苏州夏普空调售后服务

(郑州夏普官方网提供400免费热线)厂家售后中心

一、故障代码包含的故障内容

对于代码的含义不知道没关系，但对于代码所包含的普遍性故障内容必须要掌握，下面罗列一下空调故障代码含义，只说含义不管是什么代码。

1、传感器开短路:传感器开路的原因有引线断线、插件接触不良、插座脱焊等，短路的原因有阻值变小到200Ω以下，电路板有漏电的地方或元件漏电等。

2、高压压力、低压压力保护

3、四通阀转换故障保护三相相序和缺相保护。

过电压和欠电压，正常电压范围为10%(200-240V)。

4、运行检测参数

制冷室内热交盘管温度过高、过冷保护

制热室内热交盘管温度过低、过热保护

压缩机热过载开关动作

室外检流保护(包括检流线圈断路、短路，导线没有穿过等)

检测风机转速电路损坏、电机故障(内风机、外风机停转、不正常运转保护)

室内外通讯故障，室内板间通讯故障

当然不是每台空调都具有上述故障显示的，但当空调出现故障时，我们应该知道可能有上面诸多的因素，以利于我们排查故障。

二、检修分析及排故

上述那么多的故障显示代码，在不知道含义的情况下，难道就无以下手了吗?根据维修经验和故障特点，也是可以迅速解决的。

1、故障率高的特点

根据空调的维修总结，发现下面几种情况是空调故障的主要原因，在实际维修过程中，故障率最高。

(1)室内热交换器盘管温度传感器损坏率最高，即使没坏，由它检测到的故障率也是比较高的。因此若是你认为可能传感器问题的话，不妨对其进行检查和代换。

(2)缺氟也是常见的故障，在空调工作一段时间后保护的情况下，首先就应该检查制冷效果是否良好，不好的话一定要进行空调的三个压力的测量，制冷进行平衡压力和低压压力的测量，制热进行平衡压力和高压压力的测量。

(3)电源电压的问题也是很突出的，尤其是用电高峰。对于三相空调不能起动的首查对象是相序。

空调电源检查的重点是接点(空调和总电源开关的)是否打火烧蚀，接触不良，总电源开关内部是否接触良好，耐电流能力是否满足，总电源线是否过长过细，电压是否低于200V。

零线和地线是否接混，三相的相线和零线是否接混等。

(4)高压压力的保护，尤其在夏季制冷室外散热不好时。压缩机过载保护，在夏季温度较高和用电高峰常见。

(5)遥控接收和显示板电路也是多发故障，电压测量和代换为最优选择。

(6)对于环境较差的地方。要主查内外连接、室内各线是否有老鼠咬断的地方，这是较为多发的故障，还有电路板和按钮是否受潮。

(7)内外机之间有加长管路和线路的接头处也是故障的多发点，导线接头的要求是焊接后用防水绝缘胶布包裹，而部分安装者只是拧在一起用普通的胶布一包了事。

(8)空调的各接插件接触不良也是多发故障原因之一。

2、故障保护时间的判断

根据空调保护的时间来进行故障分析也是一种好办法，空调的保护基本可分为通电不能启动保护，启动后短时间内保护，启动后10-15分钟保护，不定时间保护等四大类。

(1)通电不能启动保护,也包括通电即使不启动也会保护的情况。这种情况主要由传感器开路，短路，电源异常，CPU外围电路异常，通讯故障，电路板故障等。

(2)启动后短时间内保护主要是内、外风机旋转异常或不转，霍尔测速元件损坏，检流线圈回路故障等，使CPU检测不到正常的工作电压信号。压缩机漏电，堵转，绕线短路，欠压启动等。

(3)启动后10-15分钟保护，主要是检查制冷系统是否正常，制冷效果是否正常，是否缺氟，或室内热交换器盘管温度传感器是否变质偏离正常阻值。

(4)不定时的保护主要有制冷过冷，制热过热，工作压力，工作电流，压缩机处于低电压运行，空调电源线接触问题，室外热交换不良，变频模块过热过流等。

3、排查电路板内外原因

熟悉电路结构，先分清控制板的内外电路，外部检测、外部控制等，分清故障产生是内因还是外因--确定是电路控制故障还是制冷系统故障--判断室内还是室外故障。

(1)分析电路。分析出和电路板相连的每根线或插头的作用，找出用于检测空调性能的外接线路，检查这些线路是否存在明显的开、短路故障。

(2)判断板内外故障。电路板外围线路基本正常，可大致判断电路板存在故障。可通过电压检测和功能调试进行故障检查。

象能够遥控接收有蜂鸣，内风机能正常运转，制热操作四通阀有工作声等可基本判断控制板正常。

通电遥控不接收，蜂鸣异常，不操作自身工作，工作程序紊乱等可判断电路板自身有故障，或+12V及+5V电源异常，公共电源回路有断路等。

不知代码含义本着先简后繁，先易后难，先外后里的常规检查手段，进行各关键点的压力，电压，电流，阻值的测量，以达到快速排除故障的目的。

(1)整机常规检查:

