新买的志高空调室外机噪音大，是空调问题，还是安装问题？
第一是质量问题。
解决办法：1、找到一台大小相近的其它空调，对比听一下噪声，以便确定自己的空调噪声是否真的大以及有无其它异常声音；2、拨打志高售后服务电话投诉让售后人员过来处理。
第二是安装问题：
出现原因及解决办法：
1、志高空调噪音大原因—放置不平
外机的支架安装水平不稳或者是组合支架各固定螺丝没有拧紧导致变形，就会造成空调外机摆放不平，空调外机在运转的过程中就会出现噪音大情况。重新整理空调外机的支架，将空调外机的位置进行调整，保证它是水平放置的，将空调固定支架的螺丝拧紧。
2、志高空调噪音大原因—出风口噪音
一般空调噪音的来源地点就在空调的出风口，空调开启的风速越大，空调出风口运转的速度也就越大，它的噪音也就相应的扩大了。当室内的温度达到了设定值之后，就相应的降低空调的风速，减少空调风口运转的工作量，风口运转速度降低，它的噪音也就跟着降低了。
1、志高空调结冰的的原因及解决方法
（1）制冷剂不足
分体式志高空调在使用了很长的一段时间后，会出现制冷剂泄漏或渗漏。制冷系统内制冷剂减少后，便造成蒸发压力过低，导致蒸发器结冰，结冰的位置一般在蒸发器前部分。
解决方法：处理好泄漏部位，加足制冷剂，故障便会排除。
（2）制冷剂偏多
制冷剂不足会造成志高空调结冰，那么志高空调制冷剂偏多也同样会造成志高空调结冰，一些志高空调器因移位、泄漏等原因而重新注入制冷剂，维修人员操作不当加多了制冷剂，造成过多制冷剂流到蒸发器后部分蒸发而结冰。
解决方法：这类冰多结在蒸发器后部分及压缩机回气管周围，放掉多余制冷剂，故障便排除。
（3）蒸发器太脏
志高空调器使用一段时间后，空气中的尘埃或蒸发器产生的微生物便会积留在蒸发器上，阻碍空气流通，造成热交换减少，蒸发器温度过低而结冰。
解决方法：结冰位置在蒸发器后部分，待冰溶化后，用水冲蒸发器，清洗干净后，故障便排除。
（4）温控器失效
机械温控器感温包气体压力随温度变化而变化，带动温控器触点动作。由于触点粘连、弹簧弹力不足等原因造成触点常闭，志高空调器连续开机，造成结冰。
解决方法：更换温控器，故障排除。
（5）温度设置太低
一些用户把志高空调器温度设置过低，志高空调器制冷量跟不上，房间温度降不到设定温度而长时间开机，或者停机时间很短，也会造成蒸发器结冰。有些房间温度降得很低，也会造成蒸发器温度过低结冰。
解决方法：这类冰多从蒸发器下部分开始结，只要把温度设置高一些，故障即可排除。
扩展资料：
空调化霜时的6个现象：
1、室外机滴水。
2、室外机冒热气。
3、室内机停止吹热风。
4、室内机里面换热器结霜。
5、室内机显示温度急剧下降。
6、关键的是，空调停止了制热。
化霜结束，室外机不再滴水，不再冒热汽；室内机恢复吹热风，霜也化了，显示温度逐渐上升，空调再次制热。如此往复。
参考资料：百度百科—空调化霜
参考资料：志高空调广州售后服务中心—志高空调外机为什么结冰
1.志高空调控制变压器损坏。
拆下志高空调变压器，测量一次线圈无电阻，二次电阻正常，变压器一次线圈已损坏。更换新变压器后，接通电源，电源指示灯亮，机器正常工作。
2.志高空调压敏电阻击穿损坏
志高空调外壳打开检查，发现5A保险管发黑，多为雷击所致。
3.冷凝器和蒸发器外部堵塞
志高空调的蒸发器和冷凝器外的脏物堵塞(如柳絮、灰尘)会明显降低制冷效果，甚至造成不制冷的现象。有些用户往往认为这种现象是缺氟，有些用户往往认为是缺氟，所以会送到维修部门维修。用户平时要注意空调的定期清洗和保养。
