上虞奥克斯空调售后服务

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一、 空调的使用常识：

1、空调是否漏氟教你自测四招

【手摸】：用手摸空调后面的冷凝百叶扇，如果手感温度无变化，而且压缩机仍在工作，说明已经跑氟了；

【眼看】：在制冷状态下，调整温度控制器，使其设置的温度比室温低6℃至8℃，运行15分钟后，室内机液压管应无结霜现象，否则就有漏氟故障，如果连接头有油迹，也表明有漏氟现象；

【耳听】：如果发现压缩机自开机时就一直在工作，没有停机的震动，并且压缩机自震的声音比新购时大，可能是因漏氟引起的异常声音；

【测温】：找一支温度计，靠近冷风出口，看表温指示是否比室温低6℃至8℃，如低于此温度不足5℃，甚至与室温相差无几，而且压缩机仍在工作，则证明氟已跑。

2、正确高效使用空调　为你解读五大误区

【误区一】：制冷剂一年需换一次每台空调制冷剂的渗漏情况都不一样，所以并没有规定特定的添加期限。添加前，要请专业的维修人员对空调器的电流、系统内的压力、进风口和出风口的温差进行测试，并寻找空调的漏点，否则添加了制冷剂也是白费。

【误区二】：制冷效果差就需添加制冷剂空调的制冷剂过少和过多都会影响到空调制冷效果。除此之外，还有很多方面的因素会影响到制冷效果，比如房间的空调大小和空调匹数不匹配等。

【误区三】：空调长时间不用没关系如果长时间不使用，压缩机中的润滑油会凝结，再次使用的时候有可能会造成压缩机卡死，在不使用空调的季节，最好保持一个月开机一次的使用量。

【误区四】：清洗空调只需洗过滤网在所有家用电器中，空调积尘污染是最严重的，一般在夏季使用前或秋季使用后空调内外机都需进行一次清洗保养。清洗内机时，过滤网是必须清洗的，而空调里面的光触媒在使用之前，则需要在太阳底下晒上十来分钟，以保持其功用。

【误区五】：外机裸露需装雨篷外机在设计的时候，就添加了防水、防酸、防锈功能，不需要另外的遮蔽。不过，经常在太阳下曝晒的外机，最好有个遮阳棚。

3、空调上岗前“洗澡”了吗？

天气热了，空调又要上岗了。“空调的使用保养实际上比购买更引人关注。”昨天，天津国美负责人告诉记者，目前大多数家庭的空调保养不到位，尤其是“歇冬”之后，空调在使用前保养就更加重要。过滤网应该两周清洗一次据售后服务人员的调查，八成以上的消费者并不知道怎么保养空调。”国美负责人表示，连最基本的空调清洗，大部分消费者都没有做，消费者必须定期自行清洗空调的面板和过滤网。空调“歇冬”后再用，必须要清洗。

美的空调负责人告诉记者，空调的过滤网积聚了大量的灰尘细菌，使用期间最好两周清洗一次，最少也该一个月清洗一次。空调的过滤网若被灰尘堵塞网孔，会使进出风量减少，制冷效果变差。消费者只需按说明书取下过滤网，用软刷蘸中性清洁剂刷洗。

在清洗面板时，可使用清水或中性清洁剂，清洗后晾干再装上，不能日晒或烘烤。需要注意的是，在清洗面板和过滤网的时候，都不应该用40摄氏度以上的水，不得用洗衣粉、洗洁精、汽油等清洗，以免过滤网和面板变形。

空调使用前注意管路：

美的空调负责人提醒，在长时间不用之后，空调使用前要注意撤除室外机加盖的防尘罩，查看散热片积灰是否过多，周围有无影响通风的杂物，看风机是否卡死，电源线、配管隔热套有无被老鼠啃咬等现象。消费者要观察空调器制冷剂管路（主要指分体空调器）的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时联系厂商售后服务部门，长时间泄漏而造成制冷剂量不足，影响空调器的制冷效果，甚至造成压缩机损坏。

4、使用空调警惕甲醛致癌

随着空调日益走进家庭，“空调病”也引起人们关注。据世界卫生组织专家研究表明，“空调病”的最主要诱因是甲醛气体。甲醛是一种致癌物质，新居室内有高达 72%的家具甲醛污染超标，室内木质家具甲醛释放周期甚至可以长达 3－15年。空调室温保持在 26℃～27℃，属于甲醛释放的多发频发的“升温”期。能有效去除甲醛污染的空调，市场上比较典型的有美的生产的“大清快”、“大清净”、“大清省”等，这几款空调就是采用活性炭吸附技术。

就自然生态而言，空气综合质量指数达标的健康空间被通俗称为“四度空间”。也就是空气的温度、湿度、洁净度、气流组织等，这四项空气质量指标达到适合人体健康需求的状态，才能真正有利于人们的生活健康。目前只有美的将这些综合指标作为其产品研发的基本指标，提出“空气品质专家”的概念。美的空调博士研发团队二年来，与联合国生态专家展开空气品质等多项课题调研，刚刚上市的美的生态空调，也被认为是最为健康的空调产品。

