网上买家具不合适怎么退货啊

淘宝买的家具商品完好在七天内可以退货。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》：

第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

第三条 买家退回的商品应当完好。

扩展资料

《淘宝平台争议处理规则》中规定：

第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请，但出现以下情形的，淘宝可不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利：

（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权；

（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清。

第三十二条 买家需变更收件信息中任一要素的，应征得卖家同意。卖家同意后实际未变更成功，商品仍按变更前的收件信息被签收，买家主张未收到商品的，经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的，交易支持退款买家，由卖家承担商品相应风险。

参考资料来源：淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知

按照新消法的要求，家具出现质量问题的，才可以申请退货。属于网购的家具可以七天无理由退换，但是定制家具除外。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：国务院新闻办公室——中华人民共和国消费者权益保护法

一般情况下，我们在网上购买的东西之后觉得不合适或者是不喜欢想要退款的话，那么就直接申请那个退款的按钮就行了，在卖家同意退款之后他就会给你地址，那么你就通过快递把这些东西在原路寄回就可以了。其实这样的一个方法是非常的简单的，也适用于绝大多数的网购，但是对于购买家具可能就不一样了。

因为大家都知道家具一般都是体积比较大一点的，而且实木家具也是比较重的，如果说你通过快递的方式去寄回的话，可能会产生很高昂的快递费用。人家卖家给你寄过来的时候，因为他们跟快递是有长期合作的关系的，所以他们寄得是非常的便宜的。但是我们普通人寄的话，肯定就不可能那么便宜了呀，价格就会比较高一点，那么你就要看一下你们应该要用什么样的快递。

当然建议你最好是先跟卖家沟通一下，他们应该是会告诉你该怎么样退回，然后你再按照他们的要求去做就行了。如果说他们什么要求都没有，那么你就选择一个最便宜的快递公司退回去，因为这样才能够减少你的损失。如果说他们有相关的要求的话，那你就按照他们的要求去做，千万不要自己做主。因为有一些公司就是这个样子的，如果说你没有按照他们的要求退回的话，他可能就不管了。

其实我们一般都不建议在网上去购买这种大型的家具的，因为你看不到质量，人家买的时候肯定是吹的天花乱坠，但是你买的不好的话就很麻烦。如果是普通的小东西，那还能够退货，但是这种大东西不管怎么样你都会吃亏的，因为快递费真的是太贵了，说实话，到最后也只是给快递公司做了好事。

如果你在下单前协商了退货运费自理就只有自己承担,一般家具网购退货运费都是需要自己承担的。具体情况要看你和商家协商了。

近日，网民田小姐通过北方网《消费维权》栏目留言反映，自己购买的三门柜在上门安装时发现了严重的质量问题，想要退货却遭到了商家的拒绝。

今年1月，田小姐在位于河东区的香港恒信家私购买了一个三门柜，并安排三天后上门安装。“安装师傅打开包装后，我就发现柜门有严重的掉漆和破损现象，当即就和师傅沟通，要求停止安装。”田小姐告诉我，安装师傅表示自己只是负责安装，相关的质量问题需要和商家沟通。“我打电话和商家联系后，对方表示需要先安装好后才能就质量问题继续沟通。”无奈的田小姐只好让师傅先安装了柜子。

田小姐购买的三门柜有严重的掉漆和破损现象(图片由网民田小姐提供)

田小姐在与商家沟通后，对方表示愿意对破损家具进行免费修复，或为田小姐更换同型号的全新家具。对此，田小姐表示并不接受，“因为这件事，我对他们商品的质量已经产生了严重的怀疑，现在只希望能够退货来挽回自己的损失。”商家解释称除非是变形、断裂等非常严重的质量问题，否则不会对已售家具退货。

我了解到，《家具产品修理、更换、退货责任规定》(简称“家具三包规定”)中规定：“产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，消费者可以选择退货、换货、或修理。退货时，应当按原购买价格一次退清货款”。对于木家具的严重质量问题的界定为：断榫断料、部位变形、结构松动、木料生虫。田小姐购买的家具并不符合上述情况。

“新消法不是规定了七天内可以无理由退货吗？”在沟通过程中，田小姐提到了于去年3月15日实施的新的《消费者权益保护法》。对此，相关部门表示，“7天无理由退货”只适用于网购，对实体店购买的物品并不适用。业内人士也表示，对于新消法来说，家居行业是比较特殊的行业，对于网购的大件家具类产品来说，高昂的运送费用、拆装费用成为了消费者行使退货权利的拦路虎。