4.压缩机启动电容器损坏
如果一台1.5匹的分体式志高空调开机后不制冷，室内外风机都在运转，但压缩机不工作，打开室外机，测量220V已经到了接线柱。关闭电源后，压缩机绕组电阻值正常，被测压缩机启动电容无充放电现象，明显开路。更换启动电容器后，故障消除。
5.空调电源线容量不足。
启动前220V电源正常，但压缩机启动瞬间测得的电压只有150V左右，这多半是由于220V电源线选择不当，导体截面较细。如果出现这种故障，只需更换电源线即可。
志高空调是一个大众较为认可的知名空调品牌，是专门生产研发空调的公司，积累了多项与空调相关的核心技术，有着多年的空调生产经验，同日本三菱签订了长期战略合作协议，得到一些技术支持，价格也十分亲民，制冷效果还不错，有着零配件终身免费更换服务。但制热方面不行，品控方面做得不够出色，返修率相对于美的、格力来说，高了不少，能耗也没控制好，相对其他品牌高了一些。整体来说，志高空调质量还行，性价比挺高的，适合那些对制热没需求的人。
志高空调优缺点分析
制冷效果
压缩机是空调的心脏，无论制冷全离不开压缩机这个重要环节来保障，都必须依靠着压缩机不停的工作，所以空调制冷效果好与空调压缩机性能是否强大息息相关。志高NEW-GV12BJ9H3Y2采用高效变频压缩机，同时配上优质电机，大大降低压缩气体和吸排气阻力损失，拥有强劲的能量输出，为制冷提供澎湃动力。
品控和售后
根据实际生活中的返修率来看，国内品牌格力、美的的品控是最好的，处于第一梯队的水平。志高的品控距离这些第一梯队的品牌会有一定的差距。志高除了和格力、美的空调的保修政策一样，都提供了6年的整机保修服务，还有世界创举型服务———零配件终身免费更换，我们只需出维修师傅的人生费就行，所以志高空调的质量还是值得我们信赖的。
零部件
随着我国空调产业的发展，我国的压缩机技术和国外的压缩机技术的差距不断被拉进，
因为成本问题，志高空调基本都是用国产零部件组装。虽然细微表现和寿命还是进口的比较好点，毕竟他们技术积累的比较丰富，国产的零部件短时间内还是不如进口的，但空调的其他，同国外的空调处于一致的水平，有些地方我们甚至优于他们。
总结：志高空调整体来说挺不错，国内空调的知名品牌，售价十分亲民，具有了极高的性价比，有些地方可能与那些国际大品牌有一定差距，但他的定位是低端市场，基本满足我们普通消费者对空调的日常需求，建议对空调品质、制热能力和静音效果追求不大或者预算不充裕的用户，可以考虑一下志高的空调。
下面小编选取市面上四款热销的1.5匹变频空调来进行对比，整理出下表。
直接影响以上几个关键参数的就是作为核心部件的压缩机。从上表可以看出，志高空调噪音和制热都控制的不是很理想，制冷能力相较于其他的空调强大不少，而且志高空调所使用的压缩机为高效变频压缩机，志高空调价格还非常实惠，整体来看，性价比极其高。
原因有很多，比如：
1、志高空调机的室内机由于外机没有供电。
2、室外机不运转室内外及信号线不通，短路或断路。
3、空调室外机压缩机启动氟容量不足或者电路板损坏。
4、室外机坏了。
解决方案：
1、空调使用时间长或安装过程不到位。如果出现这样的问题，千万不要自行拆卸，一定要找专业的维修人员进行维修。
2、主控开关接触不良，这个小问题可以自己解决。可以用万用表测量主控制开关的接触电阻。当电阻过大或为零时，应进行修理或更换。
3、电机和风叶之间的紧定螺钉松动。在这种情况下，很简单，只需拧紧松动的螺钉。
4、风扇电机线圈损坏。在这种情况下，需要专业的维护人员来更换或修理线圈。