观察保护和开机时间的关系进行故障诊断。

遥控能否工作，接收头三点的电压是否正常。。

室内、外风机是否运转。

保护前的征兆。

各传感器有无明显的开路、短路性。

室内机过滤网是否脏堵，室外机是否散热不良、通气不畅。

用户电源检查包括相序，电压高低、电源线径，接点等。

220V电压、工作电流的测量。

室外机四通阀能否制热动作，压缩机和外风机是否有一个不工作。

拧开外机接线盖板测量220V，通讯电压，接节是否接触不良。

拧下外机大盖检查压缩机电容，风机电容。

变频空调还要测量外机PN电压，变频模板输出电压等。

(2)电路板的常规检查:

保险丝，压敏电阻是否烧坏。

+12V，+5V不正常时的滤波电容，变压器线圈的通断、负载和空载电压，CPU的电源，驱动集成电路和三极管电压。

复位电压，CPU端子是否虚焊，脱焊，4M晶振代换。

遥控接收头、显示电路测量及代换。

各继电器尤其是功率继电器端子是否脱焊，各插头是否接触不良。

CPU输入信号、输出信号的电压，驱动过程测量。

电路板正反面上是否有水浸，腐蚀，脏物，检流线圈的导线是否穿过骨架,各线头有无松动、脱落。

(3)制冷系统常规检查:

制冷系统平衡压力，低压或高压压力测量。

电流测量，观察气、液阀的结露结霜情况,两阀的开启度。检查出墙洞管子的弯曲情况，内外之间是否加长管路和导线。

(1)假若是三相控制一定要先调相序。

(2)插电及开机无鸣声或指示、显示的的，或鸣声异常的，一定要查电源。包括用户电源、本机电源等，有的电源是由室外向室内提供的，室外有变压器和保险丝。

(3)CPU的工作条件检查。CPU的工作条件包括+5V、复位(阻容4.8V，集成3V)，代换晶体、外围电路有无漏电或短路。

(4)插电有鸣声，遥控无鸣声，遥控器或接收头故障。

(5)插电、遥控有鸣声，过若干秒保护，检查传感器出现开路、短路，压力开关、温度开关等断路。

6、辅助方法检查

(1)利用故障显示的优先特性推理故障元件

空调的故障检测和显示都是有优先权的，维修过程可利用这种特性进行排除非故障部位，分析出故障部位。例如修一台“美的”柜机时，出现E3显示，分别插拔三个传感器时，显示发生变化，当拔室内管温传感器时，字母不变，判断其损坏，拆开挡板是断线原因。

(2)利用调试功能判断传感器故障

调试功能一般有自动和强制制冷。利用自动功能可以判断室内环温传感器故障，利用强制制冷可以判断是否是传感器故障，因为，强制制冷条件只受控压缩机温度限制，其他温度不起作用。

(3)柜机面板按钮或挂机按钮确保不漏电。

如果是这个厂家售后更换新的四通换向阀的话，要价会在600甚至更高；从外面找相对正规的维修店来更换新的四通换向阀的话，价格大概在400左右。

这就是日系空调厂家产品所具有的通病，售后服务收费很昂贵。

空调是很多少人都比较熟悉的家电之一，在夏天可以给我们送来清凉的风，冬天可以让我们变得暖和，家用空调就有四种，比如说壁挂式、立柜式、窗式、吊顶式，至于要安装哪种类型，就看家庭的需要了，而在选购空调时，就需要选购质量过关的品牌空调，例如夏普、格力等，今天小编跟大家简单介绍下夏普空调说明书，来看看夏普AY-36MB详细参数及空调出现问题了，该如何处理?