5、注意变频空调使用禁忌：

【第一】变频空调不能长期工作在最大制冷量状态。最大制冷量是指该空调器在规定面积的房间里短时间内可以达到的最大制冷量。用户在选购时不能以最大制冷量为标准，而应根据房间面积确定所选变频空调器的匹数，尽量避免超面积使用，这样不但可避免空调器因超负荷运转而损坏，而且可以充分发挥其高效、节能的优点。

【第二】变频空调的室外机应安装于干燥、通风处，避免日光曝晒与雨淋。变频空调的室外机中设有微电脑控制的变频器，其电路板在高温及潮湿的环境中较易损坏。如果开机后出现室外机自动停机现象，应及早关机，并通知维修单位尽快修理，以免故障扩大造成更大损失。

【第三】日常使用时，不要将温度设置得过低，以避免空调器长期处于高速运行状态而影响使用寿命。最好设置在自动方式档，这样既能快速制冷，又能节电。

6、空调开启时细菌易扩散

绝大部分公共场所的空调，都是晚上关闭第二天早上重新启动。由于关闭期间整个空调系统尤其是风管停止新风进入，从而导致整个风管内的湿度达到80％甚至更高，为细菌滋生提供了一个最佳的环境。戚志明说，早上空调开启时，人们会闻到浓浓的臭味，这正是空调内细菌向外界扩散的最危险时期。

据检测专家报告，无论在何场所，中央空调、分体及柜式空调，均能检出细菌及毒菌；非中央空调通过滤网与热交换器中的细菌与霉菌污染明显高于中央空调。通过对空调系统中的菌谱分析可知，空调系统中主要是蜡样芽孢杆菌的污染，最高检出达到100％；其次是霉菌、金黄色葡萄球菌，平均检出水平在10％左右；军团菌主要在过滤网，平均检出水平在5％。

这些病原体对人体健康都有着较大的潜在危害。人长时间呆在空调室内，就会感到头晕、乏力、免疫力下降，严重者就会罹患呼吸道等疾病，即“空调病”。一些发达国家，如日本、西欧等国，他们的空调每年至少清洗消毒一次，而我国则在近两年刚刚开始。

7、切记！空调使用的四条禁忌：

★一忌：紧闭门窗不能长时间依赖空调升降温，要间断开窗通风，保持室内空气流通，避免缺乏新鲜空气。

★二忌：不安装换气设备在安装空调的同时安装一台负氧离子发生器和一台换气机，能为空调房间输送大量经过过滤的新鲜空气。

★三忌：内外温差过大　夏季不要把室内温度调得过低，室内外温差以5℃～8℃为宜。

★四忌：设备不清洁　对空调及除湿装置要定期检查并进行清洗，尤其要按时清洁过滤网，使其真正能起到滤粉尘、病菌和有害气体的作用。

8、空调器的使用要点：

首先应具备适合的用电容量和可靠的专线连接，并具可靠的接地线。

（1）注意细心调节室温：

制冷时室温定高一摄氏度、制热时室温定低二摄氏度、均可节省 10% 以上，而人体几乎觉察不到温度的差别。

（2）定期清扫滤清器：

灰尘会堵塞滤清器网眼，降低冷暖气效果，应半月左右清扫一次。 尽量少开门窗、使用厚质、透光少的窗帘可以减少房内外热量交换，利于省电。

（3）勿挡住室外机的出风口：

否则也会降低冷暖气效果，浪费电力。

（4）选择适宜出风角度：

冷气流比空气重，易下沉，暖气流则相反。所以制冷时出风口向上，制热时则向下，调温效率大大提高。

（5）控制好开机和使用中的状态设定：

开机时，设置高冷 / 高热，以最快达到控制目的；当温度适宜时，改中、低风，减少能耗，降低噪音。

（6）连接管不宜长：

室外机置于易散热处，室内、外机连接管尽可能不超过推荐长度，可增强制冷 / 热效果。

（7）有效使用定时器：

睡眠及外出时，请利用定时器，使其仅在必要时间内运转，以便节省电。

9、空调器如何自动调节室内温度

这可以从两方面考虑：一方面是温控器失去作用，用温度计测量房间温度，如果已经达到受控温度要求，则温控器已失灵，需检修可更换，另一方面是房间温度达不到受控温度要求，就应检查空调房间是否隔热良好，门窗关闭是否严密，再检查室内其他热源的影响，同时要考虑选用的空调冷量是否太小，即制冷量较小，而房间的面积较大。

如果上述检查都有符合要求，就可能是制冷系统的毛病，或者压缩机排气不良，或者制冷管路内制冷剂的泄漏，这些故障就需送交专业的空调器维修点处理。