，从技术经济上对产品进行全面的试验、检测和鉴定，这是一次重要的评定工作。对新产品的评价，实际上贯穿开发过程的始终。我要调查网认为新产品的评定工作是非常重要的，它不仅有利于进一步完善产品的设计，消除可能存在的隐患，而且可以避免产品大批量投产后可能带来的巨大损失。 　

第七，新产品试销。

通过试销，可以实地检查新产品正式投放市场以后，消费者是否愿意购买，在市场变化的条件下，新产品进入市场应该采取的决策或措施。 　

第八，商业性投产。

在决定产品的商业性投产以前，除了要对实现投产的生产技术条件、资源条件进行充分准备以外，还必须对新产品投放市场的时间、地区、销售渠道、销售对象、销售策略的配合以及销售服务进行全面规划和准备。我要调查，让调查更简单方便！

当然，在做之前必须得把你的设计背景进行分析和阐述，设计主题进行剖析！然后提取设计元素！