请问在京东网上购买空调，他们是否负责拆卸旧空调，旧空调是否可以以旧换新？
在京东网上购买空调，负责拆卸旧空调，旧空调可以以旧换新，但是要分地区。
北京、上海、广州、深圳、武汉、郑州、成都、重庆等地均可参加以旧换新活动，可提供以下服务：免拆机费；旧空调回收不限品牌；最高补贴900元：根据在网上提报的旧空调信息，预估回收价，最高可补贴900元，（最终回收价以网点检测实机情况后为准）。
除以上几个地方外，拆卸旧机是不包括在安装范围内的，如果需要安装师傅拆旧机，是收取一定的费用，大概在100元左右，各地可能有所不同，具体可能需要和安装师傅沟通。另外以旧换新，需要创建回收单再购买新机。
扩展资料
对于家中还在用2010年之前购买的空调的用户来说，现在空调已经到达了10年的安全使用年限，从安全和能耗方面都有换新的必要。
京东空调以旧换新并不支持全部城市，在参与京东空调以旧换新之前您首先应该由家电以旧换新的凭证，在京东商城下单购买以旧换新商品。在参与京东空调以旧换新的时候需要提供自己的身份证，以旧换新证以及复印件即可，在换购的时候要注意多方面信息。
京东空调以旧换新需要注意：
1、京东空调以旧换新和下单时的商品应该保持一致。
2、填写旧家具信息的时候，要如实填写，并且要保证填写的准确性，保证订单的正常提交。
3、支付方式及配送方式上，不支持分期付款。
4、在进行京东空调以旧换新的时候应该严格按照一定的流程进行，以免造成不必要的麻烦。
参考资料来源：京东-京东空调以旧换新啦
京东店面空调,285元七年换新是套路吗，是套路。很坑，我以旧换新买空调，遭遇艰难曲折，历时7天，到现在还没有吹上空调。
第一步：旧机回收。拆旧机师傅说忙，排不上，硬是把我排到了下单后第5天（6月5日，清明节最后一天，我还提前回来了）的上午六点多，说单子多，其他时候没时间，我妥协了。来拆机，空调里的水对着我的床垫流，我说稍等我拿盆接一下，人家说不用，水已经流完了。结果床垫，地面，桌子，床头柜都是又湿又脏。难道他们拆机的人不知道空调里可能会有水吗？已经有水流出来了还能接着让它流。。
美的上门都是带鞋套的。
第二步：送新机。京东给排到了7号，也就是今天，说最快只能7号，我妥协了。由于我19点才下班，我让备注了19点后送达。20点10分送达的。过程还可以，师傅态度也不错。
第三步：安装。安装师傅7号上午联系问何时安空调，我说下午19点左右，我有备注。师傅说那机器到了你给我打电话，我去安装。
结果当天19点再回电安装师傅，他全盘否认19点安机器的事情。我问何时能安装，他说明天下午，我问大概几点，他说不清楚，要看单子情况，我说那还给我排到19点，他说单子太多了，不一定。我又问最早几点上班，他说8点，我说你明天8点来给我安，第一个给我安，他说来不了。我说后天8点，他说不一定能。
我真的是佩服了。安装师傅这么忙的话，能不能多配点人手。是我太好说话了吗。双方协调时间啊。协调的啥啊，我到现在都不知道啥时候能给我安空调。
从5月31日下单，6月5号6点多拆旧机（弄脏弄湿），7号送新机，不知道8号还是9号才能安装。我已经在火炉般的夏天，受热好几天了。明明是相信京东又快又好才在这里买的啊。
速度不快的话，态度可以好点吗，起码给我安排好啊，我可以等，但是要让我知道等到啥时候啊。
私以为京东的以旧换新是拆旧机的当天安装新机器。不曾想…
如果新产品/政策（以旧换新）做的不好，可以停止这项服务，优化后再进行推广，不然消耗的都是口碑。
可能京东不在意吧…
1、京东购买空调，由专业的安装公司提供上门安装服务。
2、京东购买的空调提供上门安装服务有范围限制，较偏远的农村需要外加远程服务费用，才能提供上门安装服务。
京东自营空调带有0元安装标志的才免费，而且免的是基础材料费：
免的基础材料费包括外机支架（仅普通支架，定制支架除外）、漏电保护开关（仅限柜机）、加长铜管（加长6米内铜管及制冷剂免费）、高空作业费（吊人、吊车等特殊设备除外）、打孔费、远程服务费这些。
如果你有升级需求，比如要定制空调支架，或者打孔的墙体是大理石、玻璃、瓷砖这类特殊墙体，就需要单独收费了。拆卸旧机、防护网、租赁特种设备等也需要单独收费。不过0元安装的基础材料费就能帮你省300元左右呢！
0元安装仅限在京东商城购买的支持0元安装服务的自营空调，地址是家庭地址，且是首次安装的才能享受，其他情况包括大客户、工程机、商用机、批发、办公室、中央空调、厂房、商铺等经营性场所，或者是二次安装的，都不能再享受0元安装了。
所以，你只要买的是带有0元安装标志的京东自营空调，配送的是家里，确认好配送时间和安装时间以后，到货后安装师傅会主动给你打电话确认安装时间。