5、风扇电容开路或短路。可以先检查一下电容，看看有没有这样的现象。如果有，只需要更换相同规格的电容。如果不存在，需要请专业维修人员进一步检查。
6、看风是否被吸入。如果反面有风，风扇电机的接线可能有问题，可以通过调整电机的接触线来解决。
原因有很多，可能是志高空调室外机发热可能太大了，有可能是压缩机启停故障，需要检查压缩机的性能。可能是空调回路、电阻异常，因此需要检查空调室内机、室外机的通信回路、电阻的状况，更换主板或对应部位的电阻加以解决。
解决方案：
1、空调室外机发热过大：空调室外机过度集尘会导致室外机各部件散热不良，压缩机过热保护，自动关闭此时，可以向空调室外机洒水轻轻除尘，同时去除蒸发器、叶片、散热网的集尘。
2、压缩机启停故障：空调压缩机长时间日晒、通风受阻、受到异常高电压或低电压的干扰时，压缩机本身会发生过载保护动作而停止，空调自动关闭，此时，需要检查压缩机的性能，保证供电输入稳定。
3、空调回路、电阻异常：空调回路、电阻损坏后，空调无法执行对应的模式指令，保护器自动切断电源停止，此时，需要检查空调室内机、室外机的通信电路、电阻状况，更换主板或对应部位的电阻加以解决。
4、也有可能是家中电路出现断续的情况。
志高空调是一个大众较为认可的知名空调品牌，是专门生产研发空调的公司，积累了多项与空调相关的核心技术，有着多年的空调生产经验，同日本三菱签订了长期战略合作协议，得到一些技术支持，价格也十分亲民，制冷效果还不错，有着零配件终身免费更换服务。但制热方面不行，品控方面做得不够出色，返修率相对于美的、格力来说，高了不少，能耗也没控制好，相对其他品牌高了一些。整体来说，志高空调质量还行，性价比挺高的，适合那些对制热没需求的人。
志高空调优缺点分析
制冷效果
压缩机是空调的心脏，无论制冷全离不开压缩机这个重要环节来保障，都必须依靠着压缩机不停的工作，所以空调制冷效果好与空调压缩机性能是否强大息息相关。志高NEW-GV12BJ9H3Y2采用高效变频压缩机，同时配上优质电机，大大降低压缩气体和吸排气阻力损失，拥有强劲的能量输出，为制冷提供澎湃动力。
品控和售后
根据实际生活中的返修率来看，国内品牌格力、美的的品控是最好的，处于第一梯队的水平。志高的品控距离这些第一梯队的品牌会有一定的差距。志高除了和格力、美的空调的保修政策一样，都提供了6年的整机保修服务，还有世界创举型服务———零配件终身免费更换，我们只需出维修师傅的人生费就行，所以志高空调的质量还是值得我们信赖的。
零部件
随着我国空调产业的发展，我国的压缩机技术和国外的压缩机技术的差距不断被拉进，
因为成本问题，志高空调基本都是用国产零部件组装。虽然细微表现和寿命还是进口的比较好点，毕竟他们技术积累的比较丰富，国产的零部件短时间内还是不如进口的，但空调的其他，同国外的空调处于一致的水平，有些地方我们甚至优于他们。
总结：志高空调整体来说挺不错，国内空调的知名品牌，售价十分亲民，具有了极高的性价比，有些地方可能与那些国际大品牌有一定差距，但他的定位是低端市场，基本满足我们普通消费者对空调的日常需求，建议对空调品质、制热能力和静音效果追求不大或者预算不充裕的用户，可以考虑一下志高的空调。
下面小编选取市面上四款热销的1.5匹变频空调来进行对比，整理出下表。
直接影响以上几个关键参数的就是作为核心部件的压缩机。从上表可以看出，志高空调噪音和制热都控制的不是很理想，制冷能力相较于其他的空调强大不少，而且志高空调所使用的压缩机为高效变频压缩机，志高空调价格还非常实惠，整体来看，性价比极其高。