在相关部门的介入和协调下，田小姐同意了商家的提议，将破损家具更换为同型号的全新家具。

如果我们在平台上购买沙发，要进行退货，如果沙发没有运费险，并且我们沙发没有任何质量问题，我们就必须自己承担运费，沙发的退货运费是按重量来计算的，因为沙发很重，我们最好选择邮政快递，因为邮政快递相对而言比较便宜一点，因为邮政快递的费用首重只需要十块钱，如果超出首重，每斤只需要增加三块钱，如果我们沙发的重量是100斤，那么我们快递的费用就是307块钱，因此，我们在寄快递的时候，快递员都会对商品进行称重来计算。

淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了，由卖家承担运费如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因，运费应该由买家自己负责。

淘宝网络交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，则卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。

邮费问题，需要交易双方友好协商，若无法达成一致，可以申请淘宝客服介入协调。

网购大件家具建议分批购入

建议先紧着最刚需的买，我看来一个家其实只要有窗帘、床垫和沙发，那么其实就可以入住了。其他餐桌、电视柜子、衣柜、书柜等等大家完全可以边住边入，这样做的两大好处：

1、你会更明白自己真正需要的款式。比如衣柜，入住后你会更清楚该摆到哪个位置，该需要多大的尺寸；同时，这种买还可以避免出现其中一件家具的颜色和质感与预想的出现差异影响软装效果的问题。

2、这样可以找到真正靠谱的店和喜欢的款。一般在淘宝我还是建议大家尽量集中到一个店里来配齐整个家的家具，这样做可以保证整体风格一致。

如果你对一家的家具质量没有十打十的信心，可以尝试性地先入一件，收货后确定款式、质量及风格是否正是自己想要的，满意再回购，这样往往是最靠谱的。看到其中的一部分后，也更便于你搭配其他家具，不至于凭空想象。

购买家具不合适退货方式如下：

1、首先看商家是否是7天无理由退货，如果是和商家进行协商，协商后将家具发回商家地址即可。

2、如果商家不是7天无理由退货首先和商家进行协商，看商家是否同意退货，协商出最好的结果即可。

3、购买任何东西前一定要将物品尺寸尺码看好，避免不必要的麻烦。

退货运费的处理是退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理，此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担，淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费，同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款，您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》：

第一条  买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条  选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

第三条  买家退回的商品应当完好。

第四条  淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

以上内容参考：淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知

给客户退款处理。

甲醛超标，这个属于不合格产品，客户除了要求退款之外，还有权利要求双倍赔付。甲醛超标，关系到客户的健康，对此问题应该予以重视。

后续在原材料的选择、生产的过程中，对相关的工艺进行改变，让所销售的产品符合国家标准要求为好，在自己获得利润的同时，客户能够得到环保实用的产品，是双赢。在追求利润的时候不能以牺牲消费者的利益特别是健康为代价。

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如今，足不出户在网上购家具已然不是什么新鲜事。尤其是80、90后的年轻人,不喜欢花大量时间耗在建材市场一一对比，于是很多人都会选择在网上购买家具。

但和李女士一样，他们在网上购买家具时，并非件件如意，时不时会出现一些质量不好，实物与图片不符，安装困难等问题,虽然网上售卖的家具价格比实体店更便宜，而且款式众多，可选择范围广，但是，出现上述问题却往往束手无策。

对此，我市家具销售业内人士李歌表示，家具属于价格高体积大的物品，消费者在实体店购买时会很慎重，通常会先看一下实物，量一下尺寸，然后才会购买。

然而在网上只能看商品的款式和商家介绍，而且有些商家为了自己的销量利益，会夸大商品，这样消费者就很容易买到不满意的产品，购买后容易出现落差。

像家具之类的物品最好到实体店购买。他指出,其实现在网络的推广费、流水倒扣费、家具等大件物品运输安装成本也很高，这些费用平摊下来并不比实体店划算多少。

一般实体店所售卖的家具，不仅质量有保障，消费者能够实实在在地看到家具的材质和做工，而且大多数都能保证用5到10年以上。

参考资料来源：人民网-网购家具: 下单容易退货难