东芝空调售后服务中心丨全国统一已更新2022

东芝空调售后服务电话：400-6986-916 东芝空调24小时服务热线：400-6986-916

东芝空调售后维修服务说明：

1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务

东芝空调售后帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）

     具体可提供上门服务的地区：

东芝空调服务网点

北京、、重庆、天津

广东省： 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

江西省： 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州

安徽省： 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、厦门、泉州、漳州、福清

湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

河南省： 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

海南省： 海口、三亚

四川省： 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

贵州省： 贵阳、遵义、都匀

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陕西省：西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛

黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

山东省：济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

吉林省：长春、四平、 白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后

    这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）

    因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务

    保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）

    如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师

    如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员

    而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏

    正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感

其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的

我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站图片严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话

北京东芝空调售后维修电话。依据东芝中国官方网站发布的信息显示，自2014年10月1日开始，东芝（中国）有限公司全国统一热线电话升级为上述的400服务电话号码。

另外依据东芝中国官方网站发布的信息显示还可以知道，上述的400全国服务热线电话号码服务接听的具体时间是周一至周日上午 8:00-下午22:00 （法定节假日除外）。

近几年一些进口品牌的中央空调占据了市场的主导地位，其主要原因就是品牌技术和实力都比较高，而东芝中央空调又是关注度非常高的产品，据说东芝中央空调的优势又很多，而且消费者评价也都很好，下面我么就来看看东芝中央空调怎么样吧。

东芝中央空调如何之优势

东芝空调是有东芝公司出品的空调，1999年4月，东芝股份公司空调事业部独立出来，和世界最大的空调机制造公司美国开利公司合资成立分公司。东芝空调相对于其它品牌的空调具有众多的优越之处：

1、原装进口

主机及室内机设备均为东芝开利株式会社(日本富士工厂)制造，并全球同步销售。

2、超强静音

2KW(1HP)噪音24dB，5.6KW(2HP)噪音29dB。

3、超级可变控制技术

主机内所有压缩机均为直流变频双转子压缩机，超级可变控制技术压缩机转速调节精度达到超高的0.1Hz。

4、业界领先的节能性

IPLV值（综合能效比）高达5.55-行业最高值。

5、更长的管道连接长度

最大室内外机当量连接管长235m。

东芝中央空调如何——价格

了解了东芝中央空调的优势之后，大家心中是否也充满了价格的疑问呢？我们就来看看东芝中央空调价格是多少吧，东芝中央空调价格大约在300——350元/㎡左右，

型号:KFR-26GW/BPEV(R)参考价格5600元

型号:KFR-26GW/BPEDX(W)参考价格6500元

型号:RAS-4M27SAV4C参考价格42000元

型号:RAS-M18SAV4C参考价格24000元

型号:MCY-MAP0501HT-C参考价格19000元

东芝中央空调如何——评价

东芝品质确实是最好的，整机全进口，虽然牌子名气度较小，但是买东西看重的是品质和档次，就好比买车，同样宝马的，我们也喜欢纯进口的，而不是省一点点钱买国产的，品质是不是一样的。

东芝空调在品质比目前大金空调要好的多，东芝空调目前的产品大部分是进口的而大金空调早已是国产产品，东芝空调在技术上和品质科技都是世界第一的，所以它带动着世界空调业技术发展的领头者。

不错，空调除了品牌外其身最注重的是安装还有售后服务也得考虑建议找离家近的大品牌专卖店好的安装可以让你使用顺心，垃圾游击队安装的大牌型号可能也会毛病百出同时离家近有售后网点也省心，

东芝中央空调的确是家用中央空调优质生活的首选，东芝中央空调专注于高端，所以东芝中央空调的价格还是比普通的高了一些。还有就是你选择了东芝中央空调的同时，还要选一个好的安装公司，

