海尔空调三年半了失火了，厂里陪吗，厂里保几年，求答

这种情况需要完好的保留现场；

海尔现在需要做的不单单是更换新机这么简单，他们除了更换新机之外，还需要给予一定的赔偿；

其实您不用急，只需要多拍几张照片保留，然后打海尔总部的售后服务电话，告诉他们，限时上门解决问题，否则将会把所有现场照片发到各个网站曝光。

厂家产品出现这种问题，最着急的是厂家，而不应该是用户。

敬请沉住气，

空调自燃的原因很多。不使用空调时建议拔掉电源插头。目前海尔每年有两次季节性保养，而且还是免费请注意。格力空调全部符合相关生产标准。经过严格的检查和交付，正常使用不会有问题，可以放心使用。正常情况下，外接空调不会爆炸。因为都是出厂时通过安全检查的，所以大家不要去，因为其他师傅安装自己组装的可能存在安全隐患，所以要通过正规渠道购买。

它的外机很正规，质量很好，不会爆炸。对几种易燃制冷剂R32、R407C、R410A进行了安全测试，分析了带压混合气体与空气发生爆炸的原因。结果表明，当压力超过0.3兆帕时，混合气体会爆炸。根据空调压缩机的爆炸案例，得出以下原因：空气在系统中混合，压缩机运行时空气中存在支持燃烧的氧气，压缩机运行一段时间内产生的高温结合造成爆炸。

如果氟从系统低压端泄漏，空气也会被吸入，运行几分钟后可能会引起爆炸。关闭高压阀，启动压缩机，检查管道是否这样损坏。压缩机运行几分钟后，在特定的压力和温度条件下，制冷机油会自燃，导致压缩机内部出现异常高温高压，最终导致压缩机外壳开裂，进而发生爆炸。压缩机电机内部泄漏会点燃，引起爆燃。空调外壳必须可靠接地，以保证漏电保护器的正常功能。

修理空调压缩机漏电故障时，修理工一定不要为了解决漏电问题而拆地线！当压缩机能正常工作但漏电时。空调安装维护过程中，添加易燃制冷剂时，避免吸烟、使用打火机，确保焊接时周围不喷洒易燃制冷剂！并仔细观察焊点是否完好，有无漏孔。向空调添加制冷剂时，每次都要检查空调外机上标注的制冷剂类型，不要把R32当成R22。

1、电子膨胀阀强电板通讯故障。检查通讯线是否接触良好；电源线是否接触良好。

2、空调运行线路损坏，室内机通讯指示灯“闪”、“亮”循环，表示室外基板坏，需要及时维修。

3、室内机通讯指示灯常亮，表示室内基板坏。需要及时找专业人员进行维修。