榆次的居然之家是商场收货款吗

不是。

顾客钱款未到公司账上，无法送货

徐女士联系到火星人集成灶店铺的负责人，被告知这位销售经理是品牌的分销，因为销售经理未将顾客钱款打到公司账上，导致无法送货。

11月16日，记者采访到火星人集成灶负责人裴先生，他说“姬先生不承包这个品牌了，他属于分销，顾客的钱现在在他手里，他现在称自己没有钱，但说会尽快凑到。等他的钱交给公司，我们才能给顾客发货。”

居然之家：

店铺私收钱，与商场无关

记采访到居然之家，楼层负责人刘先生称，由于顾客把钱付给了火星人集成灶柜台，柜台属于私收钱，顾客没有跟商场付款和签约合同。我们只能让商家和顾客协调，尽快发货或者退钱。当记者问到，在商场出现这样的问题，是否跟他们的监管也有关系，居然之家则称与商场无关。

律师观点：

只要能证明在商场发生过交易行为，商场就要负责

记者联系到陕西健旭律师事务所 王鹏新 律师，他建议徐女士先报警，由警方到商场调取监控，证明自己在商场、柜台有过购买商品的行为，并且共同起诉商场和品牌两方。消费者无法从外观辨别卖方的情况，而是在商场、柜台购买商品，顾客是根据商家指使操作付款。是否存在私收钱，也跟消费者无关。