日本东芝家用空调正式登陆中国市场，也是凭借直流变速技术以及R410A新型制冷剂打出高效、节能、环保牌。众所周知，如果让我用一句话来概括东芝中央空调

我会说，技术上的爸爸，营销上的孙子。

第一个就是产品系列单一，单纯追求品质

这对客户来说不是坏事，怎么选，都不会吃亏

但是对于销售东芝产品的人来说，就很艰难。

东芝只有一个产品系列，mini SMMS .因为产地不同，价格有一定差距

所以当你确定购买东芝中央空调以后，

买最好的，东芝全日本进口

买一般的，东芝国内组装

东芝的人可不敢拿国内组装的冒充进口的，这直接涉及到欺诈,而且很容易就会被发现。

但是对比另外一个牌子，某立，就不同了。

同样一个6匹外机就能给你5个不同选择，而且型号非常接近，很难注意区别

比如 RAS160 这型号的六匹一拖五

四万七千元讨价还价到最后三万两千元都能卖。

你不是喜欢还价么，让你还的爽歪歪。

很多客户装好了都不知道什么系列

东芝就不行，

一拖五全日本进口四万八千八

一拖五国内组装三万八千八

还价是不可能的 最多抹个零头。

第二个就是不知道怎么阐述优点来吸引客户

东芝是双转子压缩机的发明者，90%以上的家用空调都在用这款压缩机，牛不牛？

东芝是为数不多的坚持使用进口原装专利压缩机的品牌。

东芝觉得最不值钱的是进口， 最值钱的是专利。

可是东芝不知道啊，一般的客户只能听得懂进口，

你和他说什么高耐磨转子，DLC涂层叶片，他们根本听不懂

所以日常销售中，卖东芝的人也只能先和客卧说我们压缩机进口，然后解释专利。

于是人家就用另外一个东西打击东芝，进口比的概念

比如固定一个压缩机需要三个螺丝。

如果压缩机进口，螺丝国产，这个部分的进口比就是百分之25

如果压缩机国产，螺丝进口，这个部分的进口比就是百分之75

看看，东芝坚持使用专利进口压缩机，被人家用三个螺丝和一个进口比的概念轻松抹杀

很多人都知道变频空调

但是不知道变频技术就是东芝发明的，东芝被誉为变频之父。

而且他们更不知道变频空调还分变频 直流变频 全直流变频

只有全直流变频的空调才是目前配置最高，最节能，最静音的基础条件

东芝呢，只做全直流变频空调。

其他品牌胆子大的员工，直接一句话，我们也是全变频。他们笃定客户其实不懂什么是全直流变频。反正不会写到合同里，不要负责.

客户如果就信以为真。

就会拿着别家直流变频的空调跑去和东芝全直流变频的空调比价格。

结果如何，可想而知。

第三 东芝空调愿意效果花大本钱，叫好却不叫座。

比如内机别家都用10管换热器 ，好一点的用13管换热器。但是东芝直接用18管换热器，带来制冷速度 制热效果 的大幅提升，同时降低噪音。

但是这么明显的差距，东芝官网不强调，样册不细说。

1、室内机制冷能力使用过量，导致室外机工作超负荷，出现这种状况可以关闭部分室内机后降低使用量。

2、室内机滤网脏污，导致冷气散发不出去，造成室外机制冷能力检测传感器误报。出现这种情况，需要清洗室内机过滤网

东芝集团有80年空调生产经验，博采中西方产品的所长，经过多年的研发和不断改良，如今空调技术水平已经处于世界领先水平。负责市场的陈总经济师介绍说，东芝VRV变频户式中央空调坚持核心零部件全部进口的高品质要求，实现了品质高、能耗低、寿命长、运行噪音小、细节完美的顶级标准。

1.东芝vrv空调是业界首次出现单一外机模块中使用三台全变频压缩机(14-16HP)东芝空调采用新型直流变速双转子压缩机，此类压缩机吐油量为大金涡旋压缩机的1/40，充分保护压缩机润滑系统

2.东芝的3变频系统运行曲线平滑，运行过程稳定，后备功能强劲东芝空调压缩机最高变频级级数为1200级，变频器是变频空调的“大脑”，变频级数高意味着控制更精确、反应更灵敏，实际使用中更舒适东芝室外机控制风扇的变频器的变频级数达到64级，业界第一。

3.东芝空调的IPLV值(部分负荷运行下的COP)≥5.0，最高可达5.85业内第一，空调系统绝大多数的时间是在部分负荷下运行的，所以IPLV值越高意味着在实际使用中更节能。

东芝vrv空调是东芝空调技术的又一突破，在压缩机和变频器上都有较大的技术改造，控制更为精准，同时东芝室外机都是日本原装进口，在质量和品质上有进一步保证，是信赖进口产品的用户的优质选择。

过滤精度较高的回风过滤网则需要使用高压压缩空气来吹洗。

精密空调过滤净化等级较高，在过滤网前后安装有压差计，当压差计测量到过滤网前后的压差过大的时候就会报警。