瓷砖销售技巧和话术

1■意大利嘉登尼亚瓷砖——陶瓷世界的国际语言

2■罗马?皮尔卡丹瓷砖——经略大亚洲 志在全地球

3■罗马?皮尔卡丹瓷砖——(1)世界经典建筑顶尖石材之最佳替代品(2)超越瓷砖 逾越石材

4■r.a.k.大皇冠瓷砖——（1）国际品牌的先锋！（2）卓越品质 国际名牌 瓷砖首选（3）实力象征 尊贵体验

5■乐可瓷砖——完美技术 岩在天成

6■冠军瓷砖——（1）二十一世纪环保冠军（2）品味冠军 生活创新（3）人性?科技?环保

7■马可贝里磁砖——意大利彩绘大师

8■斯米克磁砖——源于石材 胜于石材

9■亚细亚磁砖——（1）生活艺术的代言人（2）磁砖世界的王者（3）爱与梦想的实现（4）好品牌源于好质量

1■薄斯美纤瓷板——世纪生活新概念

11■诺贝尔磁砖——（1）精彩生活由我创（2）追求零缺陷品质

12■喜来登磁砖——（1）体现三度空间美学 创造非凡生活品味（2）陶瓷的动力 艺术的延伸

13■曼联磁砖——生活艺术 舍我其谁

14■长谷磁砖——来自taiwan的驰名品牌 源于italy的`经典

15■迈克尔陶瓷——动感境界 时尚颠峰

16■维伊生态广场砖——地球也要深呼吸

17■维康陶瓷——生活质量 精在健康

18■金元磁砖——（1）没有第一品牌 只有最好品牌（2）让生活亮起来！（3）卓越品质 成就专业的完美

19■金元磁砖（金元石）——展现天之舞的新魅力

2■金鹤陶瓷——打造世纪精品 开创前卫空间概念

21■金喜燕外墙砖——富丽堂皇走千家 高雅别致满广厦

22■元昌磁砖——方方面面 追求完善

23■三荣陶瓷——（1）新世纪的开拓者（2）三荣的成就 大地知道（3）美丽的城市 三荣的城市

24■红协陶瓷——立足国际竟争 跻身世界名牌

25■泛亚磁砖——中国人不敢谦虚的骄傲

26■鹰牌陶瓷——（1）超越你的要求（2）人性科技绿色环保（3）突破空间 享受鹰牌新生活（4）一朝越亿万年演化（5）自我的找寻（6）国际视野 创见未来

27■东鹏陶瓷——（1）建陶万千 东鹏领先（2）追求人与企业更现代化（3）愿您有个温馨的家（4）缔造灵性空间（5）东鹏陶瓷真情无处不在

28■东鹏（天山石）——新一代超白砖系列产品 比雪白 更抗污

29■kito金意陶——（1）艺术无极限（2）古典之风 经典之作

3■罗马瓷砖——（1）新文化复兴现象（2）人性?空间?建材

31■阿尔贝斯磁砖——演绎时尚生活 追求自然品质

32■卡斯特浓磁砖——激情瓷砖 浪漫生活

33■日本鑫比卡索马赛克——（1）展现东洋风情丰富精彩人生 （2）成就创意美感 呈现色彩生活

34■欧神诺陶瓷——（1）意大利经典 欧神诺陶瓷（2）拥抱海洋 放飞希望（3）自然?艺术?时尚?永恒

35■欧神诺天韵石——（1）流光溢彩 华贵一族（2）超强立体感 超自然效果 超光泽度 超精细工

36■欧神诺新一代?聚晶微粉——千年熔岩 真彩再现

37■皇磁瓷砖——皇磁瓷砖 文化之家

38■骏高陶瓷——以人为本 科技导向

39■特地陶瓷——（1）我们用心 特地为你（2）特地陶瓷 特地为你（3）将和谐与平衡之美融入建筑，契合陶瓷时尚，是对生活最美的诠释

4■蒙娜丽莎瓷砖——感受艺术 品味生活

41■喜泰亚瓦——构筑生活爱巢

42■嘉俊陶瓷——（1）情系罗马 飞越古典（2）无惧时间考验 品质依然保证（3）成功 是一场实力、智力与时间的较量

销售技巧：

一、分层销售

从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮；

工人喜欢经济实惠的商品，农民喜欢牢固耐用的商品，知识分子喜欢高雅大方的商品，文艺界人士喜欢别具一格的商品。当消费者临近柜台时，营业员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好，有针对性的推荐介绍商品。

二、耐心推荐

从视线、言谈、举止上判断。眼睛是心灵的窗户，语言是心理的流露，举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机，还可以看出消费者的脾气和性格。动作敏捷、说话干脆利索的消费者，其性格一般是豪爽明快的。

对这种消费者，营业员应迅速为其推介商品，快速达成交易。在挑选商品时，动作缓慢，挑来比去，犹豫不决的消费者，一般属于顺从型的性格特征，独立性较差。对于这种消费者，营业员应耐心周到，帮助其挑选，并适当的加以解释，促使其作出购买决定。

销售话术：

1、如果客户说：“当前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

2、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

3、如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你当前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”

4、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会销售给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

5、 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

扩展资料：

销售五大法则：

一、销售计划

制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法

二、维护老顾客，开发新顾客

进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。

三、用积极的情绪来感染顾客

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

四、寻找准客户

大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求量后求质的。

五、了解顾客的需求。

顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察言观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

向客户介绍瓷砖要介绍瓷砖的花色，质量，品牌，价格等等。瓷砖的挑选方法：家庭装修时都要选购瓷砖，怎样买到物有所值、称心如意的瓷砖也有一定的学问，总的来说选购瓷砖的原则是：一看、二听、三滴水、四尺量。一、看外观瓷砖的色泽要均匀，表面光洁度及平整度要好，周边规则，图案完整，从一箱中抽出四五片察看有无色差、变形、缺棱少角等缺陷。二、听声音用硬物轻击，声音越清脆，则瓷化程度越高，质量越好。也可以左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，用右手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、滞浊为下品。三、滴水试验可将水滴在瓷砖背面，看水散开后浸润的快慢，一般来说，吸水越慢，说明该瓷砖密度越大；反之，吸水越快，说明密度稀疏，其内在品质以前者为优。四、尺量。瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。另外，观察其硬度，瓷砖以硬度良好、韧性强、不易碎烂为上品。以瓷砖的残片棱角互相划痕，察看破损的碎片断裂处是细密还是疏松，是硬、脆还是较软，是留下划痕，还是散落的粉末，如属前者即为上品，后者即质差。尺寸是否标准是判断磁砖优劣的关键，用卷尺或卡尺测量磁砖的对角线和四边尺寸及厚度是否均匀，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明砖内藏有裂纹。好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。

其实不用刻意的去讲究那么多技巧，只要记住一条宗旨就是了，不是为了销售瓷砖而做销售，只要心里抱的心态是帮客户选择适合自己的瓷砖和花色就好，还有话术也不用刻意的去学别人的，很假，用起来也不方便，最好是把别人的话术的道理搞明白，然后用自己的语言向客户表达出来，那才是真正的适合自己的话术。

用真诚对待客户，肯定能赢得客户的信任，事事为客户考虑，站在客户的角度去想问题，或许效果会更好。