我家的美的空调外机自燃起火了，怎么处理

这个要首先检查确认导致室外机自燃的原因。

最终确定是由于空调产品本身质量缺陷或者是厂家产品安装缺陷导致自燃的，厂家要给出一定的赔偿，更换一套全新空调是最基本的，然后还要赔偿因此而导致的其它损失并给予适当经济补偿。

如果最终确定不是由于产品本身质量缺陷或厂家安装质量所导致的自燃，则跟厂家没有关系。这种情况下厂家一般会顾及自己企业的名声，会给出少量补偿。

如果室内主控制板也彻底损坏，则只能跟厂家沟通协商，找12315还是315是没有用的，它们也是“无利不起早”。

空调购买发票必须找到，空调移机装机的记录（收据、书面凭证、发票等）必须找到，这是作为跟厂家进行协商的前置条件。

因为对厂家来说，非正规的移机导致的事故是不承担责任的。

7月16日下午，一则噩耗弥漫在整个篮球圈，《体坛周报》年轻的篮球记者李淼，昨天凌晨在北京的家中不幸离世，年仅35岁。随后，中国篮球披露其死因，竟然是因为家中空调起火导致窒息死亡。

据公开资料显示，记者李淼人称“水哥”，是《体坛周报》著名的篮球记者，长期报道NBA、CBA与中国男篮，从业10余年，在一线产出大量优质篮球报道，在业内口碑甚好。他的离开，无疑是整个篮球界的损失。

相关领域专家解释了空调自燃的几个常见原因：

1、空调壁挂机的使用寿命一般是在8年左右，如果使用5年以上的话，空调内机里面的线路有可能会出现老化，绝缘层可能会被破坏，产生漏电，在空调运转的情况，电流过大，会产生高温，导致发生火花，进而自燃。

因此，空调使用比较久的时候，最好找专业的师傅进行检查维修，以保证使用安全。

2、空调长期运转，也会导致电机烧坏。空调内机里面是由强电输送到电机带动轴承的转动，轴承带动风机的转动，最后使冷量输送到室内。空调在长期运转的情况下，当内机电机里面的温度达到一定的程度时，会导致内机绝缘层烧坏，产生漏电，导致火花的发生。

3、空调内机自燃，还有一种可能，就是电机的接线接错了，导致电机烧毁。

（1）电容器被击穿引燃空调器着火。

由于国产空调器内的隔板和衬垫材料有的是可燃的，所以当电压过高或受潮短路时，电容器就容易被击穿，击穿时迸发出的火花便会引燃空调器，进而引起火灾。

（2）风扇电机卡住不转导致过热起火。

空调器内的离心风机和轴流风机在运转过程中，有的因材质问题会出现轴随磨损或风机破裂故障，使风扇电机卡住不转，这时通过风扇电机的电流迅速增大，在没有热保护装置的情况下，电机线圈有可能因过热而起火。此外，空调器制热时风扇电机因故障停转，又没有热保护装置或者该装置失灵，电热丝继续通电生热，周围空间的温度便会不断升高，也有可能引燃空调器本身和靠近空调器的可燃物，以致造成火灾事故。

3）安装或使用不当。

家用窗式空调器通常使用单相220伏电源，电源插头是单相三线插头，如果误以为使用的是380伏的三相电源，就可能误接起火。按照空调器用电量要求，应使用耐压大于15A的三线插头，但有些人忽视了这一点，随便安装个5A的三线插头，导致插头被击穿，引起电源线起火。

4）密封接线座击穿。

制冷量较大的单相项空调器的全封闭压缩机密封接线座常发生击穿事故，一旦发生击穿事故，冷冻液便会从全封闭的压缩机机壳内流出，若不及时处理，流到空调器底盘上，遇到火种就会起火。

防止空调器起火的措施主要在于正确地安装和使用。首先，要保证电源连接得正确，千万不能误接到三相电源上，否则就有触电或起火的可能。三线电源插头的一只脚也要保证接地良好。其次，要保证所用的电源线和插头的安全额定值不小于规定的要求。再就是空调器制热时，不要让窗帘和其他可燃物靠近空调器，以防受热起火。

希望我们的回答能对您有所帮助。如有其它疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

这种情况大多是由于空调的强电电线连接不良、电气部件进水、积尘、受潮等导致的电气短路引起的。

建议先给空调断电停用，报修，让维修工现场检修。

不会。制热工作原理

热泵制热是利用制冷系统的压缩冷凝器来加热室内空气。空调器在制冷工作时，低压制冷剂液体在蒸发器内蒸发吸热而高温高压制冷剂在冷凝器内放热冷凝。热泵制热是通过电磁换向，将制冷系统的吸排气管位置对换。原来制冷工作蒸发器的室内盘管变成制热时的冷凝器，这样制冷系统在室外吸热向室内放热，实现制热的目的。

达到设定温度就会停止运行。