为什么打售后固话维修空调还会遇“李鬼”

你说的这种情况多呢，一般换电容就几十或100多点的，焊接一下，最多几十元，还有假药水不可能加6个字的，空调药水最多0.45个压，一般说的4.5个压，加多了的话，空调制冷效果不好的，还容易坏压缩机，以为药水多了，压缩机负载就重了。

安传这家空调维修公司和上海浩聿空调制冷设备公司是一家，是骗人的，修了机器，就是骗人的，我开始也不懂，工人说修好了，我以为修好了，并且当时看也是修好了，我就付了钱，对方给的收款单上的章是上海安传空调制冷设备有，我问怎么不是上海浩聿空调制冷设备公司不一样，工人说是一家的，我也没有在意，没有多久，空调又坏了，工人的电话没人接，打400电话，小姐服务态度开始很差，后拒接，最后就不管，骗子！报应不爽!法人叫曾艳，你会有报应的，只是时间问题，还有那个接电话的小姐，你只能做小姐。

打着品牌空调授权维修的旗号，搭建冒牌维修网站线上吸引客户，线下安排“李鬼 ” 维修员上门维修，以无病假修、小病大修甚至人为制造故障的方式骗取客户维修费用。

近期，上海警方从一起市民报案入手，汇集同类警情梳理研判、深挖幕后，成功全链条打掉一个空调维修诈骗团伙，抓获包括网站维护、电话客服和维修人员在内的犯罪嫌疑人9名，涉案金额300余万元。空调维修价高无效非个案

2021年2月，市民刘女士向上海市公安局奉贤分局报案， 称不久前自己家中2014年安装的中央空调突然不能启动，由于已过了保修期， 且购买时的单据也早就不知所踪， 于是就通过网络搜索到了一个“400”开头的报修电话。

刘女士以为这就是官方报修电话，便致电报修，电话那头的“客服 ”在详细询问了刘女士家空调故障现象等相关情况后，表示将安排工人上门维修。

第二天，身着该空调品牌工作服的维修工上门，一番检查后表示系空调核心部件电脑主板故障需要更换，报价1万元。

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考虑到当初空调新装时花费了7万多元， 且对方自称是品牌授权、官方维修，刘女士就没有质疑、也没有当场试机并支付了费用，没想到准备开机时却发现空调仍然不能启动，维修方也联系不上了，遂向属地派出所报案。

接报后，奉贤警方立即联系了该品牌空调公司， 发现并无相关维修记录，网络搜索得来的报修电话也并非真实官方客服电话。

同时，根据刘女士描述的情况，警方对该品牌空调公司的投诉记录和全市相关警情进行了梳理分析，发现类似服务投诉和纠纷警情达数十起，都是因空调故障且已过保修期而从网上搜索电话报修，后因维修费用过高、 维修未见效果等产生投诉纠纷。

据此， 警方判断这背后很可能隐藏着一个维修诈骗团伙，遂成立专案组全力开展破案攻坚。

固定证据全链条打击“李鬼”

为查明案情、 固定证据， 专案组逐一上门走访相关投诉人和报警人，并协调空调公司安排专业工程师随行，同步对空调进行检查。

据受访人员反映， 维修工上门后一般都提出需要更换主板、电机等空调主要零部件并报出高额维修费， 然而， 专业工程师察看后却发现空调实际维修情况与所谓维修工描述情况严重不符， 有的甚至根本没有维修痕迹、也没有更换配件。

不少受访人并未意识到自己打了假的报修电话， 也没有察觉自己受骗， 只是觉得维修费用比较贵、 维修效果 不理想而向空调公司投诉。 在大量走访、收集证据的基础上，专案组逐渐锁定了几名维修工的身份和活

你好：

室外机不转了你首先得检查室内和室外机的连线是否正常，又被耗子咬断的现象。

如果电线没有故障下一步开启空调检查室外机接线柱上有没有电，没有的话一般就是主控板坏了，不一定要换原装的，空调的更新换代挺快的，不一定能找到那个主控板，还贵，建议你换个通用的主板，效果也不比原装的差，价格还便宜。

打12315投诉

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

1、当消费者权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请您拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

空调坏了找卖家，它会派维修员上门维修。

找人维修空调时，需要注意的地方

1、认准可靠的渠道

首先，在找维修服务时，认准可靠的渠道，比如拨打962512上海家电服务热线，通过这个平台派单的维修师傅，都经过严格审核并持证上岗。

上门前，他们会打电话预先了解故障情况，并会明示收费标准。上门服务时，也会主动出示“家电维修上门服务证”。如果还不放心，还可以在962512微信公众号上查询上门证。

2、认清“李鬼”的惯用套路

其次，认清“李鬼”的惯用套路。比如，他们往往打着“免费上门”的旗号，先给客户一点甜头，但在面对实际问题时，往往会夸大地进行描述或者干脆无中生有。

比如，明明是一个小零件坏了，他却说“电脑板坏了”，目的就是让客户高价购买他的电脑板，从中牟利。根据以往经验，这样的“李鬼”往往是网上随意搜索后联系到的，资质和信誉都没有保障。

3、官方维修电话有猫腻，需要多渠道确认

品牌官方售后是相对较为靠谱的，然而有很多维修电话虽然打着官方售后的旗号，却与官方售后没有丝毫关系，即使是400开头，也可能是冒牌货，靠谱的方式是登录品牌的官网进行查询。

另外需要注意的是，通过114平台查询到的维修电话也不一定是官方的。据114工作人员透露，把114维修电话挂靠某知名品牌，只需要出具一个品牌公司的授权书，一年交四万块钱就可以了，所以通过这种方式查找的电话，我们仍需要进一步验证确认。

4、维修过程尽量全程盯着

而在维修的过程中，为了避免维修人员“动手脚”，尽量全程不要离开现场，随时沟通故障及具体收费情况，也能避免恶意损坏现象的发生。

5、随随便便就让加氟，一定要警惕

不制冷是空调经常会出现的故障，很多人一看家里空调不制冷，首先想到的就是“是不是该加氟了”，维修人员正好利用人们的这种心理进行“加氟”操作，由此收取较高的维修费用。

如果只是漏制冷剂造成的不制冷，是制冷设备最常见的故障，也是最好处理的。像你说的加氟几天就不制冷了，漏点应该很好找，不论是铁管还是铜管焊接好也不是很难，抽一下真空，加一千克左右的制冷剂（R22）也没多少钱。所有材料加一起不超过一百块，这年头人工好贵。再有现在生产的空调质量真不如以前的好，如果因为这点小问题整机更换很划不来。建议找一个专业搞制冷的来修，修家电不一定都懂制冷，有些是李鬼啊！

风-制冷系统不工作，内机风扇工作，起室内空气循环作用。

太阳-制暖，选择该图标后，还要调节设定温度，设定温度要高于外界温度。

雪花-制冷，设定温度要低于外界温度。

雨滴-除湿，可以降低室内湿度。

以上就是各个功能的作用，如果调到太阳，也设定好比环境温度高的温度，内机出风口还是没有一点点热风的话，是机器故障了，例如制冷剂泄漏等，需要报修。另外，制暖时外界温度在10度以下时，外机会频繁化霜，化霜时机器是不工作的，此时可能只有循环风而没有热风，要注意区分。