天猫海尔官方旗舰店太坑，卖的海尔空调价格都不知道，送的是什么也不知道，海尔客服各种不搭理？
作为前天猫京东旗舰店客服，回答一下你这个问题。客服不搭理的原因如下：
①临近双十一，流量暴增，咨询问题的客户特别多，所以没办法及时回复。
②客服对自家活动，赠品不清楚；临近双十一，售价，赠品，活动以及活动时间等等有可能是运营和平台小二临时协商好决定的，没有和客服具体沟通，所以客服对这种活动价格也不是特别的肯定，所以一直不敢正面回复，一个店铺有多达几十款产品，有时候运营刚协商好的活动还没来得及跟客服沟通就上架了也有可能，客服不可能一时记住所有活动，毕竟回复错了受罚的可是自己，每年双十一都这样。
所以大家双十一前夕逛淘宝京东，尽可能
自己多看看页面信息，页面信息说什么就是什么。
还有大家想在双十一买买买，要提前几天了解产品信息，别等双十一当天再来问，这时候你问半天也问不出什么来，因为客服面对的是几十，有的多达一百多个未回复消息，根本来不及跟你细聊，也无法做到及时回复信息！
告诉你一些获取额外优惠券秘密，除商家自己提供的活动时间段外，比如在中午十二点，下午两点，晚上8点等时间，特别是晚上8点，10点，最喜欢放大额券，有些店铺是有销售目标的，如果到了晚上目标没有达成，一般会给一些大额优惠券给客服，使得有意向购买的尽可能成交。这时候你直接跟客服说，"给我来一张大额券"，如果有优惠券，客服一般都会尽可能给你！
今年双11不太一样了，时间线拉长，变成了三天。好让大家尽情购物！（说白了就是竞争对手给它压力了）
先联系卖家，让看卖家怎么解决。觉得不合适可以直接让淘宝官方客服介入。保存好聊天记录，提供收货后的证据，证明没有这些，提供给淘宝官方客服，都会给你解决的。淘宝官方客服只要买家有提供证据都会偏向卖家一点。
海尔淘宝旗舰店是海尔官方的。旗舰店一般有两种情况，品牌自己直接运营，或者请第三方运营团队运营，这种属于代运营，不过也是得到官方授权的，所以旗舰店的商品相对其他店铺质量和服务有保证，可以放心购买。
不过海尔有正规的网上商城，在官方认证的海尔产品购物平台，可以随时下单，享受方便快捷的购物服务。海尔顺逛商城，提供家用电器、家居家装、母婴玩具、百货超市、生活服务、金融理财、数码3C等七大品类的差异化产品和服务。
2.
把自助服务这一选项打开后,在该选项页面下可以找到“注销”这一功能,点击它。
3.
把注销功能点击后,会出现一个确认的提示页面,点击“√”选最底部的“同意”协议。
4.
在同意协议后,还需要再点一下“下一步”按钮,如果该支付宝帐户有绑定其他阿里系平台的话
你那个空调订单下，应该有售后，直接点进去
不懂，问天猫的客服进行操作
跟卖家吧，聊的来那是最好的
不过最干脆的是让天猫跟卖家聊，省你很多功夫
淘宝海尔企业店铺卖的是真货。淘宝海尔企业店铺总是能够带给大家惊喜的，而且淘宝海尔企业店铺和天猫网店都是属于企业类型的，所以足以证明，卖的是真货。淘宝平台对淘宝海尔企业店铺的扶持政策是非常高的，越来越多的顾客都开始选择淘宝海尔企业店铺。
现在海尔的质量比较一般。
我家买的海尔冰箱简单就是地摊水平！
国产空调只有格力 比较好，是专门做空调的，从成立到现在从没 有做过其它电器！！
本人于2017年差不多7月份买了一台海尔大1匹的空调，当时买来刚使用就感觉有异味，只是屋子里面当时放了一些家具，当时以为家具不好，味道来自于家具的味，也就没在意，因为空调一般也就是夏天用平时都不会用的，然而今年2018年再次使用，关闭门窗空调开半小时之后，整个屋子里都弥漫着这个刺鼻味就越来越重，实在受不了！于是把屋子里所有的家具都清空，空调也用空调清洗剂仔细的洗了一遍，然后用了2天还是有味，实在受不了这个味，于是就打多次电话给售后，当地售后来了2次都说没味，可是我和我媳妇明明都能闻见味，他却说闻不见！！这台空调我实在是受不了了，2100买的，售后一直说没问题，正常的，没法退也没法换，我说既然这样那你们给我修好吧，然后当地的售后说我的空调没异味，更没法修！！！我说如果你们既然说是好的，那这个空调2100买的，卖给你们700-800元我都愿意，售后说他们不收空调！其实我再网上发过二手出售的帖子，800的价格有很多人给我打过说要买，但是我没卖，因为是二手空调不要紧，但是有异味我不能再去坑别人！我只是想知道800 有没有人买而已！售后说他们不要，然后我说既然这样那么空调700-800的价格你们拉去，我添些钱再置换台其它型号的海尔空调！他们说我无理取闹！如果空调是正常的没异味，谁会这么闲着蛋疼三番五次的联系售后！谁会神经病去年2000刚买的空调700-800的价格就再花钱拿去置换！！！！然后说你从哪买的找谁去！我联系淘宝海尔旗舰店的售后说，他们已经向上级反应了，但是一直都是转给当地售后处理，就这样推来推去，问题没有给我实质性的解决！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
估计”老板“的意思是需要时间来实现”串货“，也就是从国内其它区域调货给你。
热水器、冰箱、空调、电视机这类产品最好不要在淘宝网上购买，硬要网购，应到京东、苏宁易购、国美在线等正规的家电网上去选购，而不是淘宝网。