　 夏普AY-36MB详细参数大全

基本参数

·空调类型壁挂式空调

·冷暖类型冷暖型

·变频/定频否

·空调匹数1.5P

·适用面积14-25㎡

·控制方式遥控

　　技术参数

冷量3600WW

空调类型壁挂式空调

·冷暖类型冷暖型

·变频/定频否

·空调匹数1.5P

·适用面积14-25㎡

·控制方式遥控

·制冷量3600WW

·制冷功率1280WW

·制热量4300WW

·制热功率1280WW

　　其他

电源性能220-1-50V-PH-HZ

·室内机尺寸815×278×203mm

·室外机尺寸780×540×265mm

·制冷功率1280WW

·制热量4300WW

·制热功率1280WW

·电源性能220-1-50V-PH-HZ

·室内机尺寸815×278×203mm

·室外机尺寸780×540×265mm

　　【夏普空调说明书】夏普空调故障分析

夏普空调不能制冷—氟利昂不够

这属于正常的情况，一般是出现在使用了三到四年的老空调。空调没有完全不制冷，而是制冷的效果下降了。这是因为，老式空调都是使用氟利昂作为制冷剂，长时间的使用会挥发掉。因此用户只要到正规的空调维修点添加一点就行了。此外不排除安装不当造成氟利昂泄露和机器本身的问题。

夏普空调不能制冷—供电电压不够

空调正常启动电压是220V+-10%。在我国相电压220V,线电压在380V的供电系统中，200V以上几乎所有的压缩机都能启动。在180V以上时，有70-80%可以启动，在160V以上时，只有个别的能启动。根据经验，在190V以上时，压缩机启动电压比较靠谱。

夏普空调不能制冷—空调功率不够

一般的选择原则为：制冷时150-250W/平方米，制热时250-350W/平方米，此外还需综合考虑空间高度、层次朝向、密封性能和居住人口等因素。

夏普空调不能制冷—外界环境温度过高

有一种比较普遍的说法：室外机处于43°以上的环境时，大多数空调难以把室内的热量传递到室外，因而导致不制冷。

夏普空调不能制冷—空调长时间不清洗保养

要想空调能够正常运作，并且不影响人体健康，还要尽可能延长寿命，显然，一买回来装好就置之不理，那是不可能的。室外机因为暴露是户外，容易吸附灰尘和杂物，长时间不清理，就会影响机器的散热性能，导致空调的制冷效果降低。而室内机则关乎到人体的健康，长时间不清洁，就会滋生细菌，污染空气，使人得病。

夏普空调不能制冷—连接室内机和室外机的铜管过长

空调器的连接管路最大允许长度的规定一匹最长不能超过8米，1.5-2匹最长不能超过10米，2匹以上不能超过15米。室内、外机的高度差不超过5米。

根据以上列出的集中夏普空调不能制冷的原因，大家可以根据自己家中空调的情况找出原因并采取对应的解决方法。再好的空调也需要保养、也有使用年限，所以当您的空调出现一些小问题时不要着急，打个客服电话或在网上搜一搜也许就能解决问题。

以上就是夏普空调说明书之夏普AY-36MB详细参数及故障分析，通常来说，说明书里面的内容非常多，小编在这里没有办法一一列举，如果还需要了解说明书其他内容，可以翻开说明书或者通过网上搜索，在使用空调有一段时间后，记得要清除通风口的杂物、看看通风网罩有无异物等，这样才能保持通过口畅通无阻，延长空调使用年限。

在自动模式上空调运转的效果较差，且工作效率不高。

建议还是根据实际调温需要设定好合适的室内温度开空调制冷模式运行。

目前空调厂家设计的“自动”“ECO”等模式实际使用的效果都不好。

加氟就好了。有漏点要补上

不是什么大问题，常见的

在保修期内是免费的，这就是厂家为他们的质量付出的代价，

如果因为这生气伤了身，多么值啊！

建议在自己无法作出简单判断的情况下第一时间向空调厂家售后报修，由维修人员现场检修确定并排除故障。

麻烦采纳，谢谢!

不制热原因：

1、空调内部灰尘过多，影响到空调散热效果，或者是因为灰尘过多造成空调内外机的通风口被堵塞，这时就会使得空调供热量不足，出现不制热的情况。

维修方法：

进行空调清洁，主要清理的部位就是空调的过滤网、散热片、冷凝器等部件，同时还需要及时检查通风口，保证通风口的通畅。

2、空调制冷剂不足

空调制冷剂在整个制冷供热环节中所起到的作用是非常大的，当空调制冷剂不足的时候就会直接影响到空调制冷供热的效果。

维修方法：先检查空调是否出现制冷剂泄露，同时找出漏点将其修补完整再重新添加制冷剂